| 0
- 22.04.2017 - 19:15
|
хочу поделиться информацией из мира психологии. часто встречаю термин "эффект контекста", но никогда не вдавалась в подробности.     | | |||
| 1
- 22.04.2017 - 19:17
|
Эффект Контекста использует способ мышления «сверху вниз» («top-down design») при анализе информации. Мышление сверху вниз помогает пониманию человеком нового образа на базе существующего опыта и знаний. Этот процесс помогает нам анализировать знакомые сцены и объекты, когда мы сталкиваемся с ними даже в новых ситуациях.[2] В процессе любого восприятия люди обычно используют либо сенсорные данные (мышление «снизу вверх») или предварительные знания (мышление «сверху вниз») при анализе стимула. В общем, люди используют оба типа обработки стимулов.[3] Использование как сенсорных данных, так и предварительных знаний, является одним из вариантов процесса анализа под названием «оптимальное вероятностное мышление», также известный как Байесовский вывод. мы часто принимаем решения или приходим к выводам под влиянием окружающей среды или благодаря предыдущему воздействию других объектов | | |||
| 2
- 22.04.2017 - 19:17
|
ВЕЛИКАЯ ИЛЛЮЗИЯ СОЗНАНИЯ Нам кажется, что мы видим всё, а на самом деле – немногое (то, на что обращаем внимание). Почему нам так кажется? То, на что мы можем НЕ обращать внимания, вносит существенный вклад в осознанное восприятие всего остального, т.е. активно используется. Пример: «эффекты контекста» в задачах на зрительное внимание. | | |||
| 3
- 22.04.2017 - 19:23
|
интересно что "эффект контекста" тут же пошел в ход в технологиях продаж. правда на его базе скоро возникли самые разные техники и технологии, которые стали уже полностью самостоятельными и утратили первоначальное влияние и связь с "эффектом контекста" | | |||
| 4
- 22.04.2017 - 19:23
|
1. Эффект Йеркса-Додсона Эффект Йеркса-Додсона — это эмпирическая зависимость между высокой продуктивностью и мотивацией, которая была разработана психологами Робертом Йерксом и Джоном Додсоном (Robert M. Yerkes и John Dillingham Dodson) в 1908 году. Этот закон гласит, что продуктивность человека повышается с увеличением физиологической или психологической мотивации, но только до определенного момента. Когда интенсивность стараний становится слишком высокой, результаты ухудшаются. Иными словами, стимулирование поведения может сработать, но вы должны проводить тесты, чтобы как можно быстрее определить границу, после которой лишние стимулы окажут негативный эффект. 2. Мимикрия Мимикрия относится к модели поведения, которая выражается в имитации движений других людей. Вы зеваете, когда кто-то рядом зевает. Вы качаете ногой, когда посетитель за соседним столиком делает то же самое. Имитируйте ваших посетителей: задействуйте разговорный стиль и манеру общения, используйте ключевые слова, которые они привыкли видеть в текстах, размещайте на сайте снимки других покупателей. Демонстрируя изображения и видео с другими людьми, которые уже купили вашу продукцию, размещая отзывы возле призыва к действию, используя социальные сети, чтобы показать, кто уже откликнулся на ваше предложение, вы провоцируете аналогичное поведение. Секреты невербалики: Притворяйся, пока не получится! 3. «Эффект Хобсона +1» Большой ассортимент улучшает пользовательский опыт, но в то же время заставляет нас испытывать негативные эмоции, ведь соглашаясь на покупку одного товара, мы сомневаемся в правильности собственного выбора и считаем, что упустили множество других выгодных предложений. Барри Шварц (Burry Shwartz), автор книги «Парадокс Выбора» (The Paradox of Choise), использует приведенный ниже график, чтобы продемонстрировать этот эффект: Эффект Хобсона Реакция на увеличивающийся выбор. Ось Y — Позитивные/Негативные эмоции, Ось Х — количество вариантов Предлагайте пользователям, которые впервые оказались на вашем ресурсе, на выбор два варианта в момент принятия решения (к примеру, два CTA-элемента), даже если они оба ведут к одинаковому результату (приобретение продукта, подписка на сервис). Влияние «эффекта Хобсона + 1» на мотивацию к целевому действию 4. Ошибка базового рейтинга Ошибка базового рейтинга (base rate fallacy) — это когнитивное заблуждение. Когда мы сталкиваемся с общей информацией, касающейся частоты определенного события, и специфическими сведениями об этом событии, наш мозг склонен игнорировать первое и фокусироваться на втором. Посетители будут игнорировать базовую информацию о вашем продукте, поэтому существенно повысить ваши показатели вы сможете только путем перечисления уникальных преимуществ. 