| 0
- 14.10.2016 - 02:59
|
Здравствуйте, я ИП, занимаюсь строительством линий связи, и у меня возникла проблема с новым поставщиком материалов. Заказывали у них колодцы смотровые. Ни договора, ни спецификации - договаривались по телефону о цене и основных характеристиках(размерах колодца). Выставили нам счет по электронной почте(сумма 50т.р.), мы оплатили, колодцы нам доставили, но они оказались не тех размеров, что мы оговаривали по телефону - принимать мы их не стали, попросили заменить или вернуть деньги. Они неделю пытались подыскать замену, но найти не смогли. Мы нашли необходимые колодцы своими силами у другого поставщика и у него их купили. Теперь требуем с поставщика деньги, он говорит что у него их НЕТ, мол завод-изготовитель не возвращает, ждите... и так уже больше месяца.. Подскажите, что делать в данной ситуации? как быстрее всего вернуть свои средства? Я как понял необходимо сформулировать требования на возврат денег письменно и отправить заказным письмом поставщику, а потом, если письмо будет проигнорированно, нанимать адвоката и подавать в суд. Если я прав, то подскажите, как сформулировать причину возврата денег в письме грамотным юридическим языком? Впервые в такой ситуации :(     Отредактировано TrezviyStroitel; 14.10.2016 в 03:00. Причина: ошибки | | |
| 1
- 14.10.2016 - 07:17
| Неосновательное обогащение ! Ст. 1102 гк рф. Пишите претензию, если в течении месяца возврата не будет, иск в суд. | | |
| Модератор 2
- 14.10.2016 - 13:42
| Да канешна ))) оплата счета означает согласие на покупку того, что в СЧЕТЕ... Если нужно дополнительно указывать характеристики, то делается спецификация... Автор потерял бабки... | | |
| 3
- 14.10.2016 - 13:45
| 2-NoThanks > но автор же не подписывал документы о приёмке груза?? хотя, если спецификации, со стрго оговоренными параметрами нет, то деньги не вернут, факт поставки товара был | | |
| Модератор 4
- 14.10.2016 - 13:47
| 3-Wild wild wild Cat > так пусть подписывает и забирает свои колодцы )) я бы ему еще ответственное хранение оплаченного и неполученного им товара выставил )) | | |
| 5
- 14.10.2016 - 17:20
| Вы правильно сделали, что не приняли товар. К договору поставки применяются общие положения договора купли-продажи, и в ст. 467-468 ГК сказало, что в случае нарушения условия об ассортименте товаров (а условие о размере входит в понятие ассортимента) покупатель вправе по своему выбору отказаться от товара, потребовать заменить товары | | |
| 6
- 14.10.2016 - 18:14
| 5-GriGosha > вот именно, что заменить, но никак не вернуть | | |
| 7
- 14.10.2016 - 19:32
| я бы на месте поставщика послал бы и сказал что размеры те которые оговаривали. а вам бы договора поставки надо состовлять | | |
| Модератор 8
- 14.10.2016 - 19:49
| 5-GriGosha >дело за малым, за отсутствием спецификации доказать что размеры нарушены ))) | | |
| 9
- 14.10.2016 - 19:56
|
В счете должны были указать колодцы с размерами или параметрами по ГОСТу. И автор оплатив счет согласился с тем, что там написано. Допустим завод-изготовитель спецом для автора их изготовил и поставил. Какие теперь претензии? Ни разу еще не возвращали деньги по таким причинам, стараемся всегда прописывать параметры поставляемых деталей. | | |
| 10
- 15.10.2016 - 12:16
|
3 - нет, совсем ничего не подписывал... получается факт поставки не зафиксирован?:) 6 - замена уже ненужна. 7 - а если суд поднимет телефонные разговоры... 9 - размеров указанно не было, только название ККС-1-80. | | |
| Модератор 11
- 15.10.2016 - 13:36
| "размеров указанно не было, только название ККС-1-80." ну вот я загуглил ради интереса колодец ккс-1-80 и у меня вопросов нет.. разные производители выпускают этот колодец в разных размерах.. допускается изготовление как по ГОСТ, так и по ТУ. так или иначе у каждого производителя есть паспорт этого изделия, в котором указаны характеристики, в том числе размеры.. откуда взялась ошибка - понятно.. маркировка одна, но размеры у разных заводов разные... у когото 800х800х800, а у когото 1380х1060х860, а у когото еще третьи.. и цены, соответственно, совершенно разные.. вы позвонили поставщику и спросили: есть ККС-1-80? вам ответили: есть.. вы спросили: какая цена? вам назвали цену.. цена оказалась хорошая.. вы оплатили счет... а потом выяснилось, что размеры у этого ккс-1-80 совершенно не такие, как у ккс-1-80 другого производителя... ну и что теперь делать? оснований для возврата денег нет никаких.. если продукция типовая и ее реально быстро продать, а вы для поставщика важный клиент - то поставщик мог бы добровольно пойти навстречу и вернуть бабос.. а если продукцию эту теперь неизвестно куда девать, а вы как клиент не слишком интересны - то возврата не будет.. так или иначе этот вопрос можно решить только в ключе добропартнерских переговоров двух людей в бизнесе... в суде тут ловить нечего.. вам выставили счет, вы оплатили, а теперь безосновательно отказываетесь принимать товар..