Курс «Менеджмент и администрирование гостиниц и домов отдыха»
Автор
Учебный центр "Профессия -21 век"
Продолжительность
72 ак. часа
Дата начала
каждую неделю
Время проведения занятий
Дневные и вечерние группы
Место проведения
ул. Красная д. 111 и Калинина д. 341 (вход с ул. Калинина), оф. 304, 3 этаж
Стоимость участия
10 000
Основные темы
Целевая аудитория: лица, желающие работать администраторами гортиниц и домов отдыха
Содержание:
Раздел 1. «Нормативно-правовая база гостиничного бизнеса. Теоретические основы туристического и гостиничного бизнеса».
Раздел 2. «Организация технологии обслуживания в гостиницах и домах отдыха. Управление работой персонала. Документальное сопровождение производственной деятельности».
Раздел 3. «Санитария и гигиена. Охрана труда».
Раздел 4. «Психология делового общения. Тренинг общения. Тренинг телефонных переговоров».
Раздел 5. «Конфликтология. Протокол и этикет».
Раздел 6. «Информационные технологии в гостиничном бизнесе».
Раздел 7. «Программы: Корс Отель, 1С и др.».
Раздел 8. «По желанию возможна стажировка в гостиницах города Краснодара или края».
Документы
Удостоверение о дополнительном образовании
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.
