DFL-800, провайдер не получает MAC адрес от оборудования.
 

Проблема с устройствами DFL-800, DLF-210. При подключении к портам WAN, либо DMZ провайдер не получает MAC адреса от устройств.
Провайдер - "Комстар". До наших помещений от них идет оптика, потом стоит их оборудование "Huawei", в котором под нас выделено 2 порта. С настройкой портов пробовал играться в пределах скорости\дублекса. Результата никакого. Прошивка на DFL-800 "2.27.03.25-14780", на DFL-210 "2.27.00.15-14099".
Готов предоставить любую дополнительную информацию по запросу.

подключаетесь к wan порту с любого писюка в офисе
если успешно, демонстрируете провайдеру arp cache, дальше его проблемы
в противном случае, проблема ваша

2(1) До Комстара на этом wan порту работал и не жаловался Юг-Линк, и все были счастливы.
Попытка перевести проблему(хотя бы частично) к провайдеру, чтобы получился диалог, закончилась тем, что от него пришли 2 человека, воткнули их шланг в ноут, и на нем связь была.

У этих балбесов не так просто сменить оборудование.
Для этого надо писать заявление, указать мак адрес нового оборудования, после этого если не протормозят недельку, то возможно выполнят заявку и оборудование будет работать.
Сам лично сталкивался с этим, немного ругался с ними.

2(3) Остается теперь только убедить начальство не оставлять их в качестве провайдера.

не показатель качества обслуживания в принципе
на вашем этапе попались сотрудники (узкие специалисты))) дрессированыые на конкретную ситуацию, это не редкость везде, просто вы с ними не смогли справиться

2(5) Понимаете, когда 4 человека ТП(2 из Краснодара, 2 из Ростова) оказывают содействие тем, что смотрят видно или нет наше оборудование на их стороне, а менеджеры при этом говорят "Ребята, давайте уже запускать вас в коммерческую эксплуатацию! Мы же вам провода протянули, а то что вы ими пользоваться не можете - ну так проблемы то не наши.", поневоле начинаешь задумываться.

иди к нам

7-SERGIUSF >с перфоратором.

8-Disobedient > пейсы не забудь

[em]4 человека ТП(2 из Краснодара, 2 из Ростова) [/em]
обизян может быть и больше, результат от этого не изменится
[em]а менеджеры при этом говорят[/em]
манагерам лишь бы поговорить, функции говорящего аппарата, у них доминируют над мыслительным, тоже ничего нового, манагеры получают с договоров, им плевать работает у вас что-то или нет)
для вас это дополнительный рычаг - научите меня пользоваться вашими проводами, тогда и запустим
комерсы совместно с технарями что-нибудь все равно родят через какое-то время, ибо бабло первично

[quote=Spiritofnet;27163100]провайдер не получает MAC адреса от устройств[/quote]
Комстар любит включить привязку к MAC-адресу пользовательского устройства. Сам сталкивался с такой же проблемой, ТП заявляет что не видит MAC-адреса шашего устройства. Я уболтал их отключить на 10-ть минут фильтрацию по MAC-адресу на нашем порту, после чего всё заработало. Потом писали бумажное письмо в котором указывали MAC-адрес нашего устройства, после чего всё заработало.

Спасибо, попробую в этом ключе с ними продолжить разговор.

Полный сброс резервного ДФЛ-210 решил проблему. Сегодня буду пробовать залить на него конфигурацию с одного из рабочих 210х.

Скажи пожалуйста кто сбросил ДФЛ и как это произошло ?

Из Комстара приехал человек, взял ДФЛ, сбросил его у себя. Жду ДФЛ обратно, чтобы посмотреть что будет после установки текущей конфигурации.

13-Spiritofnet >Да они в жизни не признаются, что у них что-то было не так.

За последние лет десять которые я с ними сталкиваюсь, типичный диалог при возникновении проблемы:

Я. - У нас проблема такая-то, бла-бла-бла
ТП. - У нас всё хорошо, это ваша проблема.
Я. - Проверьте ещё раз, при мне пожалуйста
ТП. - Ладно, проверяю, у нас всё хорошо
Я. - Спасибо, у нас тоже заработало ! Что вы сделали ?
ТП. - Я ничего не делал, всего доброго.

2(16)Ну я вполне допускаю, что где то в наших уже настроенных ДФЛях есть какой-нить ручками установленный парамерт, который в дефолтовой конфигурации принимает совершенно другое значение, и с этим самым значением все работает.
Тут только два вопроса:
1. будет ли работать этот ДФЛ с другими провайдерами?
2. Как оптимально перегрузить на него конфигурацию и настройки, чтобы опять все не обрушилось.

[em]в наших уже настроенных ДФЛях есть какой-нить ручками установленный парамерт, который в дефолтовой конфигурации принимает совершенно другое значение[/em]
нет такого параметра, из-за которого на втором уровне не будут бегать фреймы без мака
[em]пришли 2 человека, воткнули их шланг в ноут, и на нем связь была.[/em]
1. забейте свой мак в их ноут
2. воткните свой ноут
3. смените в dfl wan mac на mac ноута двух человеков
не спешите отпускать проверяторов, шевелите мозгами