Требование МТС
 

В конце января начали раздаваться звонки от МТС с требованием погасить долг, который образовался у меня по другому номеру. В непонятках звоню МТС и выясняю, что это за такое. Оказывается, я 1,5 года назад купила какой-то самый дорогой контракт на интернет,телевидение и телефон... В итоге у меня образовался долг 13 руб. 60 коп. Если я их не оплату, то меня потащат в суд. В офисе МТС писала заявление, что это не мой долг и просила разобраться. Вчера пришел ответ, что их требования законны, они нарушений со своей стороны не нашли и просят оплатить.

И вот я не знаю что делать. С одной стороны-сумма смешная и мне не трудно заплатить. Но с другой стороны-почему я должна платить за то, чем не пользовалась. И мало того, моими данными воспользовались для заключения договора.

данных мало- где подпись?

Я описала все что было и все что знаю. Сам контракт с подписью я не видела. Мне звонили с головного офиса. И вообще я сомневаюсь, даже поехав туда мне его добровольно покажут.

Девочки из офиса моей деревни смотрели по своим данным в своей программе и подтвердили, что есть за мной долг и контракт оформлен на мой паспорт.

... А еще я МТС пользуясь всего полгода. До этого лет 10 сидела на билайне.

Подавайте заявление о мошенничестве в полицию. На МТС.

а разве с сотовыми не предоплатная система? )) то бишь в минус уйти низзя

Суть в том, что разбирательства по поводу 13 рублей будут стоить им намного больше и у них появится заинтересованность простить этот долг кому бы то ни было.

6-Sergey42534 >ну как я поняла, как только счет ушел в минус , то все заблокировали. Но дело в том, это не я заключала договор.

Мне уже два раза приходило письмо с просьбой погасить какой то долг МТС порядка 1000 рублей. Но я пользуюсь биллайном и МТС у меня нет. Договор не подписывала и симку не приобретала. Неужели кто то мог воспользоваться моими данными и купить симку? И как они могли уйти в минус то ?

9-Zbel >а давно приходили письма? И вы их просто игнорируете?

8-Зима > шлите их лесом, пущай судятся )) ну и пусульку им под подпись напишите, что номер не ваш и не знаете, как он у них оказался... и просите заблокировать все номера, которые на вас могут быть оформлены, кроме того, которым пользуетесь )) вдруг вы счастливый обладатель еще полтыщи номеров ))

Автор, еще необходимо добавить. Вижу что вы писали стандартное заявление и вам МТС ответило. Напишите им еще такое письмо, что никогда не заключали никаких контрактов, и что ставите под сомнение достоверность подписи в нем, и попросите письменно предоставить вам копию данного контракта, где стоит ваша подпись, для сверки подписи контракта с подписью в своем паспорте. Я вам гарантирую, что после этого все звонки прекратятся, т.к. чтобы доказать что подпись там ваша они должны буд3у делать экспертизу (для суда), а экспертиза стоит много больше вашего долга.

0- была у меня такая ситуация. Купил себе 2 симки, через полгода мтс их блокирует. Звоню на справку - говорят, у меня долг по третьему номеру (который я не приобретал). На следующий день еду к ним в офис, говорят по базе номер мой и долг мой. Также на мне еще десяток номеров с нулевым балансом. Прошу поднять договора, сверить подписи. Говорят пишите заявление на отказ от номеров - разберемся. Написал, уехал. 2 дня прошло без изменений - номера ваши, долги тоже. Поехал в гувд, написал заявление по факту мошенничества. Через день мои номера разблокировались, вернулись на них деньги. Позвонил в мтс - на мне только мои номера.

А что вы думаете, те "левые" симки без оформления, что на рынках продаются, оформлены на свежий воздух? Да нет уж...

Спасибо за советы. Сегодня отправила письмо МТС как и посоветовал OlegDob
Посмотрю что получится.

никогда не покупайте мтс) и да. требуйте свою роспись. сама работала несколько лет назад у дилеров мтс и нашему сотруднику пришло письмо, что он должен 80000 рублей за звонки в Африку!!! мы чуть под столы не попадали! человек живет в краснодаре, в жизни за границей не был и не звонил никуда кроме краснодара

16-бывает. Кстати, чем закончилось?

[quote=luck_y;34357603]никогда не покупайте мтс[/quote]
Пользуюсь МТС уже лет 15. Ни разу не было вообще никаких проблем. Ни разу!!!

[quote=Zbel;34315667]И как они могли уйти в минус то ? [/quote]
МТС этим грешило раньше, не знаю, как сейчас
Поэтому я сменила их на билайн. Вот тут все четко, нет денег - нет связи!
13-1kubanec >вот за это ненавижу МТС
Самая поганая компания

17-1kubanec >им не повезло, что сотрудник являлся их же дилером)))) ну писали заявления, разбирались, отстали в итоге.
18-Кася >ну это вам повезло. как опять же бывший работник дилерской фирмы могу сказать что с мтс всегда было больше всего проблем и жалоб на них от частных лиц. с билайном и мегафоном и половины того не было.
ни разу на билайне в минус не ушла)))

[quote=luck_y;34406246]ни разу на билайне в минус не ушла)))[/quote]
Наверное, ни я ни кто-то другой из членов моей семьи не можем никогда уйти в минус, т.к. я на всех оформила Автоплатёж в своём Личном кабинете СБанка-онлайн. Как-только 30руб. остаётся на счету, то тут же автопополнение на 100руб. приходит (снимается с моей карты). Так же есть Личный кабинет на сайте МТС. Всегда могу в любой момент отследить все звонки и их стоимость.
В сам офис МТС заходила несколько лет назад. Вообще нет необходимости (тьфу-тьфу, чтоб не сглазить:-))))

21-Кася > автоплатеж енто хорошо конечно ))) но прикинь