Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   РОСТЕЛЕКОМ НЕ проходит подключение по ADSL и тех поддержка не отвечает !!! (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_ne_prohodit_podklyuchenie_po_adsl_i_teh_podderzhka_ne_otvechaet-4386322.html)

mrbin1 21.06.2013 09:28

РОСТЕЛЕКОМ НЕ проходит подключение по ADSL и тех поддержка не отвечает !!!
 
У меня ADSL подключение . Годами работал нормально ... вчера вдруг перестало происходить подключение - выдается ошибка 651. Захожу через браузер на модем , там судя по статусам все работает и линк есть. Сбрасывал настройки модема , потом восстанавливал - не помогло. Пробовал зайти из под другой ОС - подключения нет! Звоню на тех поддержку 88003020800 а там только автоответчики и бесконечное ожидание. Звоню на 09 а они переключают опять на 8800... Что предпринять то можно? Подскажите плиззз....

Askerka 21.06.2013 10:35

Как вариант не работает сетевая карта,попробуй с ноута подключить инет.

mrbin1 21.06.2013 11:17

Как не работает если я могу зайти в конфигурацию модема по 192.168.1.1 ???

barmoder 21.06.2013 12:19

модем настроить роутером и смотреть лог

mrbin1 21.06.2013 13:18

Если настроить как роутер то если модем подключится-значит проблема с моим компом а если нет то у провайдера, так?

barmoder 21.06.2013 15:41

да
может быть еще проблема в DNS, если пинги на 8.8.8.8 есть, а странички не открываются

mrbin1 24.06.2013 16:45

Настройка роутером не помогла- в статусе модема пишется "pppoe down"...ростелеком все собирается спеца назначить но убеждает меня что настройки неверные (при том что 3 года у меня эти настройки были рабочие и в один момент перестали быть таковыми!!!)...

otto_001 24.06.2013 17:54

настрой роутером пойди к соседу с ADSL если у него законектится,значит проблема не у тебя

mrbin1 24.06.2013 19:23

А без соседа никак :)?

glumymen 26.06.2013 14:45

0-mrbin1 > тоже самое было. работало, работало и перестало. тех поддержка три раза отфутболивала, пока не стал звонить руководству по списку.
прислали спеца. причём по традиции приехали когда дома никого не было. стал опять звонить всем. приехали извинились второй раз.
начали проверять. сказал тлф. провод. стали вместе проверять вяснилось не он. стали модем проверять. тут он воскликнул "а у вас не настроен модем". пока я топал к компьютеру оно взяло и заработало.

ну короче 2 недели и монтажники пожурили ласково "не сбрасывайте настройки модема больше".

пока что работает. после 10 наблюдается залипание и дисконнекты. но стоит 3-5 раз грузануть модем и всё окай.


Текущее время: 07:15. Часовой пояс GMT +3.