Получил сегодня полис в Альфа страховании, что на Красных партизан, 28. Вкратце процесс протекал следующим образом.
К офису подъехал в 5.45 утра и был уже 3-м! К 8.00 (начало работы) набралось порядка 15 чел по живой очереди. Список не делали.
Когда зашли в офис агент сообщила, что вот это кол-во в лучшем случае пройдет до 16:00. По 20...30 мин на клиента. Т.е. день для людей потерян.
При этом на одного человека у нее уходило порядка 10 мин. Но она одна занималась и клиентом, и отвечала на звонки и еще какие-то бумаги оформляла, умудряясь делать это все в параллельном режиме. Отсюда и растягивание во времени. Я ушел в 9.30 (напомню, был 3-м).
Проблема не в конкретном агенте. Дело в организации работы. Два рабочих места на прием, но выстроено все идиотски. Какие-то технические перерывы, вот эта вся текучка сваленая на одного агента и т.д. Возможно ОСАГО, КАСКО для них лишь малый сегмент бизнеса и что-то менять им не интересно.
Да, и напоследок. Процентов 80 из той информации, которую она давала по телефону, легко ищется в инете. Так что иногда неча на зеркало пенять, коль ... сами знаете что.

Сегодня оформил полис....
ФФ3 125 л.с., Класс 11, цена 5707 рублей.

Жизнь предлагали, но не навязывали.
КБМ взяли из базы РСА!!!

5654-Rumata >насчет допов и кбмов не прозвучало...)))

5656-двухсотый > Никаких допов. А с Кбм какие претензии к Альфа могут быть? Они их из базы РСА берут. Агент его озвучила и показала. С Кбм-ом меня или РГС прокинул, или РСА. Скинут с 0,65 до 1. Отослал в РСА письмо с претензией. Буду разбираться. Но передо мной у парня всё нормально с Кбм-ом прошло.

5657-Rumata > проверьте свой КБМ здесь [url]http://kbm-osago.ru/[/url] узнаете по какому полису Вам присвоили КБМ 1. Жалобу в РСА писать нет смылса, как выясните кто Вам испортил КБМ пишите жалобу в ЦБ РФ сюда: [url]http://www.cbr.ru/Reception/Complaint/Register[/url] выбираете пункт "Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора" и подробно описываете кто Вам испортил КБМ, нужно будет приложить скан полиса в котором был неправильно применен КБМ и скан водительского удостоверения.

5653-Sly >Есть один нюансик. Буквочка О в названии страховой, с позволения, сказать, услуги. Почему-то страховые твари относят эту буквочку только к *лохам* клиентам, но не к себе, любимым. Тыкскыть, игра в одни ворота. Хотя в свое время именно они силой навязали пиплу обязательность "услуги". Хотя уже тогда была масса голосов против. И теперь продолжается та же песТня: страховщики предпочитают слизывать вишенки с торта, но категорически против убирания буквочки О и/или отъема у них лицензии ОСАГО. Поэтому лично я только за, чтобы всю страховую братию поимели извращеннейшим способом.

5659-Colder "Поэтому лично я только за, чтобы всю страховую братию поимели извращеннейшим способом."
Я несогласен в деталях.
Изначально истоки проблем в жадности страховщиков и простите меня, в стадности, малообразованности и лени большинства страхователей/водителей, большинство из которые посредственно относились к выбору страховой (любой вагончик) и не хотели разбираться со страховыми при наступлении страховых случаев, а продавали дела "чёрным" юристам и фирмам специализирующихся на выбивание по суду автоосаго и автокаско.
Страховые компании, зная малограмотность водителей и руководствуясь принципом своей наживы и используя принцип лучше заплатить сполна по суду по одному делу, чем честно выплачивать всем по первому обращению, сами создали такую пагубную практику не платить по требованию страхователя и исключительно в целях собственной наживы.
"Чёрные" юристы в свою очередь судились и выжимали со стразовых приличные суммы. Особо отмороженные покупали новые авто (особенно мазды и вольво), страховали КАСКО и специально наносили повреждения (легко восстанавливаемые) и по суду вытягивали из страховых деньги. Это УК.
Просто взять и поиметь все СК это не выход.
Я думаю, что:
-нужна обратная связь с регулятором в данной области (тем же ЦБ), чтобы при получении жалобы на СК, регулятор сам применял старый ипатьевский способ и срок выполнения предписания был 10 суток.
-нужен законодательно ограничить верхнюю планку доходности по обязательному страхования в привязке к страховым выплатам, чтобы у СК не было желания и возможности тянуть с выплатой по страховым случаям.
-нужно следственному комитету проверить "автодела" и сговор судей и юристов по таким делам и сделать неинтересной данную тему для черных юристов (сроки по УК)
-а автовладельцам быть более грамотными и следить за своими документами и страховыми полисами, так как они часто сами себе Злые Буратины
-ввести автоматизированную систему проверки по камерами номеров на предмет неуплаченных штрафов (+40дней с момента постановления), отсутствия ОСАГО.
-показательные и плановые посадки судей, черных юристов, автоподставщиков.

