обращение к РТК по качеству услуг
 

я являюсь пользователем услуг дизель-тв и интернет домо минимум от компании РОСТЕЛЕКОМ. Проживаю г. краснодар ул. 1-я заречная 17, качество телевидения отвратительное, картинка постоянно виснет, звук теряется, долго подгружается, качество интернета, с учётом, что необходимость в нём это лёгкий серфинг, социалка и почта, ужасное, скорость непостоянная, соединение сбрасывается. неоднократные заявки на службу поддержки подтвердят это. последняя заявка за № 1781462, с 19.05.2012 года интернета и телевидения нет вообще , по телефону обещали в течении 2-х рабочих дней восстановить. 25.05.2012 года позвонили и предложили составить новую заявку и ожидать дома в тот день на который мне будет назначено!!!
я своевременно оплачиваю в необходимом объёме предоставление услуг компанией и требую выполнения от них своих обязательств. считаю, что восстановление предоставления услуг должна вестись в удобное для меня, а не для мастера время.
Я обратился открытым письмом на сайт РОСТЕЛЕКОМ с просьбой о произведении перерасчёта за непредоставление мне услуг в указанный период и восстановлении работоспособность оборудования в кратчайшие сроки. прошу вас, как контролирующий орган, призвать к ответу недобросовестного поставщика услуг населению. спасибо!

сайт Ростелеком - не контролирующий орган, это та же компания. Вам бы посоветовал атаковать поддержку по электронной почте, в Личном кабинете и в этой теме
[url]http://forums.kuban.ru/f1169/%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC_%D0%97%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%B8_%D0%B8%D1%85_%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BF%D0%BE_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8_etth-891257.html[/url]
если вы обладатель ETTH
и удачи вам..
От себя напишу что мне все починили гдет через неделю, полторы когда был обрыв по вине самих монтажников.. атакуйте активнее, пишите и еще раз пишите и вы сможете достучаться.. к сожалению иного способа нет

0-DVOechka >На момент проверки оборудование выключено. Включите оборудование и повторите обращение.