| 0
- 15.12.2016 - 20:46
|
Расскажу я Вам сказку-страшилку... Сидел я, однажды тихо так, лет эдак двадцать на ADSL - были косяки мелкие - кабель заливало, хрень на кроссовых ящиках, тупость монтеров, смена оборудования у прова и нестыковка моего с ним, ну, вообщем решалось, когда как, но быстро (форум, телефон прямой на техника-монтера-инженера(имелись таковые - удобно))...В общем всё стабильно - линия, расстояние до кросса позволяло - 8 Мбит/с - входящая, 0.8 Мбит/с - исходящяя - стабильно:-) И тут хрен меня дернул узреть на соседнем квартале ящик Ростелекома с пометкой GPON и приглашением повысить свой жизненый уровень. Да не вопрос, клиенты всегда за! И вот тут ПАО "Ростелеком", точнее его великий потенциал бардака в виде отдельной жизни разного рода подразделений, как по территориальному принципу, так и по техническому и менеджменту, оказался во всей своей непредсказуемости и удивительном хаосе в структуре организации весьма успешен... Хвост крутит собакой - так мне показалось. Существует несколько способов общения с данным монополистом: форум ЮТК - http://forums.kuban.ru/f1169/;единый телефон: 88001000800; ЛК:https://lk.rt.ru/#login; личное посещение офиса(лучше идти в головное): Краснодар, Красная, 59. Робкая заявка на ТУ была изложена пр единому телефону в начале сентября(какая оптика в частный дом?-фантастика!) и, о чудо, машина дала сбой(или пошла вразнос)_по адресу абонента ТУ одобрено и названа цена! Нехилая, но в пределах разумного, я тут же согласился. Был оговорен и зафиксирован тариф "Интернет..... до 50 Мбит/с" по цене 400 деревяных в месяц и, без особых условий по срокам исполнения - "...ожидайте звонка от подрядчика..." я, с, необычным для моего возраста, вожделением, возбуждался на каждую SMS-ку :-))) Однако, как и любая затея от мужика, дело начало превращатся в обычную тягомотину, знакомую всем нам, абирегинам этой великой, загадочной и огромной Родины. Категоричное SMS - о том, что у меня уже есть оптика в доме и прийдет инсталлятор(во,б...я, проффесия, таких раньше называли - монтёр), меня заинтересовало(к этому времени я уже разжился прямыми телефонами теходела развития PON в Краснодаре и телефоном подрядчика РТК на прокладку оптики от кросса до моей розетки - подрядчик жаловался, что не хватает жил на кабеле( технология P2P - меня это весьма устраивает, не будет паразитов на линии)и обещал в скором времени добавить,)) Ну что же, бардак начался, виртуальный SMS и реальные события пошли вразнос - жил пока не было, но, согласно моей заевке, РТК оперативно создал мне новый ЛК(о чем он любезно меня проинформировал на e-mail, зарегистрированный на мой старый договор?!?) и сразу туда завесил оговеренную по телефону сумму, как уже долг... Я стал чаще курить. Хотя опыт жизненный и рабочий меня успокаивал (работаю на госслужбе, там тоже всё интересно...), по закону, вроде как всё правильно, но вот исполнение - обычно, или 3 дня, или 30, или 45, или, как Бог даст :-) Хочу сказать отдельное спасибо подрядчику (нет, не ПАО Ростелеком), конкретно Лавриненко Вячеславу и его напарнику, люди конкретно , вдумчиво и тяжело тянули кабель через всю загаженую инфраструктуру по улице, недалеко от Северной, большой им привет и удачи в делах. Итак, прошло полтора месяца, розетка PON появилась там, где её быть должно, договор и акт подписаны, линия проверена, ждем, мать его, что профессия, инсталлятора:-))) По умолчанию... (А в это время меня усиленно трамбует по телефону автоответчик Ростелекома о задолженности в энную сумму, описанную выше в новом личном кабинете! Иначе - жо...