Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Интерактивное ТВ (http://forums.kuban.ru/f1169/interaktivnoe_tv-7286948.html)

Колянычъ 29.10.2015 16:04

Интерактивное ТВ
 
Народ, прошу помощи!
Имеется интернет и интерактивное ТВ, на днях куплен и установлен ТВ 42 дюйма, смотреть каналы невозможно (через приставку). Изображение не четкое шрифт во время рекламы вообще не видно муть одна, ну на цифру никак не тянет, на обычную антенну лучше показывают каналы нашего бесплатного ТВ.
У кого теле-еле-виденье у всех такие проблемы?
обращался в РТ приходили от РТ говорят с изображением все впорядке, что хотите большая диагональ типа

Askerka 29.10.2015 17:55

Заходим в настройки и выставляем макисмальное разрешение для ТВ.Формат вещания HD!

KvaleraN 30.10.2015 20:36

0-Колянычъ >Вы бы озвучили, что за приставка?подключение черезHDMI? С какими каналами проблема?

Колянычъ 02.11.2015 10:39

1-Askerka > все выставлена, но проблема есть.
2-KvaleraN > почти со всеми, но НТВ и 1 которые широкоформатные, ужасно вообще показывет. Приставку не помню сейчас название, через HDMI подключение уже и кабель другой брал, таже проблема

SUPPORT 02.11.2015 13:47

[quote=Колянычъ;40507740] 1-Askerka > все выставлена, но проблема есть. 2-KvaleraN > почти со всеми, но НТВ и 1 которые широкоформатные, ужасно вообще показывет. Приставку не помню сейчас название, через HDMI подключение уже и кабель другой брал, таже проблема [/quote]

3-Колянычъ > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

kornchild 03.11.2015 06:58

4-SUPPORT >Подскажите, почему периодически отрывается от реальности программа телепередач на ТВ? Перезагрузка приставки механическим способом (выключить-включить) помогает на день примерно, потом опять показывает программу с сильным сдвигом по времени.

йцукeн 08.11.2015 18:10

[quote=21093;40516067]почему периодически отрывается от реальности[/quote]
У меня ничего периодически не отрывается, т.к. оторвано постоянно. Программа передач стабильно показывает время 23.30, на 1-м HD - круглосуточный вечерний Ургант. Свихнуться можно.

SUPPORT 08.11.2015 19:20

[quote=21093;40516067] 4-SUPPORT >Подскажите, почему периодически отрывается от реальности программа телепередач на ТВ? Перезагрузка приставки механическим способом (выключить-включить) помогает на день примерно, потом опять показывает программу с сильным сдвигом по времени. [/quote]

[quote=йцукeн;40560589] Цитата: Сообщение от 21093 почему периодически отрывается от реальности У меня ничего периодически не отрывается, т.к. оторвано постоянно. Программа передач стабильно показывает время 23.30, на 1-м HD - круглосуточный вечерний Ургант. Свихнуться можно. [/quote]

Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

MEGO 18.11.2015 09:17

[quote=йцукeн;40560589] Цитата: Сообщение от 21093 почему периодически отрывается от реальности У меня ничего периодически не отрывается, т.к. оторвано постоянно. Программа передач стабильно показывает время 23.30, на 1-м HD - круглосуточный вечерний Ургант. Свихнуться можно. [/quote]
Такое бывает после того, как начинает тупить и рассыпаться в квадраты или вообще виснуть. У родителей решается передергиванием питания приставки.

Кто нибудь сталкивался с проблемой:
У родителей инет и ТВ, установили приставку yuxing. Недавно решили поставить на второй ТВ. Пришли и поставили какие то маленькие TPLINK белые с тремя диодами, кстати что это, и от них уже сеть и вторая приставка, маленькая, с новым пультом.
Собссно проблема.
Стоял старый ЖК ТВ и пульт новой маленькой приставки управлял громкостью ТВ. Заменили ТВ на новый, перестал управлять громкостью. Очень не удобно. На ТВ все настройки проверили, нет ничего связанного. Куда можно обратиться с вопросом?

anubis 18.11.2015 11:39

[quote=MEGO;40639760]Стоял старый ЖК ТВ и пульт новой маленькой приставки управлял громкостью ТВ. Заменили ТВ на новый, перестал управлять громкостью. Очень не удобно. На ТВ все настройки проверили, нет ничего связанного. Куда можно обратиться с вопросом?[/quote]

Пульт в форме логотипа "Ростелеком" управляет громкостью на ТВ, а не приставки. Монтеры обучили пульт управлять старым вашим ТВ. Соответственно, надо обучить пульт управлять новым. Сделать можете сами.

anubis 18.11.2015 11:42

Подключение автоматическим перебором кодов:

Убедитесь, что телевизор включен.

