| 0
- 20.11.2012 - 07:26
|
Подскажите пожалуйста порядок возврата авиабилетов при задержке/отмене авиарейса из-за тумана. Был намечен на сегодня вылет(вимавиа) в москву на один день, обратный билет (шереметьево) из москвы в ночь
    | |
| 1
- 20.11.2012 - 08:04
|
Если рейс задержан (независимо от причины), Вам обязаны вернуть полную стоимость авиабилета. Для этого необходимо на бланке билета или распечатке маршрутной квитанции поставить штамп диспетчера аэропорта о задержке. Обратный билет Вы сможете сдать без потерь только в случае, если обратный рейс тоже будет задержан. В противном случае - возврат по общим правилам АК и условиям тарифа. | |
| 2
- 20.11.2012 - 08:05
| Возврат денег производится в той кассе и в той форме (наличные/безнал), в которой билет покупали. | |
| 3
- 20.11.2012 - 09:29
|
0-silence >к сказанному Выше могу добавить, что отметку о задержке ставит еще и представитель авиакомпании Вим-Авиа в аэропорту, для Краснодара это офис№7 в зале прилета. Возврат авиабилетов Вим-Авиа производится в представительстве Вим-Авиа - авиакассах Аэро-Альянса(аэропорт, Красная,137,Северная,400). Если покупали в Аэро-Альянсе - возврат 100%, также Аэро-Альянс производит вынужденный возврат денег за авиабилеты купленные за наличные в любых агентствах. В центральном офисе Аэро-Альянса, на Северной, 400 можно поставить и отметку о задержке рейса Вим-Авиа, если не удобно ехать в аэропорт. С билетами купленными через интернет более сложная процедура. Готовите пакет документов, которое отправляете в агентство, где покупали билет. По факту возврат в течении месяца. По Аэрофлоту, обратитесь в представительство, должны пойти на встречу и решить вопрос в индивидуальном порядке, хотя формально proff прав. | |
| 4
- 20.11.2012 - 09:50
| Спасибо за ответы! | |
| 5
- 21.11.2012 - 15:20
|
Хочу внести несколько дополнений к написанному выше по поводу Вим-авиа. На Северной 400 нельзя поставить и отметку о задержке рейса Вим-Авиа. Ходил к ним, они сказали, что отметку ставят только в аэропорту и только на стойке информации. По поводу возврата денег за неиспользованные билеты купленные на сайте авиакомпании. Нужно просто написать письмо на электронный почтовый ящик указанный на сайте. После чего они должны вернуть 100% стоимости билета. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