в счете указана конкретна позиция, характеристики которой вы не удосужились проконтролировать и еще раз сверить.. это неприятно конечно, но тут ничего не поделаешь.. я таким покупателям выставлял к тому же претензии за хранение готового к отгрузке товара на своем складе.. | | |
| 12
- 15.10.2016 - 15:26
|
10-ТрезвыйСтроитель > телефонные разговоры суд рассматривать не будет, ибо это не уголовное дело, и телефоны не были подключены на контроль по решению суда, т.е. доказательствами по делу не являюЦЦа... ЗЫ. Продавайте, чо могу сказать - деньги не вернёте.. ЗЗЫ. Если у производителя есть павпорт на ККС-1-80 именно с теми размерами, что были поставлены Вам, то Вы еще и их затраты по суду будете оплачивать в полном объёсе, включая пени и неустойки.... Дохлое дело, имхо | | |
| 13
- 15.10.2016 - 15:33
|
11 - дело было почти так :) Мы позвонили по объявлению и спросили: есть ККС-1? Уточнили размер, нам сказали 1380х1060х860, потом в процессе переговоров, нам не подошла цена. Менеджер попозже перезвонил и предложил новую цену, мы уточнили еще раз размеры - нам сказали да точно 1380х1060х860 - мы оплатили счет и стали ждать. Вместо оговоренных двух дней доставка продлилась 2 недели и в итоге нам привезли колодцы размеров 800х800х800 :) вот так. | | |
| 14
- 15.10.2016 - 15:35
| 13-ТрезвыйСтроитель > ещё раз спрошу - в счёте, либо в Договоре поставки есть размеры поставляемых изделий??? | | |
| 15
- 15.10.2016 - 15:36
| 14 - в счете размеров не было. Договор письменно не заключали. | | |
| 16
- 15.10.2016 - 15:42
| 15-ТрезвыйСтроитель > тогда обращаЦЦа в суд бесперспективно... пишите письмо по возврату денежных средств и ждите, вдруг случиЦЦа чудо... за минусом транспортных расходов | | |
| Модератор 17
- 15.10.2016 - 17:06
| в общем, афтар, я вам искренне желаю удачи и надеюсь, что оплата такого неоценимого опыта в размере стоимости этих колодцев - не будет для вас через чур обременительной :)) деньги неприятные, но не гигантские, так что обойдется.. ну и я бы вел переговоры с поставщиком или даже поставщиком поставщика..может хотя бы с дисконтом вернуть удастся... а на будущее - договор и спецификация - наше все :)) | | |
| 18
- 17.10.2016 - 13:12
| Цитата:
| | |
| 19
- 17.10.2016 - 20:38
| 18 - нет, ничего такого указанно не было. | | |
| 20
- 18.10.2016 - 09:12
| 19-ТрезвыйСтроитель > когда оплачивали, ссылались на счет - номер дата наименование и размеры товара ? | | |
| 21
- 18.10.2016 - 11:16
| 20 - когда мы оплачивали, то ссылались только на устную договоренность.. Нас заверили по телефону в том, что размеры будут 1380х1060х860 и это называется ККС-1-80. Выставили счет, где было прописано только наименование товара: ККС-1-80 , его количество и цена. | | |
| 22
- 18.10.2016 - 11:46
| 21-ТрезвыйСтроитель > в платежке что написано в назначении платежа | | |
| 23
- 18.10.2016 - 23:38
| 22 - в графе назначение платежа пустое место. | | |
| 24
- 21.10.2016 - 08:26
| 23-ТрезвыйСтроитель > ну так если в платежке нет ссылки на выставленный счет и товар, то попросите вернуть ошибочный платёж ... если не вернут, то в суд на неосновательное обогащение. | | |
| 25
- 21.10.2016 - 13:30
| В гл.30, §3 ГК РФ написано про отношения между поставщиками... Почитайте и впредь не платите наперед... Считаю, что стоит нанять юриста и обращаться в суд в данную организацию и вполне возможно что-то выиграть. | | |
| Модератор 26
- 21.10.2016 - 14:27
| я может чота путаю, но мне не кажется что банк провел бы платежку с пустым назначением платежа.... | | |
| Модератор 27
- 21.10.2016 - 14:27
| НЕ провел бы... она физически не выгрузится скорее всего или если даже выгрузится - не проведется... | | |
| 28
- 21.10.2016 - 15:35
|
26 - выкладывать сюда не буду, но это так.. 25 - да платить вперед больше не будем, это хороший урок. | | |
| Модератор 29
- 21.10.2016 - 21:14
| Не платить - не решение.. Никто вам без денег ничего не отгрузит.. А вот если реально в платежка пустота, то пишите письмо о возврате ошибочно перечисленных средств.. И акт сверки приложите - пусть подпишут.. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