а - Компания отключит меня от сервисов! Каких? Тех, что ещё не предоставлены?... Смешно и трагично) Терпеливо жду неделю ( надо, сказать, есть в отделе развития PON, Леонид, неплохой сотрудник, думаю, честный и порядочный), узнал прямой номер, уж извините, монтажника, техника, настройщика, в конце-концов, позвонил, обьяснил, мне не нужно оборудование РТК в аренду, выкуп, лизинг, бесплатно за 1 рубль и прочие вкусности, у меня это всё есть, мне нужен медиаконвертер(ONT-розетка), их много, опасность в том, что ПАО РТК держит как гостайну, характеристики своих сетей, хотя это секрет Полишиниля, стоит только безусому школяру запустить любой снифер и грамотно почитать логи, но я честно не стал упираться и попросил этого специалиста установить медиаконвертер(оплата с моей стороны по обоюдному согласию, согласитесь, покупать навязаный РТК , убогий Huawei против ZyXel Ultra - немного странно, причем, доступ к админке Huawei имеется и у провайдера(админа - человека - сотрудника)), совместимый с оконечным оборудованием провайдера. Человек по телефону был адекватен, обещал помочь. Жду две недели - тишина. SMS и звонки о долге раздражают. Позваниваю в ответ о ненадлежащем выполнении услуг-извиняются, ссылаются на "...программу..." - на утверждение, что программы и железо конфигурируют люди, а стало быть представители компании, обещают выяснить, бред в общем... Не выдержал - позвонил установщику - он с удивлением отметил, что заявка (для заинтересованных лиц, если таковые еще есть в ПАО РТК № 15958496) уже исполнена и закрыта! Пообещал разобраться, хотя, считаю, не его функция... Шла последняя неделя ноября, розетка сиротливо белела, а ADSL модем радостно моргал стабильным коннектом... Вооружась праведным гневом, уже хотел было, но, о, чудо! он явился в первый день зимы, быстренько пробили порт, сунули кабеля и ноут, с голой жопой в Инете, благополучно законектился по PPPoE... Keenetik упорно не хотел подымать сессию... Ответного пакета PADO от оборудования прова даже в проекте не было... При всем этом бардаке, я пытался выяснить у товарища, какие галки в самокопирующемся договоре нужно ставить и у меня были вопросы! - на что, человек, видимо был мало заточен и лишь нервно пожимал плечами. Для активации договора он позвонил куда-то и сообщил мне , что тариф, указанный мною при запросе ТУ в сентябре, более не существует, время действия акции прошло и предлжил выбрать из действующих - гораздо боле дорогих и с очередными примочками от РТК(ТВ+Интерактив+прочая хрень), я возмутился, в итоге нашли таки неплохой тариф - "Интернет Максимум выгоды до 100 Мбит/с" за 400 руб. - меня это весьма устроило, согласитесь, ведь, то что мне предлагали в сентябре стоило 450 и по 50 Мбит/с... Отлично, подключили. И тут же мне оператор завесил обещаный платеж 1000 руб.!(увидел позже, после уходе техника). Ну ладно. Ноут сидит всё так же с голой жопой в сети, Zyxel тупит, решил подождать сутки, ну мало ли... Через сутки - та же хрень. Почуствовал себя чайником и тупо последовательно начал подключать TP-Link, D-Link, MicroTik... Запустил снифер, посмотрел пакеты, потрогал порт QTech прова, он сопротивляется, ага! Позвонил товарищу, тот удивленно заметил, что "...раз уже всё попробовали, я сейчас позвоню админам..." , бл...я, через минуту сессия на Ultre аж взлетела! Чё это было, господа? Мало того, что товариш мне втюхал медиарозетку в 2.5 раза дороже, ну, уж ладно, всем жрать надо, но нахрена так извращаться? Вообщем, заимел я высокоскоростной доступ к сети Интернет через уважаемое общество Ростелеком. А общество начало иметь меня, причем подло втихаря и в разные места... Конец первой, технической части. Вторая часть - финансово-договорная...     | | |||
| 1
- 16.12.2016 - 10:47
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| 2
- 16.12.2016 - 13:11
| Цитата:
 могёт твой Зухель так ?
