39-Краc > Так как у вас очевидные проблемы с пониманием русского текста, уточняю отдельно: претензии не ко времени, а к тому, что не перезванивают, аннулируют заявки, без звонка по заявкам ничего не делают, не используют средства автоматизации для повышения эффективности работы и сохранения лояльности клиентов. Ждать - не западло. Западло когда на проблемы плюют, но платить требуют вовремя.