42-passatь >Ну, не знаю. Не замечал.

43-Fodin >Неделю родственники жили без горячей воды - звонили бессчетно раз в РЭП и диспетчерскую этой ГУК, никакой реакции - низкое давление в трубопроводе, ничего сделать не можем. Отправила гендиректору от их имени письмо, скопированное с сайта РосЖКХ, со всеми ссылками на то, какие законы они нарушают - реакция мгновенная! Плюс директору, но, не она одна же должна за всех решать все проблемы!

45-strelka >Там максимум Цуканов на такие вопросы отвечает, но не Головченко. Так надо было сразу и писать в ГУК. Перерасчёт сделали?

46-Fodin >нет, перерасчет не нужен - у нас счетчики. Теперь знаю, что надо сразу писать, а не перезваниваться неделю.

47-strelka >Нужен. И у нас счётчики, но тыщу получил.:o)

48-Fodin >Не поняла - а какое основание указать для перерасчета?

49-strelka >Вместо горячей была холодная или ваще не было?

50-Fodin >Была, но холодная...

51-strelka >Вот такое должно было быть первое письмо:
Прошу срочно произвести замер температуры ГВ в жилых помещениях, т.к. по моему мнению она не соответствует нормативам (должно быть: день - 60 градусов, ночь - 50 градусов). Несоответствие нормативам длится с (дата).
Сейчас надо так:
Прошу произвести перерасчёт по ГВС с (дата) по (дата) в связи с несоответствием нормативам.

37-strelka > Так и на али цены поднялись. Курс то вырос.
38-passatь > Она самая, ГУК Краснодар

52-Fodin > У нас тоже засланцы недогревают горячую. Ручка крана градусов на 15 стоит в сторону горячей, а когда нормально греют, должна стоять посредине.

А как докажете, что недогревают с...такого то числа?
Вы же раньше их не вызывали.

54-АВИ >[quote=АВИ;38230522] А как докажете, что недогревают с...такого то числа?[/quote]По акту проверки.

52, 55-Fodin >Спасибо! С актом проверки из ГУК пришли после устранения течи трубы... Ладно, в этот раз останемся без перерасчета, в следующий раз оформим все, как положено)) Но, лучше бы без таких "разов" жить спокойно.

56-strelka >Почему? Никогда не поздно.

55-Fodin > Вы хотите сказать, что если придут померят и составят акт, температура горячей не поднимется? А вы через год придете за перерасчетом?

58-АВИ >От того, что произедётся замер температуры- она не повысится. Зачем мне куда-то ходить? Кому надо- ко мне ходят.

59-Fodin > Но они ведь согласно акта обязаны принять меры - поднять температуру. Так?

60-АВИ >Акт- это документ, который пдтверждает, что температура была низкой или не была. Комиссия в составе: ГУК, РЭП и АТЭК замеряет температуру и составляет акт. К нам на замер представитель АТЭК не пришёл, акт составили без них. Потом, всё зависит от того, как УК порешает с продацом тепла: перерасчёт с даты подачи моей жалобы или с даты проверки моей жалобы, т.е. по акту. Дата возобновления нормы- с журнала температур продавца тепла.

61-Fodin > Что-то мы друг друга не поймем. Я вам пытаюсь сказать следующее:
Вы вызываете комиссию на 5 марта 2015г. Они приезжают, меряют температуру и составляют акт, что на 10 град вода не догрета.
Вы заявляете, что такая ситуация была весь 2014 год с января месяца. На что они вам говорят, что надо было в январе нас и вызывать. 6 марта доводят температуру воды до нормы, а вам за 5 марта пересчитывают расход горячей воды.

62-АВИ >[quote=Fodin;38231990]Потом, всё зависит от того, как УК порешает с продацом тепла: перерасчёт с даты подачи моей жалобы или с даты проверки моей жалобы, т.е. по акту.[/quote]

63-Fodin >Очень сомнительно, что решение будет в пользу потребителя услуг. Хотя, чего только в жизни не бывает:-))

64-strelka >Почему Вы так решили? Кстати, с тыщей я ошибся... -1594,34 перерасчёт по ГВС.

65-Fodin >Вот- можете посмотреть, что они ответили и написали в акте. Вода не грелась с 19.01, заявки были только по телефону, нигде в письменном виде это не зафиксировано, может быть только в журнале в РЭПе, заявление мое было зарегистрировано 26.01. Судя по их ответу - все нормально.
[img]https://img-fotki.yandex.ru/get/6837/252200877.0/0_f8ea9_f64be175_L.jpg[/img] [img]https://img-fotki.yandex.ru/get/4014/252200877.0/0_f8ea8_f5d06cab_L.jpg[/img]

66-strelka >Да, судя по ответам- всё нормально. В РЭПе записи в журнале может и не быть, телефонная запись может быть удалена... Но при желании добиться можно перерасчёта.
Вот у меня будет интересная переписка, не знаю даже, чем она закончится: я то письмо писал от имени ВСЕХ собственников, а перерасчёт сделали только мне.

67-Fodin >Ладно уж, неохота связываться. Главное вопрос решен и что нужно документировать, если вдруг что, уже знаю))

68-strelka > Вот и я о том же. Из-за штуки бегать туда заявления строчить с неопределенным результатом...

69-АВИ >А зачем куда-то бегать? Хотя...)

39-Fodin >добрый день,прочитала ваши советы,но хотела бы уточнить такой момент.В каком нормативном документе указано что инициативная группа может получить списки собственников.А то в нашем рэпе говорят нельзя, ссылаясь на ФЗ о защите персональных данных.Заранее спасибо.

71-lanaSS > Забавно. Защищают ваши данные от вас :)

71-lanaSS >А РЭП причём? Или Вы хотите получить данные дворников и сантехников?

70-Fodin > я хотела уточнить на каком основании (постановление,фз или иной документ)можно получить списки собственников дома для проведения голосования у управляющей компании

69-Dede >да уж,было бы забавно,если бы не было так грустно.всё как в заколдованном лесу.

71-lanaSS >Идёте не в РЭП, а в ГУК или в свой сектор ИВЦ и там должны дать реестр собственников МКД.
Почитайте и начинайте действовать: [url]http://peschanrn.donland.ru/Default.aspx?pageid=111217[/url]

73-Fodin > только что общались с одним из руководителей ГУК "Краснодар" (на удивление, грамотный и доброжелательный человек).
Просто так абы кому список собственников не выдается. Для этого просящий должен быть аффелирован жильцами МКД, только потом ему под подписку о неразглашении выдадут реестр.
Но за ссылку спасибо. Как раз пытаемся навести порядок в управлении домом.

73-Fodin >спасибо

74-matros > не о том ли доме речь, где квитанции за коммуналку приходят и от "ГУК-Краснодар", и от "Центр услуг по управлению жилыми домами"?

74-matros >Конечно, должен быть аффелирован.
Пожалуйста.
75-lanaSS >Пожалуйста.

77-Fodin > без подтверждения от Вас лично данная информация, конечно же, силы не имела. Вот только Вы об этом почему-то (то ли не знали) не написали.
Спасибо пожалуйста.
76-girafa > нет, не о нем. У нас другая веселуха :)

78-matros >Что снова не так?