| 0
- 01.04.2014 - 07:45
|
Просрочили с проверкой счетчика на 2 года. Горгаз выставил долг 20 тыс. руб. После 10 лет счетчик без поверки считается неисправным и плата за газ считается по кубатуре дома, а не по счетчику. Теперь счетчик проверили, получили бумагу, что он полностью исправен. Но пересчитывать плату за эти 2 года горгаз отказывается. Ладно бы, если счетчик признали неисправным, но ведь он признан рабочим. Т.е. и эти 2 года мы платили правильно. У всех соседей такая же история. Долги колеблятся от 15 тыс. и выше. Все уплатили. Я же не согласна и надеюсь добится пересчета. Может у кого-то уже был прецедент? Буду очень благодарна!     | |
| 41
- 15.10.2015 - 23:40
| Была просрочка на один месяц, после чего пришла квитанция по нормативу. Решили позвонить в горгаз и узнать в чём причина. Сказали, что счётчик нужно отдать на проверку, тут же по телефону вызвали мастера, он снял счётчик,вместо него установил переходник и отдал счётчик нам. Сами отвезли счётчик на Айвазовского; проверка длилась 2 недели. Потом забрали, снова вызвали мастера, чтобы установил. Пока ждали проверку, приход мастера-платили по норме. | |
| 42
- 16.10.2015 - 09:15
| 41-ЗАМОК >И во сколько всё обошлось СУММАРНО ? Почем новые счетчики у вас ? (Без подвохов, просто интересно) | |
| 43
- 16.10.2015 - 09:23
|
Доброе утро! Прошу ознакомиться с информацией размещенной на официальном сайте. http://www.krasnodargorgaz.ru/php/co...g=voprosy.html С уважением Дорошин А.Д. | |
| 44
- 16.10.2015 - 09:25
|
В соответствии с п.п. «в» п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. № 549 (далее - Правила), абонент, наряду с прочим, обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки. Объем потребленного газа определяется по показаниям прибора учета при условии, что срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, не наступил (п.п. «в» п. 25 Правил). Окончание сроков поверки приборов учета отражены в счет-квитанциях, ежемесячно направляемых абоненту. В соответствии с п.п «а» п. 59, 60 утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» размер платы за потребленный газ с момента истечения срока очередной поверки прибора учета определяется исходя из среднемесячного объема потребления газа, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее шести месяцев, а по истечении 3-х месячного периода - начисление платы производится по нормативу потребления газа, исходя из общей площади жилого дома и количества проживающих граждан. Действующие тарифы. http://www.krasnodargorgaz.ru/php/co...rice010715.htm С уважением, Дорошин А.Д. | |
| 45
- 16.10.2015 - 20:39
| Люди, кому пришла пора поверять счетчики, не парьтесь и купите второй. Первичная поверка проводится на заводе и его поверять не нужно! Зато, когда подойдет срок поверки нового, у вас будет второй на замену. Поверьте его перед заменой и обязательно получите акт о поверке. С'экономите деньги и нервы | |
| 46
- 16.10.2015 - 22:20
|
45-Иван Липкинштейн > Какой-то у вас эгоистичный подход. А о том, что Горгаз лишится этой статьи дохода вы подумали? | |
| 47
- 17.10.2015 - 01:38
| 42-Блинн >По деньгам обошлось: проверка на Айвазовского- 330 руб; снятие- 500 руб; установка-1500.Было это в 2013 году, возможно что-то забыла.За срочность вызова мастера доп. расходы. Сколько стоит новый счётчик не в курсе. | |
| 48
- 17.10.2015 - 01:45
| 38-xxx >л/с | |
| 49
- 17.10.2015 - 08:12
| 45-Иван Липкинштейн > у счетчика есть срок годности, по- моему 20 лет, поверка на 10, так что поверенный через десять лет первый вы не поставите. И мне лично купленный новый счетчик тоже платно проверяли на работоспособность (но это на первичная поверка) | |
| 50
- 17.10.2015 - 10:06
| 49-zemlyachok >"И мне лично купленный новый счетчик тоже платно проверяли на работоспособность" - ну это вас или развели на деньги, или у вас документов на счетчик не было.... | |
| 51
- 17.10.2015 - 12:05
| 50-Блинн > Это не Краснодар, покупал в их магазине, т.е документы все были. Весь порядок замены или поверки объясняли заранее. | |
| 52