5660-BMW320I >[quote=BMW320I;39155660]Я думаю, что: -нужна [/quote] всё что вы написали далее по тексту - утопия.
- дело не в 10 или 30 сутках, а в том, что механизм не работает без постоянного вмешательства. Значит нужно менять что-то системно
- что такое "доходность"?
- невозможно победить коррупцию в отдельно взятых делах. Невозможно сделать судью Иванова честным по делам ОСАГО и взяточником по другим делам. Невозможно сделать Следственный комитет выше судов. Иначе приведет к беспределу со стороны следаков. Да и что есть такое "черные юристы"? а что с судьями не так? Человек попал в аварию, реального ремонта на 100 тыс. руб (по честному), страховая выплатила 24 т.р. Что человеку делать? правильно, в суд.
- отсутствие полиса ОСАГО (или поддельный полис) - это следствие запредельных тарифов и картельного сговора страховщиков и навязывания допов и левых КБМов. Бороться нужно с причинами а не следствием.
- а показательные посадки страховщиков где?

Сегодня подъехал на Красных партизан 28 в 6.30.Был восьмым. Ушёл 10.45. с полисом. Все бы ничего ,но очень медленно работает агент(а она одна)а человек 5 её сослуживцев просто слоняются по кабинетам.

[quote=Иваныч74;39156364]а человек 5 её сослуживцев просто слоняются по кабинетам.[/quote]один из способов тормозить продажи,чтоб не дай бог не продать много полисов без незаконных допов

5662-Иваныч74 >А каким по счету в очереди были?

5664-Voody >Простите, глядел не внимательно, вижу, восьмым

5659-Colder >Ничего не поняла. Вы против страховых услуг с буквой "О" в названии?

Сегодня в 5-20 приехал в Ингосе на Тургенева. Был пятым в листике, но двое куда-то слились, а одна пропустила очередь. Я получился третьим.
Полис на руки получил в 12-40. Такие дела.

[quote=Sly;39158047]Ничего не поняла. Вы против страховых услуг с буквой "О" в названии?[/quote] если непонятно,читайте еще раз пока понятно станет,зачем не разобравшись выводы писать?

С 1 июля полисы ОСАГО можно будет приобрести, не выходя из дома. Начнется продажа электронных полисов автогражданки. ([url]http://www.rg.ru/2015/06/01/osago.html[/url])

5658-Maddog > Maddog, спасибо за подсказку!
Что имелось ввиду под "выяснить, кто испортил КБМ"? У меня два варианта: либо РГС, либо уже в РСА что-то напутали. Страховался все время в РГС, только сейчас перешел в Альфу.
Дата изменения КБМ четко связана с получением нового полиса в 2014г. Т.е. 06.06.2014 КБМ=0.65, а 07.06.2014 уже КБМ=0,95. На тот период страховался только в РГС. Скорее всего он и напортачил.
Буду писать в ЦБ.

5662-Иваныч74 > Справедливости ради, Иваныч. Агент работает быстро и ведет параллельно несколько дел сразу. Там дело не в агенте, а в организации процесса. См. 5654-Rumata >