5. Эвристика доступности Эвристика доступности (availability heuristic) — это склонность человека полагаться на первые примеры и мысли, которые приходят ему на ум, при обсуждении конкретной темы, концепции, метода или решения. Это когнитивное искажение приводит к тому, что если мы вспомнили что-либо во время дискуссии, данный аргумент кажется нам более значимым, чем доводы, которые всплывают в нашей памяти позже. Под воздействием эвристики доступности люди склонны выстраивать свои суждения и искажать новые мнения, опираясь на первую полученную информацию. 6. Эффект чирлидера Эффект чирлидера, также известный как феномен привлекательности группы (group attractiveness effect) — это когнитивное искажение, из-за которого люди, состоящие в определенном коллективе, кажутся нам более привлекательными. Возникновение данного эффекта объясняется тем, что при виде группы объектов наш мозг склонен учитывать средние особенности каждого из них. Создавайте стратегические партнерства (вебинары, eBook, партнерские программы, сообщесва) с неконкурентными компаниями. В альянсе с несколькими организациями вы сможете привлечь намного больше потенциальных клиентов. «Концепция ежа», «Принцип буррито» и 12 других уникальных практик интернет-маркетинга 7. Ошибка горячей руки Феномен горячей руки (hot hand fallacy) — это ошибочное убеждение, согласно которому человек, испытавший успех в случайном событии, имеет более высокие шансы повторить свой результат в другой области. Предложите пользователям решить простую задачу до того, как они совершат конверсионное действие или в самом начале onboarding процесса. Это мотивирует их на дальнейшие шаги. Также вы можете подчеркнуть успехи вашей компании (к примеру, упоминания в прессе, отзывы довольных клиентов, полученные награды и прочее). | | |||
| 5
- 22.04.2017 - 19:24
|
8. Эффект IKEA Эффект IKEA — это предубеждение, побуждающее людей высоко ценить те вещи, в создании которых они принимают непосредственное участие. Название данного феномена происходит от шведского производителя и реализатора мебели IKEA, так как эта компания продает много продукции, требующей сборки. Предлагайте пользователям широкий набор настроек для вашего продукта. Позвольте им выбирать размеры, цвет или стиль, чтобы они почувствовали себя частью процесса разработки. Поощряйте помощь клиентов в улучшении продукта. К примеру, 15Five — система налаживания коммуникаций между сотрудниками и руководством — иногда просит пользователей предлагать различные варианты вопросов, которые стоит задать работникам компании, и тем самым помогает решить проблемы многих других подписчиков. Кейс от Evernote: простая, но полезная onboarding рассылка 9. Лицевое отвлечение Когда мы замечаем лица людей в своем окружении, мы склонны, в первую очередь, изучать именно их, а уже затем обращать внимание на все остальное. Если у вас есть известные клиенты или сторонники, используйте их фотографии в рекламных материалах. Однако когда вы уже привлекли посетителей на сайт, не используйте лица. Или, если вы все же размещаете такие снимки, позаботьтесь о том, чтобы они «смотрели» на ваш призыв к действию. Почему изображения лиц могут пессимизировать конверсию? 