| | |||
| 3
- 16.12.2016 - 15:37
| Не хочу вступать в дискуссию, это мои личные наблюдения за работой данного провайдера. Иного в частном секторе нету :-( По поводу оборудования - зачем мне покупать еще один роутер, который беззастенчиво навязывают в аренду? У меня и так всё уже есть и оно меня вполне устраивает. Для WiFi - использую TP-Link WA901ND прошитую в OpenWrt, Zyxel нужен для IpSec по работе, прошивка 2.08, много интересного, несвойственного другим подобным устройствам. Если Старику Похабычу не жалко своей бороды для достижения таких скоростей, я тут при чём?:-))) По поводу тарифа, всё таки 400 - акция, а вот если я с него соскочу в течении года - меня заставят платить по 600 за весь предыдущий период, уважаемый Wolf. Вторую часть писать неохота пока, ожидаю результатов нескольких поданных претензий... | | |||
| 4
- 16.12.2016 - 15:59
|
0-VeteranSV > Как все это знакомо. Жду продолжения.  Отредактировано KvaleraN; 16.12.2016 в 16:00. Причина: правка | | |||
| 5
- 16.12.2016 - 17:34
| 3-VeteranSV >Ну вот так бы и писал, что просто у тебя уже есть оборудование, потому покупать у РТК смысла нет. Но называть убогим отличный роутер - это ты зря. | | |||
| 6
- 16.12.2016 - 21:51
| Вынужден повторить, речь не об оборудовании, но о качестве предоставления услуг, за которые мы все платим деньги. Свои, честно заработанные... Волшебнику прощается всё:-) В том числе, делать логические выводы из прочитаного...И, в тексте есть конкретная модель убогого роутера? Нет. Не понимаю Ваше возбуждение, уважаемый Старик Похабыч?... Вы имеете отношение к продвижению данной марки на российский рынок - флаг Вам в руки. Я не продвигаю продукцию Zyxel, это всего лишь мой личный опыт, поверьте, очень немалый, в выборе сетевого оборудования (качество-цена) для своих и корпоративных нужд. Конструктивное обсуждение принимается, а так - Вы сильно смахиваете характером на Ноздрёва, но я далеко не Чичиков, уважаемый... | | |||
| 7
- 16.12.2016 - 23:51
| 6-VeteranSV >Да ничего я не продвигаю, просто недавно мне провели PON и поставили "купленный у РТК" роутер Huawei HG8245H. Работает великолепно. А насчет качества услуг - то вам какие-то дебилы попались кривые. У меня от момента, как я увидел, что по моей улице тащат кабель, до момента как все заработало - прошла неделя, причем кабель завели на второй день, а через 5 дней пришел человек и все сварил и подключил. | | |||
| 8
- 17.12.2016 - 00:27
| Цитата:
Тариф 100миб, тест на компе через Wi-Fi свисток:  Цитата:
 | | |||
| 9
- 17.12.2016 - 15:06
|
Старику - исполнители, да нет, не дебилы, нормальные хлопцы, чудаки в менеджменте сидят. Ничего не имею против Huawei HG8245H - неплохая машина, но, ещё раз, у меня все есть, менять не собираюсь, пока, нахрена мне покупать(брать в аренду) ещё, что бы ОНО работало в Bridge или извращаться с пробросом портов (вариант UPnP на автомате, что тоже не есть правильно), или всю сеть в DMZ?:-) Смысл? Масло масляное... По идее, клиент всегда прав и компания должна работать для клиентов, но никак не наоборот! При всех телефонных переговорах мне настойчиво внушали мысль о приобретении(аренды) ИМЕННО оборудования компании, на вопрос об альтернативе(попытке удешевления) приводил в пример подразделения РТК в других регионах России, где действительно ставят ONT-розетки, например: Huawei HG8120H, Eltex NTU 2V http://tehno-video.ru/2016/04/10/pon...podklyuchenie/ ,легкая заминка и отказ - "...