| 0
- 28.10.2012 - 23:24
|
Давно уж никто не обращался поломать. А тут звонок - хотим винду, офис, 1С на 1 комп. Я грю - ломаные чтоль? Ага отвечают. Ну я отправил... по адресу. Часа через 4 перезванивают, грят за 1С обратно к вам послали. Ну грю, не ломаю я, мне оно зачем? Могу посоветовать и продать то чего надо вам. - Грят УПП надо на 1 комп. Ну я выпал в осадок и совсем послал. Ибо развод какой-то. Обычно базовую покупают всё же. А тут такая наглость - ну явно им УПП для учёта не нужна, на один-то комп. А у вас как часто спрашивают про "сломать 1С?"     | | ||
| 41
- 30.10.2012 - 20:26
|
37-Плюшкин > от кого приходит оплата - монописуально, если в платежке или квитанции указано за кого и что конкретно эта оплата, по какому счёту. в общем случае 3 дня минимум: 1) получаем реквизиы 2) выставляем счёт 3) получаем оплату (итого сутки) 4) делаем заказ 1Су 5) получаем счёт от 1Са 6) оплачиваем 1Су 7) 1С получает оплату (ещё сутки) 8) регистрируем на users.v8.1c.ru 9) ждём 12 часов согласно инструкции, пока заработает обновление типовой конфигурации БП (ЗУП, УТ) по обработке обновления из самой базы. (ещё 1 день) 10) доставка диска, журнала Маус-доставкой. (фик знает сколько времени) конечно, Маус могёт ещё и подписать в долг... тогда быстрее. | | ||
| 42
- 30.10.2012 - 20:30
|
39-Маус > "Регистрация занимает минут 10." до чего техника дошла... | | ||
| 43
- 30.10.2012 - 20:39
|
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) все пункты нахрен, деньги потом;-) 8) вся регистрация 10 мин., сайт бывает дольше 9) "ждём 12 часов согласно инструкции" бывает и так, но часто быстрее 10) это счастье раз в 3 месяца, дойдет стопудово | | ||
| 44
- 30.10.2012 - 20:41
| сейчас регим напрямую через робота 1С, раньше через дистрибьютора шло, было дольше | | ||
| 45
- 30.10.2012 - 20:58
|
44-Маус >  | | ||
| 46
- 30.10.2012 - 21:15
|
Ага, понял. А чего проверяющим показывать если придут вдруг ? Или они сами через инет пробивают, есть ли регистрация по ИТС ? Про регистрацию с нового месяца если счас третья декада-плохо :( А то ведь как бывает. Например, счас позвонил разовый,но надежный клиент за которого я сам могу предварительно проплатить за подписку, приперло его с обновлением. Ну, пару дней подождать может. А если числа 25-го ? ИТС то ему оформят только со след. месяца,т.е. ждать неделю получается :( | | ||
| 47
- 30.10.2012 - 21:43
|
46-Плюшкин > ну, на самом деле, можно хоть 30го, если на складе 1Са не закончились. это уже у Мауса там будут дополнительные тёрки с 1Сом, вас не касающиеся. а ищо - есть оказываица подписка ПРОФ на 1 мес. я только не пойму как 1С её принимает от франчей, по крайней мере весной на 1 мес ИТС ПРОФ заявку электронную 1С у меня не принимала. чо-то мутит видимо. http://its.1c.ru/db/aboutits#content:22:1 | | ||
| 48
- 30.10.2012 - 22:07
| Цитата:
| | ||
| 49
- 30.10.2012 - 22:46
| Дык не весь народ уморили, теплится жизнь в станицах, а эти наши интернеты туда передают в лучшем случае по колючей проволоке... терпят же они 77, не снимают с поддержки. | | ||
| 50
- 30.10.2012 - 23:12
|
26-Блондинка в шок > Цитата:
Мне на днях тоже звонили, приглашали послушать за автоматизацию, но как-то выяснилось, что сканер ШК и 1С 8 у меня есть, настраивать мне ничего не нужно, а ИТС не требуется, т.к. (тут я немножко потроллил на грани фола) нужные дополнения я могу при необходимости получить у знакомого франча :) Тут дама на том конце провода нешуточно заинтересовалась, у кого это я так удачно обслуживаюсь, и даже назвала какую-то одноэсную контору, но я ее подозрения не подтвердил и попрощался :) | | ||
| 51
- 30.10.2012 - 23:16
| А за обновления без ИТС уже пытаются ловить? Были прецеденты? Дайте почитать жалобные истории. | | ||
| 52
- 30.10.2012 - 23:20
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 53
- 30.10.2012 - 23:45
| не, ну действительно, о портянках, выпрыгивающих из шкафов с красными корочками при установке наслышаны-то все .А вот по поводу обновлений -я таким давно не занимался и может чего-то не слышал. | | ||
| 54
- 30.10.2012 - 23:59
|
У меня в договоре с клиентом прописано,что клиент обязан иметь действующую подписку на ИТС. Опять же, за всем не уследишь. Например, у одного клиента админ шибко умный. Че то там переустанавливал в винде,ну и снес платформу. Заново сам и поставил. Но поставил ломаную. Это я потом обнаружил, через пару месяцев, когда платформу надо было обновить. Поэтому просто в договоре все прописал изначально,чтобы крайним не остаться в случае чего. | | ||
| 55
- 31.10.2012 - 05:37