- 17.10.2015 - 13:33
| А ЧТО будет делать ОАО «Краснодаргоргаз» когда газ закончится? | |
| 53
- 17.10.2015 - 14:00
|
Добрый день! Размещаю информацию для ознакомления. При появлении вопросов связанных с газопотреблением, готов оказать информационную поддержку. Вопросы прошу отправлять на официальный электронный адрес ОАО "Краснодаргоргаз" http://www.krasnodargorgaz.ru/php/co...hp?pg=ask.html Вопрос: Оплата за газ. Кто устанавливает тарифы? Где узнать действующие цены на природный газ для города Краснодар? Для ОАО «Краснодаргоргаз» розничные цены на природный газ, реализуемый населению устанавливаются Приказом региональной энергетической комиссии-департамента цен и тарифов Краснодарского края. Актуальная информация о действующих тарифах размещена на официальном сайте ОАО "Краснодаргоргаз" в модуле "ДЕЙСТВУЮЩИЕ ТАРИФЫ". Информацию о действующих тарифах можно узнать, обратившись в центр обслуживания лично или по многоканальным телефонам ОАО «Краснодаргоргаз» (861) 267-72-52, 267-72-56 Вопрос: Когда, где и как правильно оплачивать квитанции? Согласно п.40 «Порядка поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденного Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г., оплата за потребленный газ должна производиться не позднее 10-го числа следующего месяца. Счет-квитанции абонентам ОАО «Краснодаргоргаз» за текущий месяц формируются и распечатываются, с учетом оплат, произведенных до 10 числа текущего месяца. (для обеспечения мероприятий по распечатке квитанций и их своевременной доставке, 10-го числа каждого месяца данные о состоянии лицевого счета фиксируются, обрабатываются и передаются в типографию. Платежи, поступившие после 10-го числа в распечатанной квитанции, учтены не будут) Внимание! При получении квитанции, абонент должен внимательно ознакомиться с ней. В каждой квитанции размещены не только суммы к оплате, но и уведомления для абонентов. Если Вы не прочитали квитанцию, возможно Вы пропустите важную информацию, адресованную Вам Оплата за газ принимается: · В кассах ОАО «Краснодаргоргаз» · В системе "ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ" ОАО «Краснодаргоргаз» · В банках и терминалах г. Краснодар, в почтовых отделениях. В случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение 2 (а не 3, как прежде) расчетных периодов подряд, поставщик газа (ОАО «Краснодаргоргаз») вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа. Вопрос: Как платить. По нормативам потребления или по показаниям газового счетчика? В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», до 1 января 2015 года собственники газифицированных жилых домов и квартир в многоквартирных домах обязаны установить индивидуальные приборы учета газа (газовые счетчики). Примечание: Требования настоящей статьи в части организации учета используемых энергетических ресурсов (в ред. Федерального закона от 29.12.2014 N 466-ФЗ) не распространяются на ветхие, аварийные объекты, объекты, подлежащие сносу или капитальному ремонту до 1 января 2013 года, а также максимальный объем потребления природного газа которых составляет менее чем два кубических метра в час, т.е. одна газовая приготовительная плита или иной газовый прибор с потреблением менее 2 м3/ч, информацию об объеме потребления, можно уточнить в паспорте оборудования. Внимание! При отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждаются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, Приказом региональной энергетической комиссии-департамента цен и тарифов Краснодарского края, исходя из цены на газ, установленного газового оборудования, размера общей площади жилого помещения и количества проживающих граждан. Статистика последних лет и динамика роста количества обращений по установке газовых счетчиков, показывает преимущества оплаты по показаниям приборов учета расхода газа, а наибольшее количество жалоб в адрес ОАО «Краснодаргоргаз», зафиксировано при невозможности проведения начислений и оплат по показаниям прибора учета. Соблюдайте правила эксплуатации, своевременно проводите поверку прибора учета газа, обеспечьте сохранность целостности пломб. Вопрос: Установлен счетчик. Кто обязан контролировать своевременность проведения поверки? Как будет определяться размер платы за потребленный газ с момента истечения срока очередной поверки прибора учета? В соответствии с п.