Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Разработка программ (http://forums.kuban.ru/f1024/)
-   -   Продажа своих программ - делитесь опытом (http://forums.kuban.ru/f1024/prodazha_svoih_programm_-_delites-_opytom-3800612.html)

Hamste 02.03.2013 15:13

Продажа своих программ - делитесь опытом
 
Есть одна разработка на продажу. Клиенты интересуются, попробуют демо-версию, задают вопросы, все нравится. Когда доходит дело до покупки, говорят "на следующей неделе возьмем, согласуем с руководством, скоро купим и т.д." но по факту 1 из 4 покупает.

Вот как вы "дожимаете" сомневающихся покупателей? Писать им повторные письма и надоедать как-то не хочется. Предлагать скидку? Не работает. Делитесь секретами успешных продаж софта :)

Hamste 02.03.2013 15:18

Основная проблема - есть две аналогичных бесплатных программы. Но они на два порядка хуже, обладают меньшим количеством функций (примерно как WordPad против Word'а).

NTFS_ 02.03.2013 16:25

Сейчас клиента отпущу и расскажу :-)

NTFS_ 02.03.2013 16:31

Во-первых, 1 из 4 - это хорошие продажи :-)
Во-вторых, нужно стараться продавать не программу, а решение проблемы клиента. Скажем, не успевает клиент печать ценники - ему делаем форму быстрой печати. Проблема поиска товара в базе - решаем с помощью сканнера штрих-кодов.
Постарайтесь понять проблему клиента и рассказать, как ваша программа поможет ему (клиенту) в деятельности.

Том 03.03.2013 11:24

Я продавал готовые решения, когда занимался 1С:Бухгалтерией. Сделал один раз - продал несколько.
Были заказы на обычное п/о, собирал на C# + DevExpress, за 2 года попыток всего несколько, мечтал с первой продажи купить комплект разработчика DevExpress. В итоге всё впустую. Ничего не купили. Нравилось, да и цены не гнул, одну прогу собирал 2 недели, попросил всего 6000р (где-то столько стоил devexpres) - понравилось, не нашли человеческих ресурсов для внедрения. Офис маленький, работы много, сотрудники заняты и т.д.
В общем, забил навсегда :-)

Hamste 03.03.2013 15:49

Кстати, еще такой вопрос. Как у вас распределены доходы по статьям:
1) продажа программы
2) внедрение и поддержка
т.е. на чем вы больше денег зарабатываете, на продажах или на поддержке? Какое примерно соотношение?

NTFS_ 03.03.2013 17:09

5-Hamste >
На поддержке гораздо больше (70-90%), потому что основное понимание задач приходит к клиенту спустя пару месяцев после покупки. Если клиент адекватный, то за доп.плату спокойно веду разработку. Если нет... возможны варианты, от возврата части суммы, до передачи проекта другом человеку.

Hamste 03.03.2013 19:24

6) как вы оформляете поддержку? Счет на услуги каждый месяц/год или по мере необходимости доработок?

magician 03.03.2013 20:30

[quote=Том;29343054]попросил всего 6000р (где-то столько стоил devexpres)[/quote]
Это в каком году то было, или акция была?

NTFS_ 03.03.2013 20:33

7-Hamste > По ситуации. Бывает, что и по доработкам, если уверен, что их будет достаточно много.

Том 03.03.2013 22:40

8-Роман aka Magician >>
да где-то 7-8 год. Тогда ещё .net 2.0 был :)
с моей стороны акция для своих, со стороны девэкспресса - уже не помню, но вроде где-то столько надо было высыпать за минималку(винформс контролы и больше почти ничего)

magician 03.03.2013 23:13

10-Том > счас Winforms у них 900$ стоит, я вон вместо них прикупил ESSENTIAL STUDIO за 200$, возможностей вполне хватает.

Naix 04.03.2013 07:53

5-Hamste >Поддержка - это всегда самая прибыльная статья. Особенно, если это ПО, которое необходимо обновлять в соответствии с законодательством (отчетные формы и т.д.)
7-Hamste >Можно заключить договор (например на год техподдержки), в котором будет прописана стоимость работы человеко-часа и по факту выставлять счет. Почему на год? А что бы при заключении на следующий в соответствии с инфляцией (как пример) поднять стоимость этого самого человеко-часа.


Текущее время: 02:51. Часовой пояс GMT +3.