| 0
- 29.04.2016 - 16:08
|
У кого-нибудь есть проблемы с начислением бонусов? Мне в 2016 году ни одного бонуса не было начислено. Сначала написал в техподдержку. Мне сразу же пришёл ответ, что я вышел из программы "бонус" в феврале 2016. Я написал ещё одно письмо, где пояснил, что я не выходил из программы "бонус", на что мне пришёл ответ с просьбой выслать скриншот личного кабинета. Я выслал этот скриншот, где видно, что я по-прежнему участвую в программе "бонус". После этого уже больше месяца тишина от РТ. Недавно написал очередное обращение в службу поддержки. Ответ был такой: "Ваше обращение принято в работу. На текущий момент неисправность устраняется техническими инженерами". Боюсь даже предполагать, сколько времени нужно для того, чтобы просто начислить бонусы. У кого-нибудь есть подобная проблема, или она носит исключительно локальный характер?
    | | |
| 1
- 29.04.2016 - 18:40
| Бонусы это вред от них попа болит сильно. | | |
| 2
- 29.04.2016 - 19:08
| что такое "бонусы"? | | |
| 3
- 29.04.2016 - 19:54
| Цитата:
| | |
| 4
- 29.04.2016 - 19:54
| Цитата:
| | |
| 5
- 30.04.2016 - 09:29
|
0-Abdulkaderkeita > бонусы за пользование услугами не начисляют с января (т. е. за декабрь 2015 года и начиная с января этого года). Случай, безусловно, клинический, как, собственно, и сам южный филиал "Ростелекома" (бывший "ЮТК"). | | |
| 6
- 30.04.2016 - 12:15
|
Аналогично. В этом году начислений нет. Несколько раз писал в поддержку - толку ноль. Не позорились бы и отменили их совсем, если ума не хватает реализовать программу. | | |
| Модератор 7
- 30.04.2016 - 16:17
| По вопросу начисления бонусов Вы можете обратиться по телефону 8-800-181-18-30 или заполнить форму по ссылке https://lk.rt.ru/#feedback. | | |
| 8
- 01.05.2016 - 12:13
| Цитата:
| | |
| 9
- 07.05.2016 - 17:43
| 8-Abdulkaderkeita >Такая же проблема,пишешь пишешь а толку 0.Бонусы не начисляют в течении 1 года | | |
| 10
- 08.05.2016 - 22:50
| Цитата:
В конце прошлого года решил взять на бонусы антивирус Касперского. А чё - почему бы не попользоваться на халяву, или хотя бы посмотреть, что оно такое? Уже в процессе установки выяснилось (до этого информация отсутствовала), что бесплатный антивирус мне дают только на 2 месяца. Ну, что поделаешь - на 2 месяца, так на 2 месяца. Посмотрел, что оно такое, и отключил. Бонусов не жалко - как пришли, так и ушли, бесплатно ведь. А вот фиг бесплатно! Через 2 месяца приходит по электронной почте угрожающее письмо - типа, ну что, посмотрел? А теперь с тебя за пользование антивирусом будет автоматически взиматься плата, 119 руб. в месяц. Если не хочешь платить - зайди в личный кабинет и отпишись там от услуги. Зашел в личный кабинет, да не тут-то было! При попытке отписаться выдает сообщение "Ошибка валидации данных". Написал там же обращение-претензию к администрации РТК с просьбой разобраться в ситуации и прекратить безобразие. Жду месяц - ответа нет, услуга в кабинете висит, деньги списываются. Пошел в штаб-квартиру на Красной, 59, отсидел в очереди несколько часов, подал в окошко заявление, получил заверения, что теперь всё будет ОК и деньги списывать перестанут, а те, что списали, вернут. Ага, ОК. Если бы :(( Жду еще месяц - услуга в кабинете висит, долг тоже. Попробовал снова отписаться - и о чудо! Получилось! Починили они таки свой валидатор. Но с тех пор я торчу Ростелекому за месяц пользования, как бы, бонусным Касперским. Вот такой бонус получился. Поэтому подтверждаю: берегитесь бонусов от Ростелекома! Этот хитрован не только своё за так не отдаст, но ещё и ваше прихватит. | | |
| 11
- 09.05.2016 - 20:10
| Ну антивирус я бы вряд ли приобрел ,даже за бонусы) а вот скидку 25% приобред.И вот с этих пор уже как год бонусы мне и перестали начислять.4 раза писал,скрины высылал все бестолку! | | |
| 12
- 10.05.2016 - 11:10
| Цитата:
У меня такая же история, но с DrWeb, и повезло мне меньше, чем Вам. Я уже больше года плачу ежемесячно этим вымогателям 89 руб. в месяц. Никакие письма, звонки и просьбы не помогают, чтобы отписаться от подарка этой конторы. Поняв, что все бесполезно, чтобы не портить себе нервы - я смирился. Пусть подавятся! | | |
| Модератор 13
- 10.05.2016 - 12:03
| Цитата:
| | |
| 14
- 11.05.2016 - 18:43
| Цитата:
Отключить навязанную Вами услугу, которую никто не просит, я не могу. Поэтому считаю, что это есть ничто иное как скрытое мошннничество! | | |
| 15
- 15.05.2016 - 13:34
| SUPPORT прошу Вас разяснить ситуацию по обращению № 1200003804190,в третий раз делаю обращение а отчета 0 | | |
| Модератор 16
- 17.05.2016 - 09:56
| Цитата:
| | |
| 17
- 23.05.2016 - 11:41
| 16-SUPPORT >Большое спасибо.Бонусы начислены. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