п. «в» п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. № 549 (далее - Правила), абонент, наряду с прочим, обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки. Объем потребленного газа определяется по показаниям прибора учета при условии, что срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, не наступил (п.п. «в» п. 25 Правил). Окончание сроков поверки приборов учета отражены в счет-квитанциях, ежемесячно направляемых абоненту. В соответствии с п.п «а» п. 59, 60 утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» размер платы за потребленный газ с момента истечения срока очередной поверки прибора учета определяется исходя из среднемесячного объема потребления газа, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее шести месяцев, а по истечении 3-х месячного периода - начисление платы производится по нормативу потребления газа, исходя из общей площади жилого дома и количества проживающих граждан. КУДА ОБРАЩАТЬСЯ? http://www.krasnodargorgaz.ru/php/co...g=kuda_obr.htm Желаю всем хороших выходных! До понедельника! Жду Ваших обращений! С уважением, Дорошин А.Д. | |
| 54
- 17.10.2015 - 14:02
|
Видеосюжет на поднятую тему. http://kuban24.tv/item/v-krasnodare-...onentov-123359 | |
| 55
- 18.10.2015 - 22:52
| Краснодаргоргаз -вам все должны а вы никому. | |
| 56
- 19.10.2015 - 11:26
|
-Краснодаргоргаз >скажите пожалуйста, нормативными документами (их реквизиты есть - но вы начните первым) предусмотрено, что контрольный обход и сверка показаний приборов учета проводятся не реже одного раза в три месяца. вопрос: если потребитель не видит контролера годами - почему в случае, описанном в заголовке сабжа, речь идет об оплате по нормативам со ссылкой на исковую давность (три года)??? ведь раз не менее чем в три месяца представитель газоснабжающей организации ОБЯЗАН появиться и сверить показания и убедится в коммерческой исправности прибора учета. на своевременный обход потребителей РЭК закладывает в тариф необходимые суммы. почему за халатность работников газоснабжающей организации должен расплачиваться потребитель? с уважением, | |
| 57
- 19.10.2015 - 15:02
|
Звонил в пятницу и сегодня по номерам указанным на сайте горгаза - то занято, то не берут трубку, то не берут - а потом сбрасывают =( Куда позвонить, чтобы записаться на съем счетчика для поверки ? Неужели для этого нужно ехать к Вам в офис, стоять в очереди, чтобы вызвать слесаря ? Мой телефон +7 909 444 44 54, Роман. - Краснодаргоргаз, пусть Ваши слесари свяжутся со мной =) Вот так вот и теряются исправно-платящие абоненты =)))) | |
| 58
- 19.10.2015 - 15:53
|
57-xxx > Добрый день! Для передачи заявки на ремонт или вызов слесаря, Вам достаточно оставить свое обращение на официальном электронном адресе ОАО "Краснодаргоргаз". (первичная и дополнительная газификация, установка и замена газовых счетчиков, прием заявок на ремонт и ТО газовых приборов cok@krasnodargorgaz.ru) С Вами обязательно свяжется оператор. С уважением Дорошин А.Д. | |
| 59
- 19.10.2015 - 16:15
| ОООО! Оперативно, спасибо, уже перезвонили =))) | |
| 60
- 19.10.2015 - 19:28
| markonx--Краснодаргоргаз наберёт штат и будут к вам бегать за показаниями оно вам понравится? | |
| 61
- 19.10.2015 - 19:32
| Окончание действия счетчика указана на счет .квитанциях.а нам их не носят.мы платим по книжкам.Завтра прийдут снимать на поверку..посмотрим что покажет, | |
| 62
- 19.10.2015 - 19:35
|
В Северском районе ТРЕБУЮТ предоставить до 30 числа текущего месяца показания счетчика.??? что за бред.сказали позвонить , дозвониться не возможно или внимание отправить письмом. Оплачиваю как обычно до 10 числа | |
| 63
- 21.10.2015 - 12:01
|
КРАСНОДАОГОРГАЗ А можно ли с Вами пообщаться лично ? | |
| 64
