Asus mn-2mx, USB, принтер hp & WinXP
 

Трабл: машинка на матери asus mn-2mx, стоит ХР Проф. Ставим принтер hp OfficeJet 4355 (принтер+факс+сканер+копир). Без дров при включении оного принтера в USB машина говорит, что подключенное к юсб устройство не опознано. Ставим дрова, опять включаем принтер - те же песни про "устройство не опознано". Ребут, подключение, те же песни. %$#@&%#$!!!
Лезем в диспетчер устройств, видим устройство с восклицательным знаком: блабла USB Simple Communications (точно не помню, машина и принтер на работе, может завтра напишу). Доступа в инет с машины нету, чтоб автоматом обновить драйвер этого самого "симпл юсб". Разве что поискать диск с дровами от матери? Могли при установке дров для матери что-то не поставить? Ибо дрова для встроенной в мать видяхи нвидиа - стоят. А с юсб - фигня какая-то. Правда, флешки, мышь определяются и работают. Но я бы удивился, если б не работали. Пробовал 2 разных юсб кабеля - с обоими не получается. Рядом на другой машине такой же принтер работает. В другом филиале на другой машине тож такой принтер пашет, все нормуль. Вот дрова от него дико замороченные )

1. Что то не понял насчёт кабелей. В любом случае нужен нормальный. Или (хотя бы для проверки версии с плохим кабелем) отключи режим USB 2.0.
2. Несколько раз сталкивался с ситуацией когда пользователи подключали изделия НР раньше времени. После этого установка с диска заканчивалась неудачно. Деинсталяция ПО через панель не помогало. После зачистки реестра и установки как надо (ставим диск и следуем инструкциям) всё нормально.
3. [em]Могли при установке дров для матери что-то не поставить?[/em] Если отключаешь МФУ USB Simple Communications присутствует в списке устройств?
Если нет, то причём здесь дрова материнки?
В любом случае посмотри что в свойствах (PID, VID) - по ним и ищи что за девайс.
Попробую предположить что это встроенный в МФУ модем.

1. Имею в виду, что попробовал подключать одним кабелем (из комплекта), потом другим - купленным дешевым за 40 р. (хотя парниша в санрайзе разводил на мега-кабель за 180 р с позолоченными контактами)
2. Ок, попробую все снести подчистую и реестр почистить, и после этого переустановить
3. Я попросту не успел это проверить. Но мысль интересная )
Спасибо за ответ. Я как-то перед установкой еще подумал - может, сперва дрова поставить, а уж потом включать, что-то такое вспомнилось тож ))) Буду переделать )

to афтор, сегодня во владосе покупал usb шнур. Продавец спросил на какой принтер, если на HP то цена кабеля была в районе 100 руб по-моему, но так как я брал на епсон - мне подошел кабель за 46 руб. Я сомневаюсь что есть разница, но случай имел место...Кстати мож кто знает в чем разница?

[em]2. Несколько раз сталкивался с ситуацией когда пользователи подключали изделия НР раньше времени. После этого установка с диска заканчивалась неудачно. Деинсталяция ПО через панель не помогало. После зачистки реестра и установки как надо (ставим диск и следуем инструкциям) всё нормально.[/em]
в таких случая надо не реестр чистить, а неопознанный принтер из диспетчера устройств удалять и нажать обновить устройство. И программа установки принтера, которая до этого "не видела" как "включается" принтер его увидит и радостно продолжит установку!
Про кабели и принтеры HP +10000

3-4: ну звыняйте, я пробовал и с родным кабелем - те же пирожки

кстати, в сарае продаван говорил тож, что вот типа для струйника может подойти за 40 р кабель, а для лазаря может уже и не подойти (типа хилый, пропускная способность низкая :))). И для офис-джета ака МФУ типа тож могет не хватить его. Не знаю, я хулитовские лазерники не раз подключал дешевыми кабелями и удлинителями - хоть бы кто возмутился, все работали ) А тут нате вам - времена изменились, принтеры забурели, кабеля им позолоченные подавай ))))

4-Omny2 >
Если что, я знаю как удалять уже неподключённые устройства (не говоря об уже подключённых) но такое удаление не помогало.

to SoVA а вообще тебе реальные вещи люди говорят - сам с таким сталкивался, правильная установка - решит проблему.

2-SoVA >
Кстати. НР стали ложить кабель в комплекте????
Я в шоке.
Сколько пользователей наступило на грабли с их привередливыми до шнуров девайсами, а они всё пытались понизить цену товара за счёт таких вещей. :((

Eduard: Ну тогда у вас совсем неправильные принтеры были или драйвера ;)

9: я не могу сказать, что это был действительно кабель из комплекта. Тут, наверное, следует сказать точнее: кабель, который был воткнут в принтер, пока он стоял без дела на столе :)))

Комрады, я слегка нетрезв, и пишу с телефона, поэтому мои мысли могут быть путанными.
Попробуй на соседнем ПК (там где такой же принтер поставлен) установить свой.
Попробуй хороший кабель (покупал в ОК компутер с пометкой профессионал).
Деинсталируй драйвера, как говорят конрады (с помощью диска оригинального).
В моём опыте, в 90% случаев был виною всему кабель.

Всем спасибо за советы и отзывы. Проверять буду в понедельник

10-Omny2 >
Они не у меня, а у клиентов, от которых зачастую сложно добиться правды о том, что предпринималось ранее.

11-SoVA > Ну вот, я только было обрадовался за НР, а тут такой облом.

В общем, как только ни вычищал я дрова hp из системы и реестра - при переустановке принтер установщиком не опознается.
Сносил дрова, лез в реестр, там находил и удалял все, что касается HP, Hewlett-Packard, а также все, что касается Неизвестного устройства с VID 0000 и PID 0000 (какие-то такие ID, с нулями). Хрена ли толку - после перезагрузки/переустановки тот же Неизвестный девайс с нулевыми ID опять появляется в реестре. УЖ и не знаю - попробовать тот злополучный "позолоченный" кабель? А если и с ним дело не пойдет - деньги на ветер, на фиг он упал тогда?
Simple Communications оказался банально воткнутым в разъем PCI винмодемом - изъял его из компа, чтобы не мешался, т.к. дров под рукой все равно не было, да и не нужен он сам по себе.
А вот как быть с самим хулетом - ума не приложу. Систему сносить из-за одного принтера как-то не хочется. Пока что выхожу из положения, подцепив по сетке другйо такой же принтер-МФУ на соседнем компе, но это же не дело.

И, кстати, не заметил реакции на совет №12 - по поводу замены МФУ...
Побоялся что ли? Ведь так по простому можно определить что виновато.
Те же нулевые PID-VID это не нормально. С подобным встречался не раз, но самый "прикольный" случай был когда девайсом с такими 000 оказался порт ЮСБ с передней панели одного асскотовского корпуса. ;) Сама конструкция была литой, поэтому вскрытие не состоялось, и не узнал что реально привело к такому.

16: не спорю, совет в №12 толковый, стоит попробовать. Просто тот комп в пользовании у другого сотрудника, и в рабочее время не всегда есть вариант его "согнать" с места и проверить, но попробовать как-то нужно. Как соберусь и проверну - отпишу.
Кстати, таких же точно МФУ в разных офисах фирмы стоит еще штуки 3-4, если не больше.