10. Боязнь неопределенности Боязнь неопределенности (ambiguity aversion) — это склонность человека отдавать предпочтение известным рискам перед неведомыми. Под влиянием данного эффекта мы скорее выберем вариант, в котором вероятности всех возможных результатов будут известны, чем применим незнакомый подход. Описывайте ваш продукт, конверсионное действие и то, что произойдет дальше, как можно подробнее. Удалите все неоднозначные и двусмысленные элементы вашего сайта. Забудьте об общепринятых правилах, касающихся линии сгиба, и других подобных нюансах, если того требует ситуация. Используйте конкретные скидки и купоны, вместо того, чтобы предлагать клиентам «шанс» выиграть приз. Предоставьте гарантии: политика возврата, сервисное обслуживание и т. д. 67 способов повысить конверсию при помощи когнитивных искажений 11. Феномен Итена-Розена Эффект рифмованности (или феномен Итена-Розена) — это когнитивное искажение, из-за которого рифмующиеся поговорки и афоризмы кажутся нам более точными и правдоподобными. Хороший слог может убедить ваших посетителей в том, что ваш продукт — это действительно стоящий вариант. Используйте рифмованные строки в вашем слогане, оффере, CTA-элементе, списке преимуществ, гарантий и т.д. 12. Эффект Барнума Эффект Барнума — это общее наблюдение, согласно которому люди высоко ценят описания личности, созданные, как они предполагают, специально для них, хотя на самом деле такие характеристики достаточно обобщены, чтобы их можно было применить к широкому кругу читателей. В четвертом издании книги «Психология в действии» (Psychology in Action) Карен Хаффман, Марк Верной и Джудит Верной (Karen Huffman, Mark Vernoy и Judith Vernoy) продемонстрировали феномен Барнума. Прежде всего, они просили прочитать этот гороскоп: «Вы свободолюбивый и дерзкий человек. Когда кто-то пытается спустить вас на землю при помощи аргументов и обязанностей, вы сильно сопротивляетесь. Ваши остроумные ответы и харизма часто приходят к вам на помощь. Вашей силой и упорством восхищаются окружающие, а осмотрительный характер помогает вам продвигаться по карьерной лестнице. Вы не можете представить романтический вечер без бутылки вина, теплого пледа, камина и, конечно же, любимого человека. Хотя ваш партнер вполне может разделять ваши вкусы и сдержанную натуру, постарайтесь не слишком много думать о затратах. Купите бутылку хорошего вина». Описывает ли этот гороскоп вашу личность? Хотя большинство людей сможет найти здесь что-то похожее на себя, на самом деле, это выдуманный образ, впрочем как и все псевдо-личностные тесты из Интернета. Обращайтесь к общечеловеческим слабостям и проблемам (например, «Вам надоело совершать бесполезные покупки? или «Хотели бы вы сейчас оказаться на залитом солнцем пляже?») Описывайте ваш продукт «как идеальный для типа личности X». Убедитесь в том, что X — это личность, с которой можно идентифицировать любого представителя вашей целевой аудитории. А еще лучше — задействуйте в описании продукта личность известного и успешного человека, чтобы у ваших клиентов был пример для подражания. Зачем нужен образ идеального покупателя, или Buyer Persona? | | |||
| 6
- 22.04.2017 - 19:27
|
13. Эффект контекста Согласно этому феномену, чем лучше вы сможете воссоздать контекст, в котором было сформировано воспоминание, тем проще вам будет вспомнить его. Пытаясь «реанимировать» подписчика, напомните ему о прошлых покупках («Прошло уже 6 месяцев, как вы зарегистрировались в нашей системе») или выполненных им задачах («Вы поделились этим снимком со вашими друзьями ровно 3 года назад»). Если вы хотите, чтобы посетитель выполнил определенное действие, связанное с его работой, попросите его указать рабочий email, покажите релевантное изображение, используйте профессиональную терминологию, отображайте ретаргетированные объявления в рабочее время и т.д. 14. Pick-end правило Pick-end правило — это психологическая особенность, которая заставляет людей оценивать полученный опыт по концовке и кульминационному моменту, а не по общим впечатлениям. Данный эффект возникает независимо от того, позитивным был опыт или негативным. Проведите количественные и качественные исследования, чтобы определить пики (к примеру, решение о покупке, первые впечатления) и понять, как ваши клиенты чувствуют себя в эти моменты. Таких пиков будет несколько, но один из них будет более интенсивным, чем другие. Устраните любые проблемы, которые могут ухудшить впечатления во время этих пиков. Используйте