Курс «Менеджмент и администрирование гостиниц и домов отдыха»
 

[table][tr][tdd]Описание курса[/tdd][tr][td][b]Название[/b][/td][td]Курс «Менеджмент и администрирование гостиниц и домов отдыха»[/td][/tr][tr][td][b]Автор[/b][/td][td]Учебный центр "Профессия -21 век"[/td][/tr][tr][td][b]Продолжительность[/b][/td][td]72 ак. часа[/td][/tr][tr][td][b]Дата начала[/b][/td][td]каждую неделю[/td][/tr][tr][td][b]Время проведения занятий[/b][/td][td]Дневные и вечерние группы[/td][/tr][tr][td][b]Место проведения[/b][/td][td]ул. Красная д. 111 и Калинина д. 341 (вход с ул. Калинина), оф. 304, 3 этаж[/td][/tr][tr][td][b]Стоимость участия[/b][/td][td]10 000[/td][/tr][tr][td][b]Основные темы[/b][/td][td]Целевая аудитория: лица, желающие работать администраторами гортиниц и домов отдыха
Содержание:
Раздел 1. «Нормативно-правовая база гостиничного бизнеса. Теоретические основы туристического и гостиничного бизнеса».
Раздел 2. «Организация технологии обслуживания в гостиницах и домах отдыха. Управление работой персонала. Документальное сопровождение производственной деятельности».
Раздел 3. «Санитария и гигиена. Охрана труда».
Раздел 4. «Психология делового общения. Тренинг общения. Тренинг телефонных переговоров».
Раздел 5. «Конфликтология. Протокол и этикет».
Раздел 6. «Информационные технологии в гостиничном бизнесе».
Раздел 7. «Программы: Корс Отель, 1С и др.».
Раздел 8. «По желанию возможна стажировка в гостиницах города Краснодара или края».[/td][/tr][tr][td][b]Документы[/b][/td][td]Удостоверение о дополнительном образовании[/td][/tr][/tr][/table]