| 0
- 03.09.2014 - 15:43
|
Добрый день, подскажите, купили МФУ, диски в комплекте - установку выполнила по инструкции - сканер и копир работает, принтер нет, захожу в принтеры и факсы пишет, что оборудование установлено с ошибками и все. Уже попробовала все удалить, поменяла usb вход, установила заново, тоже самое, пыталась скачать драйвера с оф сайта, выдает ошибку, слышно по звуку, т.к. Окно закрывается так быстро, что не успеваю увидеть что за ошибка. При установке должен быть пункт выбора подключения принтера, сетевой или что- то еще, необходимо выбрать свой принтер, вот этот пункт при установке почему-то не появляется.
    | | |
| 1
- 03.09.2014 - 18:26
|
обычно при установке USB-принтера сначала устанавливается софт (при отключённом кабеле), потом программа установки предлагает его подключить. кстати, бывает, что ищет его потом довольно долго, с минуту или больше. | | |
| 2
- 03.09.2014 - 18:27
|
а драйверы на диске соответствуют ОС? WXP, W7, W8? | | |
| 3
- 03.09.2014 - 18:58
| Драйверы соответствуют, по инструкции было указано сначала подключить, потом включить диск, поэтому делала в таком порядке, попробую отключить, еще раз все удалить и установить сначала софт, так как уже прям бесит он меня. | | |
| 4
- 03.09.2014 - 22:26
|
Windows XP? стоит попробовать поменять драйвера на те, что скачаны.. для этого.. блин я не помню как это делать в хп старый можно удалить так: Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Принтеры и факсы. В меню Файл выберите команду Свойства сервера. На вкладке Драйверы выделите подлежащий удалению драйвер принтера и нажмите кнопку Удалить. и скачаный поставить.. | | |
| 5
- 04.09.2014 - 12:52
| Цитата:
| | |
| 6
- 04.09.2014 - 14:08
|
1. Читаем логи ошибок, соответственно выясняем и исправляем. 2. Чистим спулер, и по новой устанавливаем драйвер принтера. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
