Возврат коробки 1С продавцу
 

Покупатель приобрел коробку 1С. Продавец активный, быстро продал. Но как выяснилось покупатель еще не готов вести учет в данной программе (речь идет про Комплексную автоматизацию). Возможно ли вернуть коробку продавцу (прошло менее месяца)?

0-user1cv8 >Организационные проблемы покупателя продавца не волнуют.Не готов - надо было думать раньше.Думаю в данном случае абсолютно нечем аргументировать возврат коробки.Лично вы какие причины видите для этого ?

Аргумент простой: учет ведется в бухгалтерии 2.0 и торговле 11.1 и перенос данных в КА посередине года нецелесообразен. Да и вообще в связи с закрытием поддержки БП 2.0 и необходимостью доработки КА под нужды предприятия, и очевидно последующим закрытием поддержки КА, пустая трата денег. Имеет смысл все телодвижения делать в конце года.

2-user1cv8 >Нецелесообразно - не покупайте !
Вас ведь насильно никто не принуждал перечислять деньги за продукт ? А раз перечислили, так стало быть исходили из экономической и производственной необходимости.Франч ведь не обязан отвечать за бардак и неквалифицированное принятие управленческих решений на вашей фирме.
Вы бы сами вернули деньги клиенту только потому что ваш товар ему не нужен и он купил его по ошибке ?

(0) Только если продавец согласится сам. Ты б сам согласился заморозить деньги в комплексной?

4-Reaper >А он не согласится т.к. оснований для возврата чуть меньше чем ноль

опять жадные одноЭсники публично тупят и орут
что ПО - особый товар и возврату не подлежит

6-Helen1986 >Для возврата нужны основания."Передумал" - очень слабое основание.И вообще:
"Я много ездил по стране
И много повидал
Но чтобы франч бабло вернул
Такого не встречал"

да просто жаба одноЭсников душит

впарили ненужное клиенту добро, ошибся клиент -
а продавцы орут, что возратить ничего не могут.

недавно прикупали за бугром программку - тестовый период 30 дней, по временному ключу. Если бы она нам не подошла - просто бы вернули.
а так как подошла - получили постоянный ключ - т.е. подтвердили покупку

вывод - однАЭсников жаба душит

кстати, у того ПО, с которым работаю я - ознакомительный период ваще 3 месяца. В ознакомительный период доступны все возможности.

в отличе от многих продуктов, что касается 1С - то его можно попробовать - заказать демонстрацию, посмотреть презентации. франч с удовольствием окажет консультацию по выбору ПО. так что не прокатит даже "не подходит для ведения нашего учёта". вот если бы была бумажка, в которой франч пишет то, что на самом деле не так, ну типа ввёл в заблуждение, то тогда можно попробовать.

кстати, у того ПО с которым работаю я - ваще куча возможностей лицензирования

1. сетевая версия - только платная
2. полная локальная версия - платная
3. полная локальная версия с ограниченным сроком (3 месяца)
4. бесплатная локальная версия (без срока) - с ограничением возможностей. Ограничение таково, что 80%-90% задач могут решены на бесплатной версиии

опять зеленый фигню несет

"заказать демонстрацию, посмотреть презентации"
да в них вообще ничего нет, это просто механизмы для окучивания лохов

11-Helen1986 > согласен. 1С - гавно. пусть и 1С8ку бухию и УТ удалят, и сожгут те компы, на которых она запускалась.

11-Helen1986 >Это если как лох на презентацию смотреть и слушать сладкие песни продавца.А есть еще такая услуга как аренда ключа на месяц.Ставишь конфу,во те ключ, пробуй веди реальный учет.Мы пользовались этой услугой, кстати в именно в отношении КА.И не купили её, взяли БП Корп.Кто автору мешал тоже самое сделать ? Теперь поздно пить боржом.
А жаба нас не душит, нам то профита никакого в любом случае вернут/не вернут.Удивляет детский безответственный подход к делу.

(13) аренда то бесплатная или опять за бабло?

то, что ТС лох - не обсуждается

Возвращать купленное можно только в строго оговоренных законом случаях, "у нас бардак!" в перечень не входит.

Можно разве что продать товар прежнему продавцу, впрочем, как и [b]любому другому[/b] покупателю, который согласится купить. Разумеется, за интересную для него цену, необязательно совпадающую с изначальной. С уплатой всех положенных налогов.

Хотя... это все верно только если программа куплена как [b]экземпляр ПО[/b] (по договору купли-продажи и ТОРГ-12), а если как [b]неисключительное право[/b] (оформляется сублицензионным договором и актом передачи прав) - тады ой. Надо очень внимательно читать этот договор и искать в нем пункт, явно разрешающий последующую передачу прав. Если такого пункта нет - тады ой, придется с этим жить.

И в случае КА я на 99,9% предполагаю второй вариант.

А вообще, раз переход на КА все-таки планируется, то цена вопроса равна стоимости трехмесячной подписки на ИТС, стоит ли огород городить?

14-Helen1986 >Вроде бесплатная,сейчас точно не помню,давненько было дело.Но за поломку или невозврат ключа штраф 30000 руб.

15-Ткачик >Мне вообще непонятна паника автора.Если КА будут внедрять в конце года, так и ставьте её тогда же,обновляйте до актуального релиза,переносите данные,допиливайте и работайте.Закончится поддержка КА 1.1 - накатывайте дистрибутив перехода на КА 2.0,3.0 ну или какая там будет версия.
Другое дело если КА им совсем не нужна ...Ну "тады ой".Выгоните ссаной тряпкой некомпетентных лиц, принявших такое решение и в следующий раз пригласите специалиста.

Вот именно что придется допиливать КА, причем 2 раза: КА 1.1 и КА 2.0/3.0, а это приличные деньги. Ну и раз будут доработки, то КА просто так не обновишь. Опять надо будет платить франчу за каждый чих. И скажу я вам, платить не мало.

(18) скоро за 1це будут не только деньги драть, но и в морду давать. чтобы покупали

18-user1cv8 >Простой вопрос:зачем в таком случае вы купили ПО которое вас [b]не устраивает[/b] ???

0-user1cv8 >Можем, в принципе, купить у вас КА с дисконтом 50%.

18-user1cv8 > Ты бредишь. КА не живет без УПП. По УПП обещано предупреждение о снятии с поддержки минимум за 3 года. Кроме того преепиленая в хлам комплексная у меня обновляется за 1 день с перекурами и стоит клиенту 8 труб. Наймите специалистов, не берите откаты у шарлатанов.