данное оборудование в макрорегионе "Ростелеком-Юг" не устанавливается ( закончилось, не поддерживается, купите сами, но мы ничего не гарантируем...разные службы, разные ответы, угадай с трех раз, какой истинный?) Вот о чем речь. Я человек не склочный, но, увы, пунктуальный, хотелось бы того же и от уважемого провайдера, в лице разных его подразделений:-( Уважаемому Wolf - и всё таки, нет... Я об этом бардаке и рассказываю (может, блин, карма мне такая :-), вроде всё удачно, а с провами, всю жизнь собачусь, дома и по работе) Обратите внимание на название тарифных планов - ЛК старый и новый.   | | |||
| 10
- 17.12.2016 - 15:39
| Цитата:
Вы же сами пишете, что у Вас оптоволокно в частный дом - это технология FTTH/GPON. FTTB/ETTH -это «Оптика до здания» (FTTB — Fiber To The Building) — доведение оптического волокна до здания/ETTH (Ethernet To The Home) — способ постоянного подключения к услугам ШПД по протоколу Fast Ethernet. Канал обеспечивает скоростную передачу данных, видео и голоса, превращая Ваш дом в центр мультимедийной вселенной. Вы уже определитесь, что Вам подключили :) | | |||
| 11
- 17.12.2016 - 16:08
| Цитата:
Цитата:
Приходилось и мне с ЮТК в свое время ругаться но там были причины веские, например по 50 дней не работал ни интернет ни телефон УЛАВЛИВАЕШЬ 50 дней А ты блин мелочная твоя душенка завел вони на весь форум из за какого то там модема что тебе предлагали и никто тебе не втюхивал а предлагали!!! Цитата:
Развел вони блин аж противно Выидимо они сразу нен распознали с какой вонючкой будут иметь дело а то точно ничего бы тебе не провели, отмазака на это счет у них всегда железная есть Нет технической возможности И ХРЕН ОСПОРИШЬ | | |||
| 12
- 17.12.2016 - 16:11
| Послушайте и посмотрите внимательно, уважаемый Wolf - скрины из моих личных кабинетов одномоментно (никак не из сайта - http://krasnodar.rt.ru/) https://my.south.rt.ru/ ; https://lk.rt.ru/ по поводу аббревиатур - прекрасно разбираюсь, спасибо за уточнения, я, мать их, и пытаюсь разобраться, что же мне подключили и по какой цене! Более того, хотел уже писать вторую часть, но уж надоело, с удивлением обнаружил, что мне неделю назад, без моего ведома, опять сменили тарифный план на Акция "Выгодное лето" (xPON) 50 Мбит/с по 200 руб.!!!? После звонка в техподдержку меня поставили в известность, что данный тариф был мною заявлен при запросе ТУ в начале сентября и поэтому подключен. На вопрос о том, что данный тариф на момент подключения в декабре более не действует (см. текст выше, с описанием всех действий "инсталлятора"), долгая разборка с проигрыванием релакса по громкой связи (тупо успел хлопнуть пару писях и расслабиться с сигаретой) была признана небрежность и составлена претензия с включением фразы об "...аннулировании перехода на иной тарифный план в связи с некомпетентными действиями сотрудников РТК. Кроме того, на следующий день после активации договора, увидел, как на л.с завесили долг, путем перевода на сторонний л.с. Факт тоже признан, составлена претензия. Поэтому, давайте не будем...:-))) Или это не бардак, а так, легкие нестыковки? Если бы я, как админ, творил бы такое на госслужбе, или допустил от сотрудников такие действия, я бы давно уже там не работал... | | |||
| 13
- 17.12.2016 - 16:16