Нажмите OK и TV одновременно и удерживайте в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза. Вы переключили пульт в режим программирования.
Введите 991 с пульта.
НажмитеCH+. По каждому нажатию CH+ пульт выбирает код из внутреннего списка и посылает телевизору команду на выключение.
Как только выключился телевизор, нажмите OK,чтобы сохранить код. Если код сохранен успешно, светодиод на кнопке TV мигнет два раза.

SUPPORT 18.11.2015 11:47

[quote=MEGO;40639760] Цитата: Сообщение от йцукeн Цитата: Сообщение от 21093 почему периодически отрывается от реальности У меня ничего периодически не отрывается, т.к. оторвано постоянно. Программа передач стабильно показывает время 23.30, на 1-м HD - круглосуточный вечерний Ургант. Свихнуться можно. Такое бывает после того, как начинает тупить и рассыпаться в квадраты или вообще виснуть. У родителей решается передергиванием питания приставки. Кто нибудь сталкивался с проблемой: У родителей инет и ТВ, установили приставку yuxing. Недавно решили поставить на второй ТВ. Пришли и поставили какие то маленькие TPLINK белые с тремя диодами, кстати что это, и от них уже сеть и вторая приставка, маленькая, с новым пультом. Собссно проблема. Стоял старый ЖК ТВ и пульт новой маленькой приставки управлял громкостью ТВ. Заменили ТВ на новый, перестал управлять громкостью. Очень не удобно. На ТВ все настройки проверили, нет ничего связанного. Куда можно обратиться с вопросом? [/quote]

8-MEGO > Посмотрите здесь : [url]http://nastroisam.ru/pult-dlya-rostelekom-tv/[/url]

MEGO 18.11.2015 18:11

Да, спасибо, днём решил... Просто у самого пчела, там знаю, что комбинированный, тут просто первый раз... столкнулся

alexPC 18.11.2015 23:30

Если вы купили Телевизор с функцией СмартТВ, зачем вам приставка? Викенти её и смотрите интерактивное тв без неё, только лишняя коробка еще с одним не нужным пультом.

Кубановед 20.11.2015 11:31

[quote=alexPC;40649141] Если вы купили Телевизор с функцией СмартТВ, зачем вам приставка? Викенти её и смотрите интерактивное тв без неё, только лишняя коробка еще с одним не нужным пультом. [/quote]
Викентий???

sanseylee 21.11.2015 15:59

Смекаю так,у провайдера изменения,поменялись BRAS,каналы iptv часть закодированы,причём не видно зависимости,два ipшника одного и того канала закодировано,третий открыт

osya23 24.11.2015 11:32

Приставка MAG-250. Подскажите, как отключить сообщения. Ничего путного не предлагают, а навязчивость зашкаливает.

Askerka 25.11.2015 18:31

[quote=Osya Mont;40694367] Приставка MAG-250. Подскажите, как отключить сообщения. Ничего путного не предлагают, а навязчивость зашкаливает. [/quote]
Я б так не говорил,бывает и шлют новости полезные.

Меню -настройки-мои настройки-сообщения-не получать)Не благодари)

borzometr 22.12.2015 11:23

Сейчас у Ростелекома предложение интернет (100Мбит) + ТВ + роутер = 751 руб./мес.
Просьба уточнить, в эту стоимость входит аренда ТВ приставки? Не получится так, что через время абонент решит отказаться от ТВ, Компания Ростелеком потребует стоимость за ТВ приставку?

