Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Оплата интернета с карты MasterCard, деньги ушли не "туда" (http://forums.kuban.ru/f1169/oplata_interneta_s_karty_mastercard_den-gi_ushli_ne_tuda-4289258.html)

DanilaMaster 02.06.2013 19:34

Оплата интернета с карты MasterCard, деньги ушли не "туда"
 
Оплатил через платежную систему на сайте ростелекома, операция прошла успешно, номер лицевого счета правильный, но оплата ушла вообще на какойто "Ratail Ekaterinburg" подскажите обращаться в офис Ростелекома или куда?

Pavelkrav4enko2 02.06.2013 19:58

У меня тоже так было. Я ходил в ростелеком, развели руками. Пошёл в банк, написал заявление на розыск денег. В течение недели мне вернули.

DanilaMaster 02.06.2013 23:29

[quote=Pavelkrav4enko2;30689064] У меня тоже так было. Я ходил в ростелеком, развели руками. Пошёл в банк, написал заявление на розыск денег. В течение недели мне вернули. [/quote]спасибо завтра в банк пойду

Звездатый 03.06.2013 15:35

да то деньги через них проходят просто. у меня также было... правда через пару минут все на лицевом счете было...

SUPPORT 03.06.2013 17:25

[quote=DanilaMaster;30688852] Оплатил через платежную систему на сайте ростелекома, операция прошла успешно, номер лицевого счета правильный, но оплата ушла вообще на какойто "Ratail Ekaterinburg" подскажите обращаться в офис Ростелекома или куда? [/quote]

0-DanilaMaster > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

KAPJICOH 03.06.2013 18:23

такая же проблема, что и ТС.
Судя по банк-клиенту деньги ушли в Свердловск...
На странице было описание куда подовать заявку о возврате платежа, подал почти сутки нет ответа

Для SUPPORT л/с 195587

NoNick 04.06.2013 18:42

тоже самое было 1 июня, деньги ушли куда неизвестно, звонили из техподдержки РТК, но так и не выяснили куда они ушли, сказали написать заявление в любом их филиале.

опишу как надо платить, чтобы деньги доходили.
Если вы пытаетесь оплатить с банковской карты через [b][url]https://my.south.rt.ru[/url][/b], то это дохлый номер, деньги уйдут в никуда. Объясняю почему, потому что при оплате вам не дается выбор за что платить (инет, межгород или местные разговоры)
Заходите на [b][url]https://kabinet.rt.ru/[/url][/b] регистрируетесь и добавляете услугу (ваши данные как на my.south.rt.ru, если вы еще этого не сделали) [em]потом выбираете оплату > банковская карта > выбираете счет для оплаты (инет, телефон и пр.) > выбираете сумму оплаты, потом вводите данные вашей карты и так далее, дальше как обычно.[/em]
Вторым способом деньги доходят 100%, проверено лично. Оплачивал частями, чтобы проверить и чтобы все деньги не выкинуть в никуда.

p.s. Кстати, дошедшие платежи в сбербанк онлайн так же зачисляются через Ratail Ekaterinburg как и не дошедшие.

KAPJICOH 04.06.2013 19:05

6-NoNick > когда перекинуло на paycards.rt.ru там был выбор за что платить, естественно выбрал за интернет...

fdfhd 10.06.2013 18:02

Абсолютно такая же ситуация. Деньги до сих пор не пришли, имеются электронные чеки с [url]https://paycard.rt.ru/[/url] и банковские выписки
л/с 200978

HooLeeFuk 12.09.2013 18:00

Точно такая же ситуация, тоже мастеркард. Ребята, которые тут отписались, как разрешилась ситуация? И разрешилась ли?

fdfhd 13.09.2013 10:35

[quote=HoLeeFuk;32103931] Точно такая же ситуация, тоже мастеркард. Ребята, которые тут отписались, как разрешилась ситуация? И разрешилась ли? [/quote]
Деньги не вернули (~400 руб), хотя были предоставлены чеки на оплату и на письма по емейлу также не отвечают.


Текущее время: 16:30. Часовой пояс GMT +3.