Ущерб - некачественная мебель
 

Здравствуйте! На новый год сделали себе подарок купили диван фабрики "Ангажемент" у ИП Бондаревой А.В. Стоимость покупки около 50 000 рублей. Вскоре ткань на нем пошла по швам, обратились на фабрику, приехали их работники, забрали часть дивана и... Вот уже скоро будет месяц как мы живем с одной половинкой дивана... Обещанная телефонная связь не работает, вернее работает только когда я сама позвоню и на той стороне каждый раз обещают разобраться с ситуацией. Мое терпение уже иссякло, подскажите что мне делать?

0-Iirenka > предъявить претензию. затем обратиться в суд с иском о возврате денег или замене дивана на новый.

Однозначно претензию к ним в письменном виде и регистрацией у них своей копии. Затем можете писать заявление в Роспотребнадзор (ул. Рашпилевская, 100). Они должны помочь.

спасибо всем

помогите пожалуйста
ситуация в следущем, ребенок открывал шкаф и ему на голову упала полка и рассекла лоб
шкафы новые, гарантия год на них
надо мне писать претензию изготовителю
я две недели уже собираюсь и собраться не могу, потому что даже по прошествии двух недель до сих пор просыпаюсь по утрам со страхом и первая мысль, шрам у ребенка на лбу...
поэтому я объективно не могу сообразить, что писать в исковом, но хочу расторжение договора, пусть забирают свое гогно и возвращают мне деньги, и еще что моральный вред?
вот сейчас даже пишу а самой плохо((

5-такая > обалдеть. Если автор темы чётко и ясно всё написал, то из вашего послания вообще ничего не ясно. Ребёнка жалко, естественно, но при чём тут возврат? какой дефект шкафа имеется?

6-bau >не закрепленные полки, что тут не понятно??
или это норм когда в течении срока гарантии выпадают полки?

[quote=такая;41302280]ребенок открывал шкаф и ему на голову упала полка [/quote]
[quote=такая;41302534]не закрепленные полки[/quote]
а как полки крепятся? наглухо привинчиваются? кто собирал шкаф?
...
[quote=bau;41302333] потому что даже по прошествии двух недель до сих пор просыпаюсь по утрам со страхом поэтому я объективно не могу сообразить,[/quote]
полка упала ребенку, а у мамы 2 недели нет соображения? :))))
вот надо не о шраме думать, а о том- не было ли сотрясения.

8-ТриТочки >нет не наглухо на шпуньках не понятных
[quote=ТриТочки;41302653]вот надо не о шраме думать, а о том- не было ли сотрясения.[/quote]ты щаз шутишь? это первое о чем мы думали в первые секунды увиденного нет ли к шраму сотрясения шкаф 2,6 метра
ппц от комментов
я не могу сообразить что писать в исковом
что касаемо ребенка ты как мать должна понимать даже писать тебе это странно

9-такая >вы бы мне не "тыкали", на брудершафт не пили.
...Что за шпуньки? Когда покупали- их не видели?
Нужно определитьь причину- шпуньки отвалились? или что произошло? или ребенок потянул вещи, а они "поехали" вместе с полкой? такое бывает.

ребенок просто открыла шкаф, а соскользнула верхняя полка, внизу полок нет, там как комодик сделан, ей в комодик и нужно было
ребенку 6 лет до полок она не дотягивается

кстати действительно странно первая полка в середине шкафа намертно прикручена а верхние никак(

17-такая >нет, автор прав в своем первом посте :)))
сама себе противоречит, что-то придумывает на ходу :)))
вот [quote=такая;41303058] действительно странно первая полка в середине шкафа намертно прикручена а верхние никак[/quote]
шкаф первый раз увидела. до этого не знала, как в шкафах полки крепятся. :)
Ничего странного. Одна полка прикрепленная идет в качестве распорки для крепости, а другие- можно регулировать по высоте и переставлять. Вот потому и так :)
Еще раз повторю автору- в чем причина? Шпенкьки вылетели? Сломались?

Полки во всех шкафах на шпуньках, если вы боитесь за ребенка и знаете что он активен, надо было их закрепить, производитель не виноват, вы сами недосмотрели и писать никуда не надо, лечите шрам.

19-svetlaya40 >а как вы узнали что ребёнок активен? Если эту полку вставить назад и снова открыть дверь она снова вылетит - ну не с первого раза но с какогото
Шрам лечим претензия написана
Спасибо) буду тень знать с то производитель гриль будет _ - будет видимо кидать что ребёнок активный и что полки он таскал и т.п. Ещё раз ребёнок открыл дверь и выпала полка все) зачем что-то сочинять? Если бы он полку хватал то производитель был бы не при чем...

18-ТриТочки >да нельзя ничего регулировать м шпунтки эти не доставаемые

Прошу совета, вытирал пыль и вдруг антрисоль упала по башке. Сейчас шишка. Сразу приложил спиртовую повязку на голову, замотался так что ушей не видно. Как думаете кто виноват- продавец или тот [filolog]мудак[/filolog] который скручивал на месте? Завтра пойду в больницу сделаю ренген всей головы, справки и чеки само собой буду собирать. Надеюсь можно будет и моральный ущерб взыскать. главный вопрос- что сразу надо сделать и кто виноват? Не судите строго, я же жертва. Спасибо.

Хорошо ребёнка отдельно шкафы отдельно
Из шкафа выпадают полки это брак? Шкаф новый гарантия и все такое
Или выпадение полок при открытии дверей шкафа норма? Полки которые не прикручены мы уже достали(

23-такая > В вашем шкафе антресоль есть? Снимите ее срочно, не надежная вещь, по себе знаю. Бывают зеркала отклеиваются, тоже желательно снять.

24-Ave Caesar >сильно вас выантресолили

23-такая >возможно, шкаф стоит не по уровню, наклонен вперед, поэтому полки и выскакивают.
Понятно же, что если шкаф стоит четко по уровню, полка не будет сползать в какую-либо сторону

26-Лора >я еще думаю что они со сборкой накосячили
они сделали не правильно внутренности и потом забирали на переделку - назад когда ставили он его даже не разбирали вот может и поэтому где-то шире где-то уже, полки три которые не закреплены они наверху и мы их сняли(
короче косячить они начали сразу(

Я что-то не вижу перспектив в плане судиться. Мы еще не дошли до того уровня, когда за "гуляющие" полки можно получить компенсацию.

Экспертиза то по любому нужна.

28-Лора >роспотребнадзор видит и вчера с ними я составила претензию
[quote=Лора;41306652]шкаф стоит не по уровню, наклонен вперед, поэтому полки и выскакивают. [/quote]
нет полка слазиет с передних финтюшек и соскальзывает

7-такая > да тут много чего непонятного. Понимаете, болезни по телефону не лечатся. Так и ваши объяснения по поводу причины падения полки ну никак не тянут на претензию... Пока не тянут.

[quote=такая;41306965] может и поэтому где-то шире где-то уже[/quote]
"может" или померяли?
[quote=такая;41308302]нет полка слазиет с передних финтюшек и соскальзывает [/quote]
еще раз спрашиваю- причина? шкаф широкий, а финтифлюшки маленькие? Так что мешает их заменить на большие? Что мешает закрепить полки "намертво", дабы избежать проблем в будущем?
коль нам причины не говорят, то вангую :))
если контора умная, то заменит финтифлюшки или прикрутит полки, а качестве компенсации подарит шоколадку.
если нет- автор ввыяжется в суды, заплатит за экспертизу. Выиграет - получит обратно деньги за экспернтизу, обязательство фирмешки переделать финтифлюшки и компенсацию в размере той же "шоколадки".

[quote=ТриТочки;41309209]Так что мешает их заменить на большие? [/quote]нельзя их заменить! у них финтифлюшки на фабрике ставятся, поменять сам-но ничего там нельзя, даже когда накосячили с внутренностями они забирали все, сборщик просто собирает и все

[quote=ТриТочки;41309209]компенсацию в размере той же "шоколадки".[/quote]да-да на шоколадку поведусь, жизнь такая штука, ты если что за своего ребенка тоже шоколадками брать будешь??
пс хорошо что папа этого ребенка обеспеченный человек и я могу не думать о ""шоколадках

34-такая >блин, кавычки не видно? :))) компенсация по суду будет тыщи 3.

+35 человеку подсказывают перспективу, что нужно делать, а он хамит.
так вина фабрики или сборщика. у вас 7 пятниц на неделе.

34-такая >ваше возбуждение можно понять, но и вы поймите раздражение коллег, у которых иголка в стоге сена.
полка пустая была или с содержимымм рухнула на малыша? пол у вас ровный где шкаф установлен? и еще... и еще...
и самое важное для претензий и исков. кстати, иск вам здесь много кто напишет в том числе с ваших слов и "со статьями" и даже "пленумами", но чем он вам пригодится? так вот, самое важное, все документы на этот шкаф, это раз, факт фиксации происшествия - это два (скорая, полиция, кого вы приглашали), акт медосвидетельствования ребенка - это три. это для того, чтобы было о чем поговорить на первичной консультации.
оставлять это дело не стоит. если травма серьезная, то последствия могут проявиться позже, то есть вашу тревогу я поддерживаю. но есть ли возможность возложить ответственность на производителя/сборщика/грузчика? - вопрос, ответ на который вы получите не сегодня и не с ваших слов.

и еще вдогонку...
вы поставили 2 вопроса: о расторжении договора и о взыскании ущерба. просто расторгнуть договор может и возможно, может и по иным основаниям. надо договор ваш почитать, в том числе с возвратом денег. для этого не факт, что нужно, чтобы наступили неблагоприятные последствия для здоровья потребителя. оживление в теме вызвал вопрос о взыскании ущерба.

[quote=ТриТочки;41309496]так вина фабрики или сборщика[/quote]это все одно ип! я заплатила деньги за шкаф под ключ, от дизайна который они сами делали и в итоге прокосячили, до сборщика;
что конкретно вы подсказали? кроме хамства сразу про ты и бруденшафт, ничего по делу...
пс в инете в основном все на ты общаются, я вы грю только незнакомым никам, т.к. знаю по нескольким веткам и знаю что молода, единственно не знала что звезда крепко так сидит)
в реале я говорю вы всем, но многие обижаются, особенно кто младше)

[quote=forwex;41311353]оживление в теме вызвал вопрос о взыскании ущерба.[/quote]прошлую моралку мне 2 тыщи присудили) но! я выиграла суд и получила от этого моральное удовлетворение, а что не америка, где млн платят за пролитый чай горячий, я в курсе, главное в нашей стране, это вообще просто факт справедливости...

[img]http://scbist.com/scb/uploaded/5850_1361470963.jpg[/img]
когда ж вы выродитесь?!

40-такая >[img]https://lh6.googleusercontent.com/-k0q4VgNy8Hk/UDlD_EpsNrI/AAAAAAAAAnk/caBDLECr40E/s800/%25D0%25BE%25D1%2582%25D0%25BF%25D0%25B5%25D1%2582%25D1%258B%25D0%25B5.gif[/img]

42-Самый СОК > диагноз! Это когда все вокруг виноваты и должны. То полки падают, то зимой песком не посыпают и т.д. Оно то понятно что так не должно быть, но как всегда - я прав.

43-Ave Caesar >я бы переставил знаки препинания.
Диагноз-это когда все вокруг виноваты и должны. То полки падают, то зимой песком не посыпают и т.д. Оно то понятно что так не должно быть, но как всегда - "я прав".

44-Самый СОК > )) можно и так)) только я вам сначала "ответил" на пост, а затем монолог))