Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Навязанные услуги Ростелекома (http://forums.kuban.ru/f1169/navyazannye_uslugi_rostelekoma-5522682.html)

Nikitz 18.03.2014 14:03

Навязанные услуги Ростелекома
 
Вот мне Ростелеком подключил к тарифу Фаст55+ТВ (670 рублей по описанию) услуг ещё на 69 рублей и утверждает в соседней теме, что это норма, и эти неведомые услуги идут в тарифе. Интересуюсь — кому еще навешивали эти услуги? Там антивирус, какой-то единый контентный портал, который я в глаза не видела, и тому подобная дребедень.

Просто вообще непонятно как их отключить, Ростелеком говорит менять тариф. Но где гарантии что снова не подключат?

Меня интересует насколько широк обман.

Xam72 18.03.2014 15:57

А где обман? Скорее всего это тарифный план, с антивирусом и прочим. Не устраивает, в личном кабинете смените план бесплатно. Только читайте какой, что бы потом снова не писать об обманах....

vertigoavi 19.03.2014 09:47

0-Nikitz > Перед этим тоже был "ТвИн"? Тогда да, это "ЮТК" чудит. У меня была аналогичная проблема с антивирусом. Спустя 2 месяца обращений в техподдержку антивирус отключили-таки.

Nikitz 19.03.2014 15:02

1, в описании тарифа на сайте нет антвируса и прочего.
2, да, был какой-то ТвИн. Услуги эти в личном кабинете не фигурируют или я не вижу где фигурируют.

vertigoavi 19.03.2014 19:32

3-Nikitz >
1. В новом "ТвИне" только Интернет и ТВ, да.
2. В старом "ТвИне" антивирус и ещё что-то за 20 руб. были включены в тариф и не могли быть отключены.
После перехода со старого "ТвИна" на новый антивирус и услуга за 20 руб должны были отключиться. Но в моём случае антивирус не отключился. Только интенсивное обращение через обратную связь из нового единого личного кабинета помогло.

Xam72 20.03.2014 18:03

[quote=Andrey VI;34579459]2. В старом "ТвИне" антивирус и ещё что-то за 20 руб. были включены в тариф и не могли быть отключены. После перехода со старого "ТвИна" на новый антивирус и услуга за 20 руб должны были отключиться. Но в моём случае антивирус не отключился. Только интенсивное обращение через обратную связь из нового единого личного кабинета помогло. [/quote]

Возможно, не отключился потом что был скачан и активирован ключ.....

Nikitz 20.03.2014 22:12

5-Xam72> Ничего не качалось и не активировалось 100%. Личным кабинетом пользовался один человек и он не идиот. Антивирусами человек не пользуется и не заражается с 2003 года.

Nikitz 20.03.2014 22:13

4-Andrey VI> Понятно, так яснее. Но Роспотребнадзор всё равно получил заявление на всякий случай.

vertigoavi 21.03.2014 08:53

5-Xam72 > Ничего не активировалось и не загружалось.

Nikitz 16.09.2014 12:31

Роспотребнадзор на заявление забил болт. Совершенно бесполезный орган. Услуги отключили, сделали компенсацию.

vertigoavi 17.09.2014 12:14

[quote=Nikitz;36517184] Роспотребнадзор на заявление забил болт. Совершенно бесполезный орган. Услуги отключили, сделали компенсацию. [/quote]
И Вы ждали полгода??? Если госорган не связывается с Вами спустя 30 дней (при условии получения ответа в электронном виде), нужно писать на него в прокуратуру.

Nikitz 18.09.2014 10:17

10-Andrey VI > Не ждал, просто зашел в тред через полгода :)

vertigoavi 19.09.2014 10:25

11-Nikitz > Всё равно надо было жаловаться в прокуратуру.

questions_about_life 04.10.2014 20:15

0-Nikitz > Какую прокуратуру? Это просто тарифный план на интернет, а если говорить точнее пакет услуг, который помимо тв и интернет включает в себя ещё некоторые опции. Естественно, что условия никто не читает, все ведутся на цены, а когда уже перед фактом стоит счёт на оплату только лишь тогда начинается срочное изучение тарифов и разбор полётов, почему антивирус внутри. Ради одного человека, который не внимательно читает условия и подключает тариф никто ничего не будет адаптировать конкретно под определенного индивида. Если есть пакет услуг, то он и есть пакет услуг. Не нравится тариф, зачем его подключать? Вообще не вижу проблемы. Сам пользуюсь ртк и всё нормально, просто нужно научиться читать договор, его условия, состав услуг и информацию под звездочками на тарифах.

Nikitz 28.10.2014 12:44

13-questions_about_life > Я ничего не говорил про прокуратуру, вам померещилос.

questions_about_life 07.11.2014 17:41

14-Nikitz > Верно. Ошибся. 12-Andrey VI >

Маскаль 07.11.2014 19:37

[quote=Nikitz;34596400] Антивирусами человек не пользуется и не заражается с 2003 года.[/quote]
\клоунада форумская у него комп по самые гланды вирусней засрат и его комп используют для рассылки червей

sanseylee 07.11.2014 20:35

16-Маскаль >точно точно
[img]http://www.google.ru/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.ulogov.org%2Fnode%2F4359&ei=TQJdVNiRPIG6PdDNgegL&bvm=bv.79189006,d.ZWU&psig=AFQjCNGPCFnkCL7t5tdCalUDGbA8QQJ7-g&ust=1415467886482048[/img]
Прошу модеров выдать маскалю админку,чтобы ему было легче вычислять по айпи


Текущее время: 15:45. Часовой пояс GMT +3.