поощрения и геймификацию, чтобы вызывать позитивные переживания. Первое впечатление имеет значение, или Почему важен хороший дизайн 15. Розовая ретроспекция Розовая ретроспекция — это наблюдение, согласно которому люди воспринимают прошедшие события позитивнее по истечении определенного срока. Данный эффект проявляется более выражено, когда мы вспоминаем умеренно приятные события, и как правило, это объясняется тем, что негативные моменты стираются из нашей памяти намного быстрее, чем воспоминания о положительных ситуациях. Задействуйте ностальгию (старые фотографии, давно забытые фразы, подлинные и воссозданные видео), чтобы поднять настроение вашим посетителям или создать ассоциативную связь между продуктом и счастливым периодом их жизни. Обращайтесь к хорошим воспоминаниям из определенного времени (90-е, студенческие годы, дни школьной поры), чтобы пользователи испытывали позитивные эмоции. 16. Секс и сигнализация Часто нашим поведением движет желание подчеркнуть важные особенности и качества для потенциального партнера, союзника или конкурента. На какие черты человек хочет обратить внимание окружающих при покупке продукта? Проведите качественное исследование, чтобы выяснить, с чем клиенты ассоциируют ваш оффер. Обычно люди стремятся продемонстрировать другим свое финансовое благополучие, ум, доброту, хорошую физическую форму и др. 17. Статус-кво отклонение «Статус-кво отклонение» — это склонность человека отталкиваться от текущего положения дел в своих дальнейших суждениях. Нынешние обстоятельства являются исходной точкой, а любое отклонение от этой основы воспринимается с определенной долей негатива. Пишите тексты, формулируйте вопросы и создавайте призывы к действию таким образом, чтобы вашим покупателям не нужно было ничего делать. К примеру, можно предлагать им возможные варианты ответов или заранее заполнять пункты в формах. Когда вы все-таки вынуждены нарушить статус-кво ваших клиентов, позаботьтесь о том, чтобы эти изменения были незначительными. | | |||
| 7
- 22.04.2017 - 21:52
| похоже, вписанность в контекст создает эффект узнаваемости ситуации и дает возможность ее типизировать, а значит, снижает недоверие и тревожность у покупателя, повышает чувство уверенности в правильности своего выбора, относительно продаж - покупки. | | |||
| 8
- 22.04.2017 - 22:31
| 0-Родная > Наконец-то Родная нормальные книжки стала читать... | | |||
| 9
- 23.04.2017 - 08:26
| 8-megabax >это как-то отразится на вашей лично судьбе?..то что я читаю с вашей точки зрения хорошие или плохие книжки..просто у меня гигантская библиотека и мне неведомо что может вас лично интересовать...поэтому я пошла по старому классическому методу...и решила поделиться типовыми шаблонами из мира торговых манипуляций рекомендованых психологами для продажников | | |||
| 10
- 23.04.2017 - 12:35
|
Глава Tesla и SpaceX Элон Маск подтвердил в интервью автору блога Wait But Why, что работает над развитием нейроинтерфейсов, которые позволят соединить человеческий мозг с компьютерным интерфейсом. Этим будет заниматься его новая компания Neuralink. На первом этапе Neuralink планирует вывести на рынок продукт, который мог бы помочь людям с серьезными травмами головного мозга, такими как инсульт или онкологические поражения. Разработка подобной технологии может занять от восьми до десяти лет, предполагает Маск. "В голове есть куча понятий, но ваш мозг вынужден сжимать эту информацию до невероятно низкой скорости передачи данных, называемой речью или машинописью. Если у вас будет два мозговых интерфейса, вы сможете передавать несжатую информацию напрямую", - говорит Элон Маск. Процесс будет во многом зависеть от сроков одобрения проекта регулирующими органами, а также от результатов использования нейроинтерфейсов людьми с ограниченными возможностями, отметил предприниматель. Речь идет о вживлении людям нейроимплантов, которые позволят бороться с патологиями, пояснил Маск. По его словам, это может произойти примерно через четыре года. Подробнее: http://www.vestifinance.ru/articles/84446 | | |||
| 11
- 23.04.2017 - 18:53