- 21.10.2015 - 12:59
| 63-amazon2012 > Все способы взаимодействия со мной возможны. | |
| 65
- 21.10.2015 - 13:18
|
Можно для начала по телефону изложить суть проблемы ? Может какой-нибудь рабочий? Спасибо | |
| 66
- 21.10.2015 - 13:51
|
65-amazon2012 > Я всегда и всем готов оказать информационную поддержку, если у Вас есть вопрос то постарайтесь задать его, как я всегда рекомендую, у нас на сайте через услугу обратная связь, Операторы по телефону центра обслуживания то же всегда готовы оказать посильную помощь. Для получения оперативного ответа просим Вас правильно выбирать сотрудника соответствующего подразделения, к которому адресовано Ваше обращение (вопрос): 1) Абонентский отдел (e-mail: sbyt@krasnodargorgaz.ru) - вопросы, связанные с расчетами за потребленный газ, заключение договоров на техническое обслуживание газоиспользующего оборудования. 2) Центр обслуживания (e-mail: cok@krasnodargorgaz.ru) - первичная газификация, перенос газового оборудования и газопроводов. Согласование перепланировки помещений, размещение зданий и сооружений на земельных участках, проектов коммуникаций. 3) Пресс-служба (e-mail: pr@krasnodargorgaz.ru) - официальные письма, уведомления, обращения адресованные администрации ОАО "Краснодаргоргаз". В своем заявлении укажите ФИО, адрес газификации, контактный номер телефона.Дополнительно размещаю ссылку "КУДА ОБРАЩАТЬСЯ" http://www.krasnodargorgaz.ru/php/co...g=kuda_obr.htm С уважением Дорошин А.Д. | |
| 67
- 21.10.2015 - 14:28
|
Спасибо, написала, жду ответа | |
| 68
- 23.10.2015 - 10:13
|
Краснодаргоргаз Уважаемый Дорошин А Д! Спасибо! Вопрос решен! | |
| 69
- 28.10.2015 - 16:03
|
В продолжении поста №57. Настал тот день, когда ко мне должен был приехать слесарь для снятия счетчика (26.10.2015). На работе пришлось взять выходной, потому как девушка которая принимала заявку не могла назвать приблизительное время приезда слесаря (первая или вторая половина дня - тоже неизвестно). Оставив два!!! своих номера телефона, продиктовав номер счета и адрес нахождения счетчика, дождавшись понедельника - я стал ждать! Из дома никуда не выйдешь, т.к. неизвестно во сколько приедет великий слесарь, позвонить ему тоже нельзя, т.к. номер слесаря - это военная тайна!!! В общем прождав до 19.00 - мне стало ясно, что никто ко мне уже сегодня не приедет... 27.10.2015 выезжая на работу (спасибо Горгазу, мне теперь нужно работать и в субботу, а Горгазу нет), встретил соседа (брат, живет в соседней доме- счетчика в доме) который сказал мне, что только нашел в почтовом ящике "огрызок бумажки" на котором было написано, что в 10:30 приходил слесарь. Я все понимаю, но неужели так сложно позвонить по указанному в заявке номеру ? Нет денег на счете - позвоните, сбросьте - я перезвоню! Да оставьте просто свой номер для связи, люди сами будут звонить, узнавать/подсказывать. Почему нельзя указать приблизительное время приезда ? Если вы начинаете на СМР, а заканчиваете на КМР - нельзя сказать , что на СМР Вы будете в первой половине дня ??? Краснодаргоргаз- Позвонив по номеру, с которого мне звонила девушка 19.10 - мне не дав ничего сказать сразу сказали, что я не туда попал :-))) Написав вчера на почту (cok@krasnodargorgaz.ru) , объяснив ситуацию, попросил перезвонить для повторного согласования вызова слесаря - результата нет =) Никто не перезвонил, никто ничего не ответил. Похоже придется снова звонить по тем номерам, на которых не берут трубки и сбрасывают =((( | |
| 70
- 28.10.2015 - 17:07
|
69-xxx > Обращение принято. Ответ будет дан на указанный Вами электронный адрес в обращении высланном на официальный почтовый адрес. Ответ будет дан в короткий срок. Дата выхода мастера Вам доведена. С уважением, Дорошин А.Д. | |
| 71
- 06.11.2015 - 16:38
| Краснодаргоргаз - написал Вам л/с, прочтите. | |
| 72
- 10.11.2015 - 20:12
|
Краснодаргоргаз.есть адрес кужа иожно написать письмо из края? счетчик оказался годным.установили назад. что делать не дают бумагу о долге.просто написали общий на бумажке.а за что полной распечатки не дали. | |
| 73
