| 0
- 11.02.2013 - 10:39
|
Ситуевина следующая. Получили очередной январский диск ИТС. Обработка Интернет-поддержка пользователей из базы Бухгалтерия 7.7 по "Обновлению" говорит "Вышел новый релиз конфигурации". А при попытке получения говорит "Ошибка получения обновления". Уже неделю такая хрень, причем и получением рег. отчетности и других конфигураций (УСН, ЗиК). Никто не сталкивался с такой траблой? С чем может быть связано? Диск получаем у франчей по подписке официально.
    | |
| 1
- 11.02.2013 - 10:51
| Дык, февраль ужо давно на дворе. | |
| 2
- 11.02.2013 - 10:55
| (1) Диск получили в конце января. Но вот с начала прошлой недели не могу получить обновления. По предыдущему опыту, практически до середины следующего месяца можно было использовать диск ИТС. Они не приносят его по 1-м числам месяца никогда, поэтому и работает он не по календарному месяцу. | |
| 3
- 11.02.2013 - 10:58
| (2) "Диск получили в конце января" - меня дистрибьютор 31 января известил о получении февральского ИТС. Может, вам франча поменять? | |
| 4
- 11.02.2013 - 11:11
| (2) Да в том-то и дело, уже сколько лет обслуживаемся у наше франча, никогда не получали в начале месяца ИТС, но проблем не было. Скачивал всегда по факту выхода релиза. Сейчас франч сообщил, что имеют место какие-то проблемы и обновления можно получать с its.ru, а со следущим диском все будет опять нормально. Подожду немного, может правда все устаканится. | |
| 5
- 11.02.2013 - 16:35
|
возможно франч забыл вам оформить подписку на январь, а диск взял из запасов и привёз правильно говорит про its.1c.ru 1) http://its.1c.ru/db/aboutits#content:24:1 - вбиваем регномер на который подписка оформлена 2) если программа зарегистрирована, то выйдет инфа о том, когда было выслано на почту письмо 3) если письмо не находится можно вбить ИНН и получить письмо повторно 4) зайти в почту, в письме будет ссылка для регистрации на its.1c.ru. Зарегистрироваться. ТАм будет видно на какие программные продукты с какими регномерами и на какой период олформлена подписка на какой ИТС. | |
| 6
- 11.02.2013 - 16:35
| ТАм = в личном кабинете на сайте its.1c.ru | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