5660-BMW320I >Вот только не надо мне про малограмотность и лень страхователей впаривать, лады? Это я как покушавший устриц *попавший в ДТП* пишу. Я как-то не своей волею немножко знаю по жизни, что это такое - получить возмещение от СК. Т.н. цывилизацией тут и не близко не стояло - хотелось бы напомнить, что изначально страховщики пели именно эту сладкую песню - как все станет цывилизованно, что зашибись просто. Любимое было сравнение с практикой ДТП на проклятом загнивающем - когда стороны обмениваются визитками СК и разъезжаются. Что-то в нашей азиатчине в очередной раз получился очередной автомат Калашникова. Понятное дело, что со всей этой суеты страховщики поимели неслабый гешефт, но изначально проблема в очередной мячте прыгнуть прямо из феодализма в коммунизм, выражаясь языком проклятых камуняк. Иными словами, в текущей реалии нашей православной нефтегазоспасаемой (теперь уже не совсем спасаемой) буквочку О в сабже никак не потянуть. Не по Сеньке шапка. Это как если бы означенную СОСАГУ впаривать в каком-то прости-господи Сомали. И единственный правильный выход: просто отменить обязательность АГО для физлиц. Честно сказав, что виноград еще зелен. Условия не созрели, ага. Как говаривал дедушко Сталин - головокружение от успехов.
Знаете, в чем самая раздражающая вина сосаги? Если бы ее не было, я бы просто не заморачиваясь подал в суд на виновника ДТП, основываясь на его паспортных данных. В свой суд по месту жительства. Получил бы возмещение или нет - вопрос отдельный. Но не стоял бы перед проблемой, где искать ЦУУ компании виновника и перед требованием предоставить пострадавшее авто на экспертизу спустя полгода (!!!) после ДТП.
ЗЫ: ПМТМ идея т.н. государственного перестраховщика - это завуалированное признание факта
ЗЗЫ: За все годы СОСАГИ (собственно и до) лично я не сделал ни одного ДТП по своей вине и по моей вине СК не потратили ни одну копейку.

5661-MifV >Одно замечание. Почему СК ненавидят "черных юристов". (На самом деле есть еще проблема инсайдерского сговора конкретных юристов и конкретных работников СК, но это тема другая). Так вот, все предельно просто: стандартная практика СК - затягивание дела. Чтобы сдох или ишак, или Насредддин или эмир. Обыкновенный автовладелец, не располагающий большими деньгами и/или неограниченным временем, чтобы бодаться с СК, просто умается со страховщиками бороться - жизнь она коротка. А вот юристов это нисколько не колышет. У них суды с СК поставлены на поток, и то, что возмещение с СК они выбьют по конкретному делу полгода-год спустя инициации, их нисколько не волнует - в данный конкретный момент они получают бабло по другому делу. Нервы тоже не тратятся нисколько - для них это будничный процесс. Поэтому с практикой затяжки в отношениях с юристами СК имеют сами себя. А это вовсе не удовольствие и вызывает неиллюзорный баттхерт!

5670-Rumata > РСА испортить КБМ не может никак, они не имеют права его менять. Если страховались в РГСе то это они 100%. Для более продуктивного решения Вашей проблемы в ЦБ желательно приложить скан того полиса где КБМ был 0,65 и того полиса где Ваш КБМ учтен не был. Вернете КБМ и можно будет обратиться в Альфу для перерасчета и лишние деньги из-за неправильного КБМ Вам вернут. С жалобой поторопитесь, РГСу приостановили лицензию по ОСАГО и за эти махинации с КБМом.
Сам жду ответ из ЦБ РФ по такой же проблеме, крайний срок на ответ у них 13 июля. По результатам естественно отпишусь в теме.

5674-Maddog >Так и сделал. Отправил в ЦБ сканы обоих полюсов.

5673-Colder >да всё понятно. Только опять путается причинно-следственная связь. Никаких автоюристов лет 5-7 назад не было. И потребность в них(юристах) появилось именно в результате того, что страховые компании стали жестко недоплачивать по страховым случаям. Ибо если бы человек с реальным ущербом в 100 т.р. получил бы выплату, например, в 95-97 т.р, то естественно ни в какой суд бы он не пошел. А когда 100% пострадавшим выплачивается не более 30% [b]реального[/b] ущерба.... только суд, только хардкор))

5674-Maddog >[quote=Maddog;39160223] С жалобой поторопитесь, РГСу приостановили лицензию по ОСАГО и за эти махинации с КБМом. [/quote]

А это именно махинации были? Почему такая уверенность? У меня, например, фамилия сложная. Может просто ошиблись?
Хотя...Блажен, кто верует ))

5677-Rumata > Именно махинации! Начались они в РГСе ещё в 2012 году. Вспомните, скорее всего когда Вы страховались в 2013 году Вам сказали что скидки отменили, а Вы не предали этому должного внимания. В итоге в 2013 году РГС застраховал Вас с КБМ=1 и внёс этот КБМ в базу РСА. В 2014 году РГС Вас снова застраховал с КБМ=1 и снова внес именно его. Вот и вся история. У меня тоже фамилия будь здоров, приходится по буквам диктовать.

