К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Тарифные планы. Несоответствия.

Гость
0 - 23.07.2012 - 03:35
Ребята, когда у вас закончится бардак с расхождениями фактических параметров тарифных планов и тем, что написано на ваших МНОГОЧИСЛЕННЫХ сайтах?

Например:
1. На сайте constructor.rt.ru я выбираю свой город, выбираю "Домо-минимум" + отмена ограничений + "ускорение х 2" (всплывающая подсказка говорит, что скорость увеличится до 4 мбит/с) = 499 руб.

2. В "личном кабинете" домо-минимум (349) + отмена ограничений (50) + "ускорение x 4" до 4 мбит/с (200) составит уже 599 руб

3. На сайте http://diselcom.ru/krasnodar/homeinet/package (ссылка с личного кабинета) я нахожу упоминание о действующей акции "домо-скорость" до 31.12.2012, упоминаний о которой нет более нигде. Явно сказано для моего города, что подключение на скорости до 8Мбит/с с отменой ограничений обойдется мне в 549+50=599 руб., но в личном кабинете такой возможности я не вижу. за эту сумму, как я написал в п.2 дают только 4 мбит/с, в два раза меньше!

4. На сайте ростелекома (http://www.krasnodar.south.rt.ru/hom..._internet/home) написано, что то самое "ускорение x 4" за 200 рублей, увеличит скорость всего до 1мбит/с!!!

5. Вернемся к сайту diselcom.ru - если проигнорировать прямую ссылку на страницу с тарифами из "личного кабинета", а зайти на сайт с главной страницы - нас встречает баннер, говорящий о том, что тарифы с такого-то числа надо смотреть в другом месте. Такая игра "форт-байярд" с потребителями: "найди, где тарифы настоящие, а где фальшивые"! Впрочем, на странице с тарифами этого упоминания нет, так баннер на какой-то там другой странице никак не может считаться.

Резюмирую:
Ускорение до 4 Мбит/с в тарифах называется то "х2", то "х4". А еще в одном месте "х4" означает ускорение всего лишь до 1 Мбит/с. Цены тоже разные.

То есть, налицо ФАКТИЧЕСКОЕ введение абонентов в заблуждение. Полный бардак с названиями опций, путаница с их значениями и это на фоне безобразно составленных таблиц с тарифами с десятком звездочек-сносок, где в стоимость услуг по ускорению то включается базовый минимум, то не включается.
Да что творится-то у вас?!

По ссылке из личного кабинета "информация о тарифах" - http://diselcom.ru/krasnodar/homeinet/tariffs_home - по акции "Домо-скорость" мне обещают за 499 руб 4 Мбит/с с отменой ограничений. Эта цена меня устраивает, потому что сейчас я плачу за 4Мбит/с 559 руб. Включите пожалуйста мне ее в личном кабинете, т.к. самостоятельно мне там этого сделать не дают. Л/с 302384.
Ст.10,12 закона о защите прав потребителей.



Гость
1 - 31.07.2012 - 06:33
Про законы бред. У нас в стране их нет. Если и писать об этом то не на сайте. Про тарифы согласна, чушь, я наблюдала ситуацию когда мной было увиденно около 5 вариаций на тему Домо Оптимальный и т.п. херни
Гость
2 - 08.08.2012 - 16:05
Поэтому пойдут, судя по всему, жалобы в Роспотребнадзор с копиями в сопутствующие организации.
Вот сегодня обнаружил, что за 559 руб, что я плачу за 4Мбит/с согласно тарифам на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте Ростелекома мне должны предоставлять скорость до 16384 кбит/с.
Пакет "Оптимальный", г.Армавир. Линк на страницу.
http://www.krasnodar.south.rt.ru/hom...l/home_optimal

Ребята, это уже скотство натуральное.
Гость
3 - 16.08.2012 - 18:32
О, увидел изменения в тарифах на http://www.krasnodar.south.rt.ru/hom...l/home_optimal
16Мбит/с исправили на 8Мбит/с.
Правда, у меня по этому тарифу до сих пор 4Мбит/с, и написать из личного кабинета заявку не получается - ошибка при отправке сообщения.


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены