Отзывы о RealComm
 

Собственно сабж.
Есть провайдер Realcomm (realcomm.ru). Кто пользуется его услугами доступа в интернет, хотелось бы узнать стабильность предоставляемой услуги, техподдержка, потеря пакетов и т.д?
Спасибо.

Ну что сказать, стабильность на уровне. Оборудование надежное. Пол года - полет нормальный. С тп проблем нет, хотя связывался с ними исключительно для получения информации. Не хамят, не говорят типа "Это что-то у вас" или "замените прокладку между клавиатурой и монитором"...

2-GNoY > в каком районе работают, что за скорости, как-то вообще не слышал о таком прове.

Спасибо за отзыв. Сайт их указан в начале темы.

Несколько лет уже пользуемся. Юрлицо, оптика прямо в нашу серверную зашла. Телефон тех поддержки, даже не помню куда записал :)

Пользуюсь не первый год (юрлицо) и мое мнение следующее:
1. связь нормальная, но если падает - то все и сразу - даже в ТП не дозвониться, потому что свои сервера скорее всего стоят там же где и клиентское оборудование. Могли бы хоть для ТП сделать какой-нить внешний номер, не зависящий от состояния собственного железа. Успокаивает то что падает редко - примерно раз в 2-3 месяца. Пару раз оставался без связи на пол-дня.
2. безлимитные тарифы какие-то космические - даже ЮТК не такой жадный.
3. Специалисты, которые могут оперативно решить возникшую проблему не всегда на рабочем месте в рабочее время.
Итого: Если наладить постоянную связь с ТП не зависящую от собственных ресурсов, обеспечить присутствие специалистов на своих рабочих местах и ввести адекватные безлимитные тарифные планы, то будет очень даже неплохо и порвать они смогут многих. В текущем состоянии пользуюсь от безысходности.

[quote=maxmen;25364586] космические - даже ЮТК не такой жадный.[/quote]
Это Вы еще космических тарифов транстелекома не видели :)

Пользуюсь 2 месяца. Юр.лицо.
Плюсы:
1) Монтаж;
2) Качество связи пока устраивает, за эти 2 месяца ничего не случилось;
Минусы:
1) Не работает Личный Кабинет на сайте вообще. Т.е. совсем. Все письма, отправленные через форму сайта остаются без внимания. Заказывала статистику в техподдержке, писала на саппорт - ноль внимания. Дело к оплате - статистики до сих пор нет. Ну что это такое? Из-за такой мелочи портят впечатление о себе.
Когда исправят, отпишусь здесь.

У них остаются без внимания и письма, отправленные по электронке - своих клиентов они с легкостью спихивают в "игнор". Детализацию пришлось неделю выбивать...
Связь надежная, но сервис - полное г.... по-другому не скажешь.

Реал Комм
realcomm.ru
сайт не работает. Может кто знает текущее состояние провайдера, как организации?

[url]http://www.realcomm.ru[/url]