- 10.11.2015 - 20:16
|
Краснодаргоргаз.есть адрес куда можно написать письмо из края? счетчик оказался годным.установили назад. что делать не дают бумагу о долге.просто написали общий на бумажке.а за что полной распечатки не дали. | |
| 74
- 11.11.2015 - 09:20
|
Передать свой вопрос в адрес ОАО "Краснодаргоргаз" можно используя услугу обратная связь http://www.krasnodargorgaz.ru/php/co...hp?pg=ask.html Для получения оперативного ответа просим Вас правильно выбирать сотрудника соответствующего подразделения, к которому адресовано Ваше обращение (вопрос): 1) Абонентский отдел (e-mail: sbyt@krasnodargorgaz.ru) - вопросы, связанные с расчетами за потребленный газ, заключение договоров на техническое обслуживание газоиспользующего оборудования. 2) Центр обслуживания (e-mail: cok@krasnodargorgaz.ru) - первичная газификация, перенос газового оборудования и газопроводов. Согласование перепланировки помещений, размещение зданий и сооружений на земельных участках, проектов коммуникаций. 3) Пресс-служба (e-mail: pr@krasnodargorgaz.ru) - официальные письма, уведомления, обращения адресованные администрации ОАО "Краснодаргоргаз". С уважением, Дорошин А.Д. | |
| 75
- 30.07.2016 - 12:20
| 58-Краснодаргоргаз > Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ориентировочные сроки проведения поверки одного счетчика? Сколько времени занимает вся процедура? Заранее спасибо. | |
| 76
- 30.07.2016 - 17:33
| 75-Форс Мажор > поверяет не горгаз , а сторонняя фирма. а горгаз только снимает , ставит заглушку , ставит обратно , пломбирует и берет деньги. | |
| 77
- 30.07.2016 - 20:40
| С таким гемороем лучше вообще без газа жить | |
| 78
- 09.08.2016 - 12:43
|
Уважаемый Дорошин А Д ! Однажды по Вашей рекомендации вопрос был оперативно решен Второй раз обращались на сайт Краснодаргоргаз, на второй день после обращения перезвонила женщина и задала вопросы Пошел второй месяц обращения , но ответа нет А вопрос- почему отключили газ поселок Виктория хутор Ленина Страшная тайна !!! Помогите ! | |
| 79
- 15.12.2016 - 15:14
|
66-Краснодаргоргаз > хотелось бы прояснить возможность перерасчета по газу ситуация следующая: в октябре обратила внимание на слишком возросшие показания газового счетчика ГРАНД, которые ну никак не могли соответствовать реальному расходу. Вознкло сомнение - неужели какая-то ошибка в показаниях расхода осталась с весны. За октябрь заплатила по этим показаниям, но решила проконтролировать расход. Прибор расхода один- котел, воды горячей нет, поэтому заметить неадекватное поведение счетчика после летнего перерыва стало возможным с началом отопительного сезона. Ситуация усугубилась в ноябре - счетчик накручивал каждую неделю лишнюю 1000 куб.м. Срочно была подана заявка в межрегионгаз и местную газовую службу для снятия счетчика. Межрегионгазу это крайне не понравилось (еще бы! лишние деньги не им же платить!). Счетчик был снят, отправлен на завод-изготовитель, установлен по замену другой. Завод принял счетчик без разговоров и сразу же обменял т.к., как выяснилось, на эти счетчики приходит много рекламаций, выявляется много брака. Новый счетчик был установлен. Однако, за ноябрь месяц неисправный счетчик накрутил около 3500 лишних кубов (сейчас, например, за 2 недели декабря новый счетчик при существенно низкой температуре насчитал всего 500 кубов). Я подала заявление о расчете за ноябрь по тарифу, как без счетчика т.к. оплачивать такую сумму за газ, которого не потребили, с моей точки зрения безосновательно. Однако, мне в этом отказывают, говоря, что если бы неправильную работу счетчика выявил контролер, а не я , тогда бы пересчитали за последние 6 месяцев. Только зачем контролеру выявлять неправильную работу счетчика в данном случае, если счетчик насчитывает им лишние деньги? Мне нужно было разбить счетчик и ждать, пока котролеры придут сами? | |
| 80
- 15.12.2016 - 19:56
| 79-БеллаДонна > краснодаргоргаз в соседнем разделе написал что прекращает общение на форуме. пишите им на их сайте. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