5678-Maddog >Нет, в 2013 еще был КБМ=0,65, но при этом втюхали страхование жизни, я за КБМ и не спросил. А в 2014 уже с КБМ-ом нагрели. В принципе, это можно, наверное, приравнять к грабежу. Но сажать некого...

Colder > Согласен, осаго надо отменить, слишком много о себе возомнили эти "страховщики".
Maddog > Помню по ргс, действительно ыл момент когда эти уроды пели что отменили все скидки. И народ страховался по их правилам.

5660"Хорошо жить" Если это все заработает а то у нас "делаем как лучше а получается как всегда"

5679-Rumata > поверьте мне, если с 07.06.2014 КБМ у Вас стал 0,95 это значит что с 05.06.2013 по 06.06.2014 у Вас был полис с КБМ=1. И в 2013 году Вас "нагрели" не только страхованием жизни, но и отсутствием скидки по КБМ.

проверил на сайте кбм, оказался 0.65 класс 9 интересно изменится или нет.

5683-в поисках приключений > почему сомневаетесь? Если в последний раз страховались в РГСе, то изменится 100%, на следующий день после окончания полиса станет 0,95.

Maddog в РГС не страховался давно, но мало ли! на сегодняшний день пока такой КБМ, страховка в августе заканчивается. хотелось бы скидку не терять и все же без допов

5685-в поисках приключений > где в последний раз страховались?

Много букв, поэтому целиком читайте по [url=http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=8035611]ссылке[/url].

[quote]После сенсационного ограничения на полгода лицензии «Росгосстраха» по ОСАГО на страховом рынке идут разговоры о возможном создании единой госкомпании по этому виду страхования. Как выяснил портал Банки.ру, на встрече со страховщиками представители ЦБ заявили, что если участники рынка самостоятельно не «наведут порядок» в этом сегменте страхования, то они могут потерять рынок ОСАГО.

Дискуссии о возможном создании государственной компании по ОСАГО начались после встречи страховщиков с заместителем председателя Банка России Владимиром Чистюхиным 26 мая. Как уже писал портал Банки.ру, поздним вечером 26 мая регулятор собрал срочное совещание с руководителями пяти ведущих страховых компаний России. Одновременно на сайте ЦБ была официально обнародована информации об ограничении на шесть месяцев лицензии ОСАГО компании «Росгосстрах». По словам источника Банки.ру, в рамках этой встречи Владимир Чистюхин в жесткой форме выразил недовольство работой страховщиков по обязательному страхованию «автогражданки». И предупредил, что если страховщики не справятся с потенциальным объемом клиентов «Росгосстраха» по ОСАГО и самостоятельно не исправят ситуацию с продажами полисов, то они могут вовсе лишиться этого рынка. «Претензии у регулятора есть ко всем участникам рынка ОСАГО, но не в таком объеме, как к «Росгосстраху». Если ситуация не изменится, все будет очень плохо», — говорит источник Банки.ру. Высказывание Чистюхина было воспринято страховщиками как непосредственная угроза создания государственной компании по ОСАГО.[/quote]

5687-Напас Напасович >о! А я о чем говорил! Создать типа госкомпанию "примерную" и через интернет.все.

5687-Напас Напасович >ну а чё, государство решило прибыльный бизнес отжать))

Вот бы через госуслуги сделать осаго, там же по сути авторизация однозначная и валидная:)

5690-Ni9999 >...вопрос не в том как получить полис, а в том как потом с гос-ва выплаты выбивать

[url]http://pddmaster.ru/documentsnews/zaklyuchenie-dogovora-osago-cherez-internet-s-1-iyulya-2015-goda.html[/url]

[quote=SC;39168414]http://pddmaster.ru/documentsnews/za...2015-goda.html[/quote] насколько я понимаю, с введением эл.покупки полис СК могут смело закрывать свою сеть офисов и оставлять по одному офису в каждом городе, ибо [filolog]нах[/filolog] нужно содержать большой штат сотрудников,если через инет будет оформляться все...как раз сократят затраты и перестанут плакаться об убыточности своего бизнеса..а страховые агенты могут вообще идти сухари сушить,бо они станут вообще нафиг не нужны СК, интернет их заменит.....вангую очередь на бирже труда)) слай и еваграфф занимайте места, страхование юрлиц тоже будет электронным и фирме проще сделать все самой из кабинета с помощью штатного секретаря,чем ездить к вам на поклон и тратить время)