SUPPORT 22.12.2015 12:02

[quote=borzometr;40947534] Сейчас у Ростелекома предложение интернет (100Мбит) + ТВ + роутер = 751 руб./мес. Просьба уточнить, в эту стоимость входит аренда ТВ приставки? Не получится так, что через время абонент решит отказаться от ТВ, Компания Ростелеком потребует стоимость за ТВ приставку? [/quote]

18-borzometr > Если Вы имеете ввиду тариф "Пакет навсегда" ([url]http://krasnodar.rt.ru/packages/tariffs/tariffs_package_forever?id=217110[/url]), принимая участие в акции, вы получаете ТВ-приставку и WiFi-роутер в аренду всего за 1 руб./мес. за каждое устройство (752 рубля в месяц за пакет). Если Вы решите отказаться от услуг, необходимо вернуть арендуемое оборудование. Необходимо учитывать, что в случае отказа абонента от Пакета по Акции в течение 12 мес. с даты подключения, стоимость Пакета пересчитывается по Базовым тарифам.

borzometr 23.12.2015 15:39

19-SUPPORT >спасибо!
Просьба уточнить, по выше указанному ТП "Пакет навсегда" на 13 месяц с даты подключения, абонентская плата останется без изменений 752 руб., т.е. акция "Пакет навсегда" действует бессрочно?

borzometr 23.12.2015 15:40

вышеуказанный "Пакет навсегда" 100 Мбит, 752 руб.

SUPPORT 23.12.2015 16:12

[quote=borzometr;40960607] 19-SUPPORT >спасибо! Просьба уточнить, по выше указанному ТП "Пакет навсегда" на 13 месяц с даты подключения, абонентская плата останется без изменений 752 руб., т.е. акция "Пакет навсегда" действует бессрочно? [/quote]

[quote=borzometr;40960617] вышеуказанный "Пакет навсегда" 100 Мбит, 752 руб. [/quote]

20-borzometr > Пакетный тарифный план "Домашний интернет + Интерактивное ТВ" подключается на постоянной основе (750 рублей в месяц). По акции "Оборудование 2015" Вы можете получить оборудование в аренду за 1 рубль с НДС в мес. на Период: 12 мес. , далее — согласно действующим тарифам и условиям ([url]http://krasnodar.rt.ru/packages/tariffs/tariffs_package_forever?id=217110[/url] пункт 16 в примечаниях).

borzometr 23.12.2015 16:56

22-SUPPORT >спасибо

vertigoavi 24.12.2015 08:56

Интересно, кто-то всерьёз верит, что будет десятилетиями платить 750 руб? Уверен, что цены будут поднимать почти каждый год.

йцукeн 24.06.2016 14:14

Для тех, кто [b]не смотрит[/b] сообщения Интерактивного телевидения от Ростелекома.
Всем пользователям по умолчанию в июне подключили услугу "Управление просмотром" с промо-периодом в 1 месяц. Т.е. месяц она была бесплатная, а с июля, если специально не отключить, [b]станет платной[/b] - ЕМНИП, 80 рублей в месяц. Если сейчас не озаботитесь ее отключением или не заплатите дополнительные 80 руб. - баланс может уйти в минус, и не станет у вас вообще интерактивного телевидения, а с ним и интернета, пока не примете дополнительные меры. Будьте внимательны!
Услугу можно отключить в разделе меню телеприставки, обозначенном пиктограммой-кошельком.

Звездатый 28.06.2016 19:48

60 руб.

Viksik 20.07.2016 12:28

Хелп! Приставка IPTV-HD каждые 15 мин.сама выключается. Запустить можно только путём отключ.от питания и не всегда с первого раза получается. Затем "думает" минут 10 и начинает загружаться. Работает 15 минут и все по-новой! Оборуд.новое. подключено в середине апреля!

SUPPORT 20.07.2016 15:38

[quote=Viksik;42561079] Хелп! Приставка IPTV-HD каждые 15 мин.сама выключается. Запустить можно только путём отключ.от питания и не всегда с первого раза получается. Затем "думает" минут 10 и начинает загружаться. Работает 15 минут и все по-новой! Оборуд.новое. подключено в середине апреля! [/quote]

27-Viksik > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Viksik 20.07.2016 16:16

Номер счёта 8611236279; номер договора 3138993

SUPPORT 20.07.2016 16:57

[quote=Viksik;42562871] Номер счёта 8611236279; номер договора 3138993 [/quote]

29-Viksik > Рекомендуем Вам отнести TV-приставку с комплектацией на проверку в центр продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком" по адресу г. Краснодар, ул. Красная, д.59 (информацию Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url]).


Текущее время: 16:57. Часовой пояс GMT +3.