| 0
- 27.06.2013 - 11:07
|
Покупатель приобрел коробку 1С. Продавец активный, быстро продал. Но как выяснилось покупатель еще не готов вести учет в данной программе (речь идет про Комплексную автоматизацию). Возможно ли вернуть коробку продавцу (прошло менее месяца)?
    | |
| 1
- 27.06.2013 - 11:11
| 0-user1cv8 >Организационные проблемы покупателя продавца не волнуют.Не готов - надо было думать раньше.Думаю в данном случае абсолютно нечем аргументировать возврат коробки.Лично вы какие причины видите для этого ? | |
| 2
- 27.06.2013 - 11:18
| Аргумент простой: учет ведется в бухгалтерии 2.0 и торговле 11.1 и перенос данных в КА посередине года нецелесообразен. Да и вообще в связи с закрытием поддержки БП 2.0 и необходимостью доработки КА под нужды предприятия, и очевидно последующим закрытием поддержки КА, пустая трата денег. Имеет смысл все телодвижения делать в конце года. | |
| 3
- 27.06.2013 - 11:25
|
2-user1cv8 >Нецелесообразно - не покупайте ! Вас ведь насильно никто не принуждал перечислять деньги за продукт ? А раз перечислили, так стало быть исходили из экономической и производственной необходимости.Франч ведь не обязан отвечать за бардак и неквалифицированное принятие управленческих решений на вашей фирме. Вы бы сами вернули деньги клиенту только потому что ваш товар ему не нужен и он купил его по ошибке ? | |
| 4
- 27.06.2013 - 11:52
| (0) Только если продавец согласится сам. Ты б сам согласился заморозить деньги в комплексной? | |
| 5
- 27.06.2013 - 11:55
| 4-Reaper >А он не согласится т.к. оснований для возврата чуть меньше чем ноль | |
| 6
- 27.06.2013 - 13:03
|
опять жадные одноЭсники публично тупят и орут что ПО - особый товар и возврату не подлежит | |
| 7
- 27.06.2013 - 13:17
|
6-Helen1986 >Для возврата нужны основания."Передумал" - очень слабое основание.И вообще: "Я много ездил по стране И много повидал Но чтобы франч бабло вернул Такого не встречал" | |
| 8
- 27.06.2013 - 13:42
|
да просто жаба одноЭсников душит впарили ненужное клиенту добро, ошибся клиент - а продавцы орут, что возратить ничего не могут. недавно прикупали за бугром программку - тестовый период 30 дней, по временному ключу. Если бы она нам не подошла - просто бы вернули. а так как подошла - получили постоянный ключ - т.е. подтвердили покупку вывод - однАЭсников жаба душит кстати, у того ПО, с которым работаю я - ознакомительный период ваще 3 месяца. В ознакомительный период доступны все возможности. | |
| 9
- 27.06.2013 - 13:43
| в отличе от многих продуктов, что касается 1С - то его можно попробовать - заказать демонстрацию, посмотреть презентации. франч с удовольствием окажет консультацию по выбору ПО. так что не прокатит даже "не подходит для ведения нашего учёта". вот если бы была бумажка, в которой франч пишет то, что на самом деле не так, ну типа ввёл в заблуждение, то тогда можно попробовать. | |
| 10
- 27.06.2013 - 13:46
|
кстати, у того ПО с которым работаю я - ваще куча возможностей лицензирования 1. сетевая версия - только платная 2. полная локальная версия - платная 3. полная локальная версия с ограниченным сроком (3 месяца) 4. бесплатная локальная версия (без срока) - с ограничением возможностей. Ограничение таково, что 80%-90% задач могут решены на бесплатной версиии | |
| 11
- 27.06.2013 - 13:48
|
опять зеленый фигню несет "заказать демонстрацию, посмотреть презентации" да в них вообще ничего нет, это просто механизмы для окучивания лохов | |
| 12
- 27.06.2013 - 13:54
| 11-Helen1986 > согласен. 1С - гавно. пусть и 1С8ку бухию и УТ удалят, и сожгут те компы, на которых она запускалась. | |
| 13
- 27.06.2013 - 13:58
|
11-Helen1986 >Это если как лох на презентацию смотреть и слушать сладкие песни продавца.А есть еще такая услуга как аренда ключа на месяц.Ставишь конфу,во те ключ, пробуй веди реальный учет.Мы пользовались этой услугой, кстати в именно в отношении КА.И не купили её, взяли БП Корп.Кто автору мешал тоже самое сделать ? Теперь поздно пить боржом. А жаба нас не душит, нам то профита никакого в любом случае вернут/не вернут.Удивляет детский безответственный подход к делу. | |
| 14
- 27.06.2013 - 14:20
|
(13) аренда то бесплатная или опять за бабло? то, что ТС лох - не обсуждается | |
| 15
- 27.06.2013 - 14:29
|
Возвращать купленное можно только в строго оговоренных законом случаях, "у нас бардак!" в перечень не входит. Можно разве что продать товар прежнему продавцу, впрочем, как и любому другому покупателю, который согласится купить. Разумеется, за интересную для него цену, необязательно совпадающую с изначальной. С уплатой всех положенных налогов. Хотя... это все верно только если программа куплена как экземпляр ПО (по договору купли-продажи и ТОРГ-12), а если как неисключительное право (оформляется сублицензионным договором и актом передачи прав) - тады ой. Надо очень внимательно читать этот договор и искать в нем пункт, явно разрешающий последующую передачу прав. Если такого пункта нет - тады ой, придется с этим жить. И в случае КА я на 99,9% предполагаю второй вариант. А вообще, раз переход на КА все-таки планируется, то цена вопроса равна стоимости трехмесячной подписки на ИТС, стоит ли огород городить? | |
| 16
- 27.06.2013 - 14:33
| 14-Helen1986 >Вроде бесплатная,сейчас точно не помню,давненько было дело.Но за поломку или невозврат ключа штраф 30000 руб. | |
| 17
- 27.06.2013 - 14:51
|
15-Ткачик >Мне вообще непонятна паника автора.Если КА будут внедрять в конце года, так и ставьте её тогда же,обновляйте до актуального релиза,переносите данные,допиливайте и работайте.Закончится поддержка КА 1.1 - накатывайте дистрибутив перехода на КА 2.0,3.0 ну или какая там будет версия. Другое дело если КА им совсем не нужна ...Ну "тады ой".Выгоните ссаной тряпкой некомпетентных лиц, принявших такое решение и в следующий раз пригласите специалиста. | |
| 18
- 27.06.2013 - 15:07
| Вот именно что придется допиливать КА, причем 2 раза: КА 1.1 и КА 2.0/3.0, а это приличные деньги. Ну и раз будут доработки, то КА просто так не обновишь. Опять надо будет платить франчу за каждый чих. И скажу я вам, платить не мало. | |
| 19
- 27.06.2013 - 15:16
| (18) скоро за 1це будут не только деньги драть, но и в морду давать. чтобы покупали | |
| 20
- 27.06.2013 - 16:18
| 18-user1cv8 >Простой вопрос:зачем в таком случае вы купили ПО которое вас не устраивает ??? | |
| 21
- 27.06.2013 - 18:54
| 0-user1cv8 >Можем, в принципе, купить у вас КА с дисконтом 50%. | |
| 22
- 28.06.2013 - 01:40
| 18-user1cv8 > Ты бредишь. КА не живет без УПП. По УПП обещано предупреждение о снятии с поддержки минимум за 3 года. Кроме того преепиленая в хлам комплексная у меня обновляется за 1 день с перекурами и стоит клиенту 8 труб. Наймите специалистов, не берите откаты у шарлатанов. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