| 10-Родная > Хорошая новость! | | |||
| 12
- 23.04.2017 - 20:03
| 11-megabax >угумс...кому хорошо а кому нет..всё дело вкуса, личных предпочтений | | |||
| 13
- 24.04.2017 - 08:14
| 12-Родная > Что плохого в том, что появилась технология, которая позволит инвалидам стать полноценными людьми? | | |||
| 14
- 24.04.2017 - 08:55
|
13-megabax >я думаю это прикрытие..на самом деле таких ученых совершенно не волнует здоровье неполноценных людей...но истинные мотивы они конечно не покажут.. насколько я понимаю Маск продвигает идею чипизации.. | | |||
| 15
- 24.04.2017 - 09:11
|
вобще все, что сейчас происходит в политике-в частности формировании тех или иных политических взглядов у народа перед выборами - уже в открытую доказывает участие не просто полит-технологов а программистов-психологов, медиков, кибер-генетиков и т.п. хотя конечно все начиналось именно с "желания помочь малообразованным массам" сделать "правильный выбор". благое намерение? конечно. только результат оказывается обратный. случайно? | | |||
| 16
- 24.04.2017 - 09:23
| 14-Родная > 15-Родная > Новые технологии - это всегда риски. Но в целом эффект от них положительный. Вся история человечества это доказывает. Вот ты сама то где бы предпочла родиться, в прошлом или в настоящем, если бы у тебя был выбор? Лично я прошлое бы ни за что не выбрал, ни средневековье, ни античную эпоху, ни, тем более, доисторические времена. | | |||
| 17
- 24.04.2017 - 09:29
|
16-megabax > мы понятия не имеем ни о том, что было ни о том, что будет...возможно период неандертальцев был аккурат после сверхлюдей который доусовершенствовались до неандертальцев путем технического прогресса.. вот просто сейчас читаю, то что происходит в мире предвыборных манипуляций и понимаю..что идет борьба в мире убеждений и представлений к которым подтягивается всё... например мне было интересно почерпнуть инфу о том что предлагают использовать не рекламщиков а физиков! и кибер-генетиков...и евгеника тоже никуда не делась в формировании новых сил | | |||
| 18
- 24.04.2017 - 09:38
|
17-Родная > Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| 19
- 24.04.2017 - 09:41
| 18-megabax >мегабакс естественный отбор и то что сейчас происходит со стороны кибер-технологов это не одно и тоже...уже давно нет никакого естественного отбора, очнитесь! | | |||
| 20
- 24.04.2017 - 09:49
| 19-Родная > Это смотря с какой-точки зрения смотреть. с нашей точки зрения - это да, искусственный отбор. А с точки зрение неких гипотетических сторонних наблюдателей все наши действия по отбору - это всего лишь проявление неких процессов, осуществляющих отбор, ничем не отличающихся от процессов в живой природе. По сути, нет разницы, почему выживает или не выживает тот или иной вид - съел ли его хищник или сторонники евгеники по какой-то причине не дали ему ход. Принцип один и тот-же, разница только в таргент-функции. | | |||
| 21
- 24.04.2017 - 10:40
|
9-Родная >то что я читаю с вашей точки зрения хорошие или плохие книжки..просто у меня гигантская библиотека и мне неведомо что может вас лично интересовать...поэтому я пошла по старому классическому методу...и решила поделиться типовыми шаблонами из мира торговых манипуляций рекомендованых психологами для продажников а говорили,что вам нлп не интересно)) там же вроде то,что вы тут понапостили про контекст вроде всё в азах и лальше по контексту идет. | | |||
| 22
- 24.04.2017 - 10:48
| 21-скучающий >да, я понапостила из нлп..но оно мне не интересно..это из области просто компетенции | | |||
| 23
- 24.04.2017 - 10:50
| Цитата:
| | |||
| 24
- 24.04.2017 - 10:51
| Цитата:
| | |||
| 25
- 24.04.2017 - 11:34
|
23-Родная > Это не эзотерические термины. Гипотетический - от слова гипотеза. Есть основание предполагать, что кроме нас, людей, во Вселенной могут существовать другие разумные существа (понятно дело, что это никакие не рептилоиды с Сириуса :)). 24-Родная > Я имел в виду, опять же, нет разницы с объективной точки зрения. Тут только вопрос в том, как пройти грядущий "Великий фильтр". | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