| 53-Удар копытом >Пока тоже не слышал, но, после вступления в ВТО все становится возможным. Один раз мне протокол отказа от обслуживания реально помог. Через полгода после отказа вызвали к клиенту, там сидит отдел К и пеняет мне на взломанную 1С. Бумага с печатями сняла все вопросы, как дальше дело развивалось не интересовался. | | ||
| 56
- 31.10.2012 - 11:05
|
(51) (53) Удар копытом > читай (32). У нас то же самое. Если кого-то чему-то обучают, значит, кому-то это надо и где-нибудь отзовется. (55) K Michael > вот ты очень правильно оговорился в (30) "прОезжаю с 1С-овским протоколом отказа от обслуживания". :) Клиент не обязан подписывать никакие левые протоколы. Нормальные клиенты, может и подпишут по доброй воле, но не все клиенты одинаковы. Так что с некоторыми именно что прОезжаешь. мимо. | | ||
| 57
- 31.10.2012 - 12:01
| 56-Блондинка в шок >если клиенту не говорить, что он не обязан подписывать, то обычно подписывает;-) | | ||
| 58
- 31.10.2012 - 12:06
| 56-Блондинка в шок >Неправы в корне, 1С обязательно задает вопрос, почему подписанный на ИТС клиент таковым (подписанным) быть перестал, для этого и служит "Протокол завершения подписки на ИТС", и, так же, как в (54), в договоре пункт об обязательной подписке присутствует, так, что прОезжают те, кто не соблюдает договор, а меня ситуации (26) абсолютно не беспокоят, см. (55) :) | | ||
| 59
- 31.10.2012 - 12:58
|
Все, теперь подписка на ИТС нафиг не нужна, т.к. с 2013 года необходимо представлять только годовую бухгалтерскую отчетность. Т.е. клиент спокойно живет на стареньком релизе если изменений кардинальных нет в законодательстве, а перед сдачей отчетности оформляет подписку на 1 месяц. Накатываются обновления, сдается отчетность. Конечно, франчи и фришники теряют в заработке. | | ||
| 60
- 31.10.2012 - 13:34
|
"оформляет подписку на 1 месяц" ты уверен, что ему оформят подписку на 1 месяц?;-) | | ||
| 61
- 31.10.2012 - 13:36
| 60-Маус >так ты ж вроде выше писал,что можно ? | | ||
| 62
- 31.10.2012 - 14:03
| Цитата:
| | ||
| 63
- 31.10.2012 - 14:07
| а, все , нашел http://www.gazeta-unp.ru/news.htm?id=12690 | | ||
| 64
- 31.10.2012 - 14:10
| (62) Ни разу не причина. Будут по прежнему изменять формы первички и состав документов по НДСу... | | ||
| 65
- 31.10.2012 - 14:48
|
61-Плюшкин >зачем?;-) или так: чтобы сэкономить 5 тысяч в год (хватит на канистру бензина для директорского Lexus-а;-)? нам продавать подписки нужно именно непрерывные, а подписка на 1 месяц? Зачем? | | ||
| 66
- 31.10.2012 - 15:49
| 61-Плюшкин >нет ну если тебе не понравится мЫшиный сервис, с любого месяца сможем переключить подписку на другого партнера 1С. | | ||
| 67
- 31.10.2012 - 16:30
| 65-Маус >я тебя не понял.Ты выше ведь писал,что можешь оформить подписку на 1 месяц ? | | ||
| 68
- 31.10.2012 - 16:53
|
67-Плюшкин > эт я писал вроде. и выразил сомнения, что смогу. т.к. на сайте 1С пишет одно, а при заказе приходят несколько иные сообщения. и вообще, не жмотись, тебе Маус и так посебестоимости предлагает. не знаю, зачем оно ему. | | ||
| 69
- 31.10.2012 - 17:17
| 67-Плюшкин >подписка она либо есть, либо её нет. Оплата может быть и помесячная. Т.е. ты можешь через месяц отказаться, но потеряешь в репутации;-) | | ||
| 70
- 31.10.2012 - 18:50
|
68-Зелёный тролль >Просто у меня было другое вИденье этой ситуации. Как оказалось, ошибочное. Предполагал так : звонит клиент у которого нет подписки и подписываться не собирается. Я оплачиваю Маусу месячную подписку (думал,что бывают такие). Потом обновляю клиента. И все довольны. Остальное в личку написал. 69-Маус >понятно :( | | ||
| 71
- 31.10.2012 - 18:53
| 70-Плюшкин > у меня в личке пусто, если мне писал | | ||
| 72
- 31.10.2012 - 18:55
| 71-Зелёный тролль >полет моей мысли немного отстает от скорости набора текста :) | | ||
| 73
- 31.10.2012 - 19:01
| 70-Плюшкин > кстати http://its.1c.ru/action/zima/ | | ||
| 74
- 31.10.2012 - 19:10
| 73-Зелёный тролль >там про фонарики ? :) | | ||
| 75
- 31.10.2012 - 19:14
| 74-Плюшкин > стильные кружки-термосы | | ||
| 76
- 31.10.2012 - 20:03
|
Маус реально позорит звание одинэсника что за нищебродство на подписках? неужто в белгороде нет нормальных заказов на внедрение??? почему тогда у нас от этих заказов не знаешь куда спрятаться? что мы делаем не так? | | ||
| 77
- 31.10.2012 - 20:07
|
76-Ирли Бёрд >У нас - это где ? Цитата:
| | ||
| 78
- 31.10.2012 - 20:20
| ты не поверишь, в Белгороде даже одынесников (хороших) нет... Все клиенты на это жалуются;-) | | ||
| 79
- 31.10.2012 - 20:21
| 76-Ирли Бёрд >(78) <- тебе | | ||
| 80
- 31.10.2012 - 20:23
| что любопытно, у нас в клиентах нет Белгородских компаний, Московские и Воронежские есть, а Белгородских нет;-) Вот такая хрень. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
