Вопрос про качество товара Ситилинк.
 

Здравствуйте Администратор Ситилинк. На данной ветке я увидел пару тем вроде "Что-то катается внутри" или "Сломался ноутбук (1,5 мес. после покупки), не могу пробиться...", "Возврат или обмен (кстати вы писали, что такой товар идет в уценку, но как он вновь попал в продажу в общие товары, а не в уцененные не понятно)", хотелось бы тоже узнать.
Отсюда и вопрос скажите, а на сколько серьезно вы подходите к выбору качества товара? Надумал поменять магазин компьютерной техники поскольку у вас есть приоритеты, но выше указанные темы, сразу остановили меня.... Появились сомнения в качестве предлагаемого вами товара.

один и тот же товар в разных магазинах все равно производиться одним и тем же производителем... и нет разницы, где его купить, вопрос только в сервисе самого магазина, т.е. как быстро примут/обменяют/вернут деньги за некачественный товар

Jocker, приветствую.
Выведя свои мысли и опасения в отдельную ветку на форуме Вы показываете мудрость и грамотность в подходе выбора своего личного поставщика домашней техники и заслуживаете уважения. Благодарю Вас!
Ситилинк является собственной розницей крупнейшего в России оптового дистрибьютера бытовой электроники компании Merlion. Мерлион имеет прямые контракты от производителей на поставку бытовой электроники в Россию. В Мерлионе, а также в других оптовых компаниях, производят закупки большое количество общеизвестных российских компаний-ретейлеров, интернет-магазинов. Как Вы думаете, может ли попадать заведомо некачественная техника на наши склады?
Таким образом, слова Ыукпун о том что один и тот же товар присутствует в разных магазинах, нет разницы где его купить и вопрос лишь в сервисе самого магазина, частично верны.
Товар примерно одинаков во всех магазинах, однако отличается длинной цепочки поставщиков. Так в Ситилинке Вы сможете получить товар, так сказать, из первых рук, минуя накрутки вставок перекупщиков.
Что касается сервиса, то у Ситилинка есть собственный гарантийный отдел.
Если Вы более внимательно и до конца дочитаете вышеупомянутые ветки "Что-то катается внутри", "Сломался ноутбук" и проч, то увидите что обратной реакции со стороны покупателей не было и в помине, не смотря на мои призывы обратиться с уточнением для разбирательства вопросов в индивидальном порядке. Таким образом критика не подкрепленная фактами и обратной связью воспринимается лишь как средство проявить себя, но никак не как характеристика работы.
Почитайте другие ветки, где присутствует обратная связь и Вы увидете, что мы стремимся максимально помочь покупателям, большинство довольно работой и техники, и самого магазина, и пунктов выдачи товара.
По вопросу попадания товара не в уценку, а в основной товар - прямой промах службы отдела гарантии и склада. Такие случаи эпизодически имеют место быть ввиду человеческого фактора, от которого, увы, никуда не скрыться ни в одной стране мира, ни в одной компании. Мы работаем над улучшением сервиса для Вас!
Еще раз благодарю Вас за обращение! Надеюсь видеть Вас нашим приверженцем!

Спасибо за полноценный ответ.

Jocker, не советую что-то покупать в ситилинке я уже столкнулся их гарантийным отделом.

sky199, добрый день. Опишите суть проблемы здесь, либо по форме обратной связи на сайте [url]http://www.citilink.ru/[/url]

[quote=Администратор Ситилинк;30547727] sky199, добрый день. Опишите суть проблемы здесь, либо по форме обратной связи на сайте [url]http://www.citilink.ru/[/url] [/quote]
написал в обратную связь

[quote=sky199;30542320] Jocker, не советую что-то покупать в ситилинке я уже столкнулся их гарантийным отделом. [/quote]
Sky, скажите, что за сложности с гарантийным отделом?

[quote=Jocker;30563588] Цитата: Сообщение от sky199 Jocker, не советую что-то покупать в ситилинке я уже столкнулся их гарантийным отделом.Sky, скажите, что за сложности с гарантийным отделом? [/quote] Товар сломался на второй день, сдал в гарантийный ситилинка. Через несколько дней проверил на их сайте, статус был: проверено или отремонтировано. Звоню им говорят вам официальный сервис производителя отказал в гарантии, можно приехать забрать товар. Я приезжаю а отказ на словах, никакого акт итд нет. В итоге товар не отдали сказали будем опять проверять качество.

Не знаю-не знаю, здесь, может быть, кому как повезёт... Лично я нередко покупаю товар в Ситилинке для клиентов и, иногда, для себя. Качеством, в целом, доволен. От мелочей до крупных товаров, пока всё исправно работает. Да и на выдаче товара я был приятно удивлён "европейской" вежливости краснодарских сотрудников магазина))

[quote=newmen12;31975037]Не знаю-не знаю, здесь, может быть, кому как повезёт... Лично я нередко покупаю товар в Ситилинке для клиентов и, иногда, для себя. Качеством, в целом, доволен. От мелочей до крупных товаров, пока всё исправно работает. Да и на выдаче товара я был приятно удивлён "европейской" вежливости краснодарских сотрудников магазина)) [/quote]
Добрый день.
Благодарим Вам за положительный отзыв, спасибо, что выбрали Ситилинк.