Гарантия и всё такое...
 

Вопрос,
должен ли официальный дилер при гарантийном ремонте делать какие-либо записи в сервисной книжке? Суть проблемы, по которой возник этот вопрос:
Жил-был дилер ВАГ. В дождик в багажник натекла водичка, багажник просушили, причину устранили. У меня на руках только акт приемки-передачи автомобиля, сервисная книжка девственно чиста. В результате залития пострадал настил багажника, сервисгарантия-мен сказал, что заказал его для замены.
Через две недели после этого дилера не стало - пропал. Появился другой дилер, который по техническим причинам гарантией пока не занимается. Писал на оф.сайт, пришел ответ:

"К сожалению, на данный момент в дилерском центре "Блаблабла" нет необходимого оборудования для организации гарантийного ремонта, в связи с этим, рекомендуем Вам обратиться к любому другому официальному дилеру марки Volkswagen для решения ситуации, адреса и телефоны Вы можете посмотреть на официальном сайте Компании www.volkswagen.ru."

В нашем городе дилер ВАГ в единственном экземпляре.
Вопрос, как мне поменять этот несчастный коврик по гарантии, или уже без шансов? Видимо сам дурак, что на каждый чих не требовал бамажку.
Как мне доказать другому дилеру, что коврик надо менять по гарантии, а не сам я в багажник ведро воды налил? По идее на ВАГе должны фиксироваться гарантийные случаи, ведь дилеры им всегда всё отсылают, сами не принимают решения - задал этот вопрос тоже на оф.сайте, пока ответа нет третий день. Вроде как макс.время рассмотрения у них 10 дней, так то пока подожду до послепраздников.

мне кучу раз авто по гарантии делали, даже пневмобалоны меняли и никаких записей нигде нет. Там в базе диллера все операции есть

так а что с ковриком случилось ?

3-Селькуп > завонялсо походу дела

хз. мне когда меняли по гарантии даже квитанцию не дали никакой. так и уехал с пустыми руками...

5-Звездатый >Так Ашот никогда бумажек не давал,говорил "Атвичаю!" и все или ты ему не доверяешь?

(2)Дилер пропал вместе с базой :( Темная история, поговаривают, рейдерский захват.
(3)Суть настила багажника - нечто картонно-фанерное на которое, сверху наклеен ковролин. Он начал отслаиваться.

6-Арбидол > Ашот разве делает чтото бесплатно?

7-Sasha >а сколько новый стоит ?

1-Sasha >открой сервисную книжку и найди там отметку "гарантийные ремонты"
По сути вопроса-никто тебе коврик бесплатно не поменяет.

Представляю себе владельца Гранты, который озабочен аналогичной проблемой коврика как самой существенной в своем автомобиле. Представить не могу
[img]http://img.hgtv.com/HGTV/2006/10/26/H25DMS06_25_toiletrug_w609.jpg[/img]

7-Sasha > от оно как. Тогда х.з. походу без шансов тогда

в сервисной отметки не ставят(она только для ТО),выдается акт выполненных работ с перечнем устраненных поломок,запчастей и пометкой-по гарантии,вы должны были его подписать.

13-_dobrynja_ > очно! молодец! так и есть!

2(13)понял, сам дурак. Так как ентот акт либо промахал, либо его изначально не было

Милять, как таГ, Вагина потекла? Это же немецкий авто не то что солярис, а сцука потек. Куда мир катится!
СОЛЯРИС РУЛИТ!!!
СОЛЯРИС ФОРЕВА!!!!!
Б-г-г-г ничего личного :)

14-ekobuST >таки-опыт работы с гарантией,да и война с гарантийщиками не пропали зазря!
*пошла гордиться собой!*

гарантия-она как демократия))все ею гордяться утирая сопли))))))))))))))))))))))

дауж а у людей то действительно проблемы :)

степлером пройди по кругу, не будет расслаиваться

18-внук Микки и Мэлори Нокс >возможно и так...
но мне по гарантии сделали работ(с запчастями) на сумму более 100 тысяч при стоимости машины 800...
а масло-его все равно менять надо,и фильтры тоже...и заодно-под днище глянуть,комп подключить-проверить на ошибки и тд...
и те.кто не верит,что это делается-могут по тв смотреть.либо рядом с машиной стоять...
не все дилеры одинаково полезны-это да...но никто не запрещает пользоваться услугами нормального сервиса...

7-Sasha >у вага есть одна общая база, в которую вносит данные любой дилер, и смотреть может тоже любой)

22-550 >kuban.ru

Так вы мне поясните, ВАГ как всегда всех сделал? =)

А высушить *** этот коврик?

24-Josef >Уделал пуще той истории с тузиком и грелкой!! )

[em]По идее на ВАГе должны фиксироваться гарантийные случаи[/em]

Где-где?)))

У меня по гарантии меняли заднюю часть глушителя, так заказ-наряд, стоимость работ, стоимость запчасти... Но бесплатно, - по гарантии. Хотя в самом заказ-наряде как и обычном, не по гарантии.