| Цитата:
| | |||
| 14
- 17.12.2016 - 16:32
|
Нет технической возможности И ХРЕН ОСПОРИШЬ [/quote] Если ВАМ "предложат" убиться головой об стенку, какой будет ВАШ выбор? Или, может, у ВАС нет технической возможности? | | |||
| 15
- 17.12.2016 - 18:09
| Цитата:
- Оборудование будете ставить свое или брать у РТК ? - У РТК, своего нет. - В аренду или купите сразу ? - Куплю сразу. - Телевидение надо или нет ? - Нет, у меня спутниковое. Т.е. вопрос о наличии своего оборудования задала сама девушка, а не я. | | |||
| 16
- 17.12.2016 - 18:52
| Цитата:
| | |||
| 17
- 17.12.2016 - 21:42
| Цитата:
Та кокой ты спец?НУБ ты облезлый Спец такое погани никогда писать не станет, то что ты развел тут И запомни чудик Скромность человека украшает Пусть люди тебя спецом назовут, а сам себя спецом может только шакал называть | | |||
| 18
- 18.12.2016 - 00:38
| Цитата:
На https://lk.rt.ru/ у меня нет тарифа за 400р, есть только по акции "Домашний Интернет" (xPON) 100 Мбит/с - 500р, без акции - 650р :) Такое ощущение что мы с вами подключены к разным операторам :) | | |||
| 19
- 19.12.2016 - 21:28
|
Да чего вы тут грызётесь...у VeteranSV - Кинетик ультра - обычный wifi роутер без оптических портов, дома ему поставили медиаконвертер - следовательно его подключили по технологии point-to point(тот же ETTh, только подключение к коммутатору осуществляется не по витой паре, а по оптике, через медиаконвертер из-за удаленности), вот и тариф у него - для ETTH! А у Wolf - хуавей - оптический маршрутизатор-его подключили по GPON, с тарифом, предусмотренным для этой технологии. ВСЁ!!! вы изначально бы прочитали-что у кого стоит в качестве CPE - и всё стало бы на свои места.
Отредактировано vano_kns; 19.12.2016 в 21:29. Причина: орфография | | |||
| 20
- 20.12.2016 - 19:20
| Цитата:
Спасибо, уважаемый vano_kns, Вы предельно кратко и ясно показали разницу(отличия) в техническом исполнении, именно об этих нестыковках на разных уровнях менеджмента я и указываю!... Изначально понимал и информировал представителя ПАО РТК в заявке на ТУ и подключение именно такой вариант коммутации с провайдером(с учётом уже имеющегося у меня оборудования и отсутствием необходимости установки чего либо еще, кроме неуправляемого аппаратного медиаконвертера, (ONT-розетки)), но не каждый менеджер по контактным телефонам ПАО РТК понимал адекватно, чего же мне надо... Реальные люди, которые тянули кабель, тестировали и подключали к порту прова, вполне профи в своей работе, к ним претензий нет никаких. Был установлен NetLink FE-920A20SC, выбор и покупка оборудования был предоставлен инсталлятору в ходе телефонных переговоров, как более разбирающемуся в технических тонкостях работы оборудования на стороне прова и совместимости оконечного оборудования на стороне клиента. Все работает отлично и сейчас, доволен весьма. Мои удивления и недовольство к офисному планктону, непроффесионализму и нестыковкам в оргструктуре данной компании в плане самовольных (не ошибочных, а именно самовольных) финансовых операций со счетом клиента, произвольной сменой тарифного плана без согласования с клиентом, неспособностью оперативно решать простейшие - отнюдь, не юридические вопросы - простым языком - был почтовый ящик на договоре ADSL, попросил ( "претензия" зарегистрирована) перенести без изменения учетных данных на новый договор(услугу) - пользовался долго, много привязок - срок рассмотрения - 30 дней - 20 уже прошло, без изменений. Господа(админов не касается)! Бахнуть ящик в одном и том же почтовом домене и создать(перепрописать), мать его, пять минут!... | | |||
| 21
- 24.12.2016 - 12:56
| Привет, форум и мои уважемые собеседники:-) Или я чего-то не понимаю в этой жизни или как?... Пытаюсь понять - бизнес-план ПАО Ростелеком, выходит красиво и дещево для новых абонентов, обозначим эту группу однозначно - частные инвесторы - "лохи" (без обид, так и есть)... И, почему старые и надежные клиенты не устраивают ПАО Ростелеком... Почему нет гибких скидок для, мать его, этой категории инвесторов, они же клиенты? Работаю со стороними провайдероми. Их много. Мелких и больших. Практически везде встречаю понимание и мы приходим к обоюдной выгоде, в реале нашего изменчивого мира. Например: Юр.лицо: 8-адресная подсеть - 300 руб. Шикарный провайдер - маленький , но надежный - это по основной работе - 6000 деревяных, безлимит - скорость - по договору 5 Мбит/с, в реале - 35-40 - спасибо реальным людям в этой компании:-) Все провы дают одну статику по умолчанию и бесплатно. Пытаюсь понять, у РТК особые условия?(для физ.лица - 200 руб!?, прошу не напрягатся, честный и проплаченый домен и хост на nic.ru у меня есть ), а если я запрошу красивый номер, ну например - 85.172.172.85 - это будет сколько стоить? С наступающим, и, он, с.ка, наступит... | | |||
| 22
- 24.12.2016 - 20:40
|
21-VeteranSV > Чухай к другим провайдерам а не бульбы свои поганые пускай на Кубанском форуме Чес слово запарил ты своим бестолковым нытьем. | | |||
| 23
- 25.11.2017 - 13:07
| уххх на одном дыхании прочёл , столько новых, интересных и непонятных слов,для себя прочитал :) | | |||
| 24
- 16.12.2017 - 11:17
| HG8120H как переключить в EPON? | | |||
| 25
- 21.12.2017 - 17:21
|
и как из него вытащить админовский пароль? сам модем ростелекомовский | | |||
| 26
- 11.03.2018 - 13:54
|
Я тут захотел тариф больше чем на 100Мбит/сек, на сайте через обратную связь задал вопрос, можно ли увеличить скорость на тарифе, пришёл ответ, так мол и так....есть тариф на 300 Мбит/сек и цена 1500, хотите подключить, звоните. Звоню, говорят всё ок, но только технология подключения будет другой, хорошо, давайте, оформляю заявку и жду...через 2 часа звонит девушка и говорит что подключить данный тариф не могут, нет оборудования, спрашиваю чего именно нет, в ответ тишина....итак и этак...не смог я получить ответа какого оборудования нет. Эх и Ростелеком. | | |||
| 27
- 22.03.2018 - 05:03
| 26-Amik >ETTH или GPON у вас ? И какой город ? | | |||
| 28
- 22.03.2018 - 13:45
|
Ну хз, позавчера дал заявку, сегодня уже все работает. GPON. | | |||
| 29
- 03.04.2018 - 20:44
| Цитата:
| | |||
| 30
- 03.04.2018 - 20:45
| Цитата:
| | |||
| 31
- 05.06.2019 - 15:33
| Всем привет, подскажите с помощью какого устройства (небольшого) можно подружить оптику GPON и роутер Микротик (ONU, ONT, SFP модуль, розетка и т.д) поставили свой терминал ZTE 670 большая и глючная коробка со слабым WiFi. | | |||
| 32
- 05.06.2019 - 16:25
| Нужно позвонить в тех.поддержку и дать заявку на перенастройку ZTE 670 в режим бриджа (сами не сделаете, ибо надо знать какой vlan рисовать). А дальше свой роутер настраиваете и поднимаете на нем авторизацию | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
