Нет интернета
 

л/с 1344106
Сегодня при подключении
выскочила ошибка "конфликт ip-адресов", через
некоторое время соединение разорвало, теперь
постоянно появляется ошибка 651. Невозможно
установить соединение. Откат системы не помог. Что делать?

На значения локальной сети пишет, что сетевой кабель не подключен. При этом кабель подключен. Похоже, проблема с оборудованием в подъезде. Как бы это проверить?

1-Suppir > Буквально вчера такая проблема у подруги была. Индикатор при включении кабеля в сет. карту горит? Покрутила-повертела метры, скрученного в углу кабеля, загорелся индикатор, заработал инет.

Я понял, в чем дело! Судя по валяющимся в подъезде зажимам для кабеля и дополнительным проводам, выходящим из нашей коробки, кому-то из соседей вчера проводили интернет. При этом мой кабель, по видимому, задели или отключили.. Можете дать телефон службы Ростелекома, которая занимается прокладклй кабелей etth?

Так и есть! Вчера днем провели интернет соседу на первый этаж (я на третьем) через мою коробку. У него сначала инет работал, а потом перестал. Сейчас оба сидим без интернета. Дозвонился установщику - обещал сегодня приехать.

Утром дозвонился мастеру, который осуществлял установку. Фамилию не спросил, но телефон его 89002853639. Обещал в 12 приехать и все исправить. Сижу-жду, мастер не приехал, трубку не берет.

Может кто-нибудь сказать телефон отдела установщиков?

Дозвонился еще раз до этого мастера, который делал установку (представилс как Николенко). Тот поведал, что сам приехать не может, но передаст информацию о поломке другому мастеру. Когда починят - не известно. На то, что я целый день сижу и жду его - ему "глубоко все равно" и чтобы я ему больше не звонил :) Вот так.

Ребята из ЮТК, Support, сделайте уж милость - почините поломанный вами же интернет. Лицевой счет указан, мой телефон: +792803968семнадцать. Жду!

Итак:

вчера (в понедельник вечером) мне удалось дозвониться до тех. поддержки. Завели заявку N 2554909, обещали, что в течение суток позвонит инженер, который решит все вопросы.

сегодня (вторник) мне позвонили и сказали, что по этой заявке в течение пары дней должен позвонить мастер, с которым я договорюсь о времени визита.

Самому интересно, сколько времени займет ремонт :)

спасибо за пинг. 200

среда - пока никто не звонил. Жду, когда позвонит мастер по ремонту сетевого оборудование, которое сломал мастер по установке сетевого оборудование :)

0-Suppir >Созданная по Вашему вопросу заявка № 2554909 находится в работе, специалист свяжется с Вами по контактному телефону.

четверг - никто не звонил
пятницу - позвонили монтеры, договорились о встрече, приехали, починили интернет. Да, в подъезде был разрыв кабеля.
В общем, за неделю управились :)