| 0
- 04.09.2016 - 12:19
|
Заказал я одну штучку для дома, для семьи. А она все никак не приедет. Транспортная компания говорит - не знаем, будем выяснять неделю (при том, что доставка всего-то 2-3 дня). Возможные варианты: а) ничего не найдут, б) найдут осколки, взломанную упаковку, доски внутри, в) найдут отправление и вручат адресату (мне) с извинениями и скидкой на оплату их услуг. Понятно, что идеальным был бы случай в. Но закрадывается сомнение. Вопрос в следующем. Проблемы с доставкой - это мой головняк или интернет-магазина?     | | |
| 1
- 04.09.2016 - 13:30
| Цитата:
если предоплата-то твой,если по факту прибытия-то магазина... | | |
| 2
- 04.09.2016 - 13:32
| 1-Ханума Бабаевна >Это из чего следует? | | |
| 3
- 04.09.2016 - 13:45
| из того, что оплаченная работа ничего не стоит. Вообще конечно они должны доставить Вам товар в пункт выдачи, либо на дом. Смотря как вы заказывали. Но если интернет-магазин не страдает добросовестностью, то это будет Ваша проблема, как вернуть деньги или товар. | | |
| 4
- 04.09.2016 - 14:03
| 3-КатюIIIка >А закон о защите прав потребителей эту проблему поможет решить? Я ведь добросовестно исполнил свою часть договора. При этом, продавец не спрашивал меня, устроит ли меня эта транспортная компания, ее условия и цены. Выбора у меня не было, а вот у продавца он был. | | |
| 5
- 04.09.2016 - 14:04
| Кроме того, договор с транспортной компанией и документы имеются в распоряжении продавца. У меня имеется только мой личный паспорт, так что законно разобраться с транспортной компанией мне затруднительно, а вот продавцу - совсем нет. | | |
| 6
- 04.09.2016 - 14:44
|
5-прокурор просил трешку >мне обычно магазины заботливо шлют сканы документов на оплату и отправку,потом я уже ТК трясу... а уж если чё ценное или мелкое,но важное,то заказываю курьерскую доставку,то есть курьер моей(с кем у меня договор ) ТК забирает оттуда и привозит мне в руки здесь то самое-мелкое и ценное,сия услуга обходится в 750-1500 рублей,зависит сильно от веса посылки... | | |
| 7
- 04.09.2016 - 14:51
| 0-прокурор просил трешку >Что то не понятно! Магазин подтвердил отгрузку? (квитанция сдал-принял, вес отправления). Если да, то трясти ТК.У многих на сайте по номеру квитанции можно отследить отправление. | | |
| 8
- 04.09.2016 - 15:32
| А вообще я тут думаю, что не так | | |
| 9
- 04.09.2016 - 15:40
|
6-Ханума Бабаевна >Скан "поручения экспедитору", где указана маркировка, маршрут, отправитель, получатель мне прислали. 7-Abonent >Вес и объем там указаны. Отслеживание дает результат: ожидаемое время прибытия 30.08. 8-Максим291982 >Вот и я думаю. | | |
| 10
- 04.09.2016 - 15:49
|
9-прокурор просил трешку >ну это уже хорошо... а теперь звоните в ТК,по фио они обычно находят посылку и ориентируют по доставке... а от магазина истребуйте завтра скан квитанции на отправку либо номер... Цитата:
| | |
| 11
- 04.09.2016 - 15:57
|
10-Ханума Бабаевна >кроме "поручения экспедитору" есть квитанция об отправке? Я получал там несколько раз, всегда была только она бумага. Цитата:
| | |
| 12
- 04.09.2016 - 16:08
|
11-прокурор просил трешку >ну да,когда отправитель сдает посылку,ему дают квитанцию с номером для отслеживания посылки... а поручение экспедитору-это первый этап,он может посылку не сразу сдать,а когда соберет все по городу\району,потом из районных складов везут в логистический центр,грузят в фуру,потом здесь- пока выгрузят и рассортируют...а если еще указали не центральный склад,а поближе к дому- то ппц,ну и еще все множь на человеческий фактор-девочки забыли,потеряли,не позвонили... короче,я ,если с какого-то Подольска и до удобного пункта выдачи,то меньше недели не рассчитываю... короче-ищи номер посылки,и будет ясность... | | |
| 13
- 04.09.2016 - 16:32
|
12-Ханума Бабаевна >Номер посылки - это маркировка груза в поручении. На сайте отслеживается ориентировочная дата прибытия 30 августа ровно в 1500. Если посылку не сдать, как можно ориентироваться по времени (и факту) ожидаемого прибытия? Вы работаете в транспортной компании? Цитата:
Номер посылки есть, ясности нет. Пойду напьюсь. | | |
| 14
- 04.09.2016 - 21:17
| Цитата:
У меня 6 посылок из Китая идут. Уйти в запой? ))) | | |
| 15
- 04.09.2016 - 21:27
|
13-прокурор просил трешку >слава Богу,я не работаю в ТК,но приходится работать с ними,с разными,иногда ежедневно... у меня сейчас две посылки идут... та,что без предоплаты- сразу и номер накладной прислали из магазина,и сроки понятные- они денег ждут,и ТК нормальная... вторая-идёт экзотической ТК из Новосибирска,по предоплате...там курьер неделю вез ее до ТК со склада,теперь едет до Москвы,там перегрузка,и ждать здесь...благо,что вещь не срочная...ТК даже сроков прибытия сказать не может :( | | |
| 17
- 04.09.2016 - 21:50
| Цитата:
вот где трэш,головняк и полное отсутствие внятных объяснений...ну и особый кайф-получение в очереди длиной часа в два- если найдут в складе ... | | |
| 18
- 04.09.2016 - 22:05
| 17-Ханума Бабаевна >Прикормить почтальона не пробовали? Очень не дорого! ))) | | |
| 19
- 04.09.2016 - 22:19
|
18-Abonent >у нас они меняются очень часто... когда была постоянная тетка-носила домой,благо-из соседнего дома... сейчас почтой только штрафы и всякие там налоговые и пенсионные письма счастья приходят...для остального есть пони,майор и прочие сдэки,из дома\офиса -и под роспись получателю,сущие копейки за удовольствие не стоять в очередях... и да,решение суда из Горячего ключа с 27 июля до сих пор идет,видимо-пешком... п.с.копию сама сгоняла и получила,конечно,а заказного письма так и нет :( | | |
| 20
- 04.09.2016 - 22:54
| Буквально вчера был сражен наповал отсутствием очереди в отделении Почты России и скоростью доставки. Телефон с Али Экспресса приехал за 10 дней (доставка бесплатная алиэксперессовская). В самом отделении чистенько. За стойкой приветливый работник ПР. Что происходит? | | |
| 21
- 04.09.2016 - 22:54
| 19-Ханума Бабаевна > а на сайте суда? Если только решение не обжаловать? | | |
| 22
- 04.09.2016 - 23:14
|
21-Abonent >ох...на их сайте -как и в жизни,никто ничего не делает без пинка... решение в мою пользу,все остальное-мне на руку... 20-Dimentiy >я только одно такое отделение знаю,там отправляю то,что нельзя другими путями...жаль,что там получать нельзя,нет у меня привязки с адресом... | | |
| 23
- 04.09.2016 - 23:16
| 20-Dimentiy >Бывает! Система иногда дает сбои! ))) | | |
| 24
- 04.09.2016 - 23:19
| 22-Ханума Бабаевна > Не поверите! Даже если решение против Вас, то иногда можно его использовать себе во благо! | | |
| 25
- 05.09.2016 - 00:06
| Цитата:
23-Abonent > так вот же. Думал как обычно с бабушками о жизни и о низкой пенсии поболтаю. Поругаюсь с почтальоном. А тут зашел и вышел через три минцуты удивленный и с посылкой. Почтовое отделение обычно людное. На Атарбекова. | | |
| 26
- 05.09.2016 - 00:45
| То что к вам не дошла покупка, это геморой интернет магазина. Пишите им пусть они разбираются или возврат денег делают. Вообще транспортные компании часто касячат, могут вообще не в тот город отправить. Одна покупка гуляла так 3 недели. Но опять же решал все магазин и мне сообщал как идет процесс. | | |
| 27
- 05.09.2016 - 00:47
|
25-Dimentiy >Вас сопровождала "почтовая фея"! Мало того что очереди не было, так еще и телефон дошел!))) " Не верю!"(С) | | |
| 28
- 05.09.2016 - 01:05
| 27-Abonent > сам в шоке. | | |
| 29
- 05.09.2016 - 10:40
| 20-Dimentiy >Приезжайте за эмоциями в наше, 1-е отделение. Правда, очередь в последний раз была небольшая, но хамство по отношению к посетителям и разговор сотрудников друг с другом милым матерком ("Ты не ох..ла? Какого х.ра" и т.п.) присутствовали, как обычно:) | | |
| 30
- 05.09.2016 - 14:25
|
Не читая, чисто в ноль. Гражданский кодекс, статья 497: http://www.consultant.ru/document/co...a667513e26d00/ Проблемы с доставкой - головняк интернет-магазина. | | |
| 31
- 05.09.2016 - 14:37
|
30-proff_ > Вы имеете в виду это "договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре" ))) ТК - не место? В любом случае, надо читать договор! А так, можем только гадать! | | |
| 32
- 08.09.2016 - 23:52
| Цитата:
| | |
| 33
- 08.09.2016 - 23:54
| Цитата:
| | |
| 34
- 09.09.2016 - 00:19
|
Простите мою темность, а что такое "манибак"? Как правило заказываю себе некоторые "плюшки" в размере 150-200 руб. Та сумма , которой можно пренебречь, или проще "плюнуть".Но, как ни странно, деньги возвращаются! И мне приятно их потратить на некоторые "вкусности"- то что у нас не купишь, и что можно подарить! Как правило 2/3 товаров, из этой ценовой категории- уходит на подарки! | | |
| 35
- 09.09.2016 - 00:38
| 34-Abonent >Перевод с американского не для слабонервных - "деньги-зад". | | |
| 36
- 09.09.2016 - 08:08
| Цитата:
Знаете,Вы-батенька, толк в извращениях!))) | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
