К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

DFL-800, провайдер не получает MAC адрес от оборудования.

Гость
0 - 08.10.2012 - 14:32
Проблема с устройствами DFL-800, DLF-210. При подключении к портам WAN, либо DMZ провайдер не получает MAC адреса от устройств.
Провайдер - "Комстар". До наших помещений от них идет оптика, потом стоит их оборудование "Huawei", в котором под нас выделено 2 порта. С настройкой портов пробовал играться в пределах скорости\дублекса. Результата никакого. Прошивка на DFL-800 "2.27.03.25-14780", на DFL-210 "2.27.00.15-14099".
Готов предоставить любую дополнительную информацию по запросу.



Гость
1 - 08.10.2012 - 17:15
подключаетесь к wan порту с любого писюка в офисе
если успешно, демонстрируете провайдеру arp cache, дальше его проблемы
в противном случае, проблема ваша
Гость
2 - 08.10.2012 - 17:30
2(1) До Комстара на этом wan порту работал и не жаловался Юг-Линк, и все были счастливы.
Попытка перевести проблему(хотя бы частично) к провайдеру, чтобы получился диалог, закончилась тем, что от него пришли 2 человека, воткнули их шланг в ноут, и на нем связь была.
3 - 08.10.2012 - 19:39
У этих балбесов не так просто сменить оборудование.
Для этого надо писать заявление, указать мак адрес нового оборудования, после этого если не протормозят недельку, то возможно выполнят заявку и оборудование будет работать.
Сам лично сталкивался с этим, немного ругался с ними.
Гость
4 - 08.10.2012 - 19:46
2(3) Остается теперь только убедить начальство не оставлять их в качестве провайдера.
Гость
5 - 08.10.2012 - 20:01
не показатель качества обслуживания в принципе
на вашем этапе попались сотрудники (узкие специалисты))) дрессированыые на конкретную ситуацию, это не редкость везде, просто вы с ними не смогли справиться
Гость
6 - 09.10.2012 - 07:24
2(5) Понимаете, когда 4 человека ТП(2 из Краснодара, 2 из Ростова) оказывают содействие тем, что смотрят видно или нет наше оборудование на их стороне, а менеджеры при этом говорят "Ребята, давайте уже запускать вас в коммерческую эксплуатацию! Мы же вам провода протянули, а то что вы ими пользоваться не можете - ну так проблемы то не наши.", поневоле начинаешь задумываться.
Модератор
7 - 09.10.2012 - 09:50
иди к нам
8 - 09.10.2012 - 09:51
7-SERGIUSF >с перфоратором.
Модератор
9 - 09.10.2012 - 09:52
8-Disobedient > пейсы не забудь
Гость
10 - 09.10.2012 - 14:00
4 человека ТП(2 из Краснодара, 2 из Ростова)
обизян может быть и больше, результат от этого не изменится
а менеджеры при этом говорят
манагерам лишь бы поговорить, функции говорящего аппарата, у них доминируют над мыслительным, тоже ничего нового, манагеры получают с договоров, им плевать работает у вас что-то или нет)
для вас это дополнительный рычаг - научите меня пользоваться вашими проводами, тогда и запустим
комерсы совместно с технарями что-нибудь все равно родят через какое-то время, ибо бабло первично
11 - 10.10.2012 - 16:31
Цитата:
Сообщение от Spiritofnet Посмотреть сообщение
провайдер не получает MAC адреса от устройств
Комстар любит включить привязку к MAC-адресу пользовательского устройства. Сам сталкивался с такой же проблемой, ТП заявляет что не видит MAC-адреса шашего устройства. Я уболтал их отключить на 10-ть минут фильтрацию по MAC-адресу на нашем порту, после чего всё заработало. Потом писали бумажное письмо в котором указывали MAC-адрес нашего устройства, после чего всё заработало.
Гость
12 - 10.10.2012 - 16:55
Спасибо, попробую в этом ключе с ними продолжить разговор.
Гость
13 - 12.10.2012 - 08:02
Полный сброс резервного ДФЛ-210 решил проблему. Сегодня буду пробовать залить на него конфигурацию с одного из рабочих 210х.
Гость
14 - 12.10.2012 - 09:53
Скажи пожалуйста кто сбросил ДФЛ и как это произошло ?
Гость
15 - 12.10.2012 - 10:28
Из Комстара приехал человек, взял ДФЛ, сбросил его у себя. Жду ДФЛ обратно, чтобы посмотреть что будет после установки текущей конфигурации.
16 - 12.10.2012 - 11:20
13-Spiritofnet >Да они в жизни не признаются, что у них что-то было не так.

За последние лет десять которые я с ними сталкиваюсь, типичный диалог при возникновении проблемы:

Я. - У нас проблема такая-то, бла-бла-бла
ТП. - У нас всё хорошо, это ваша проблема.
Я. - Проверьте ещё раз, при мне пожалуйста
ТП. - Ладно, проверяю, у нас всё хорошо
Я. - Спасибо, у нас тоже заработало ! Что вы сделали ?
ТП. - Я ничего не делал, всего доброго.
Гость
17 - 12.10.2012 - 12:01
2(16)Ну я вполне допускаю, что где то в наших уже настроенных ДФЛях есть какой-нить ручками установленный парамерт, который в дефолтовой конфигурации принимает совершенно другое значение, и с этим самым значением все работает.
Тут только два вопроса:
1. будет ли работать этот ДФЛ с другими провайдерами?
2. Как оптимально перегрузить на него конфигурацию и настройки, чтобы опять все не обрушилось.
Гость
18 - 12.10.2012 - 16:58
в наших уже настроенных ДФЛях есть какой-нить ручками установленный парамерт, который в дефолтовой конфигурации принимает совершенно другое значение
нет такого параметра, из-за которого на втором уровне не будут бегать фреймы без мака
пришли 2 человека, воткнули их шланг в ноут, и на нем связь была.
1. забейте свой мак в их ноут
2. воткните свой ноут
3. смените в dfl wan mac на mac ноута двух человеков
не спешите отпускать проверяторов, шевелите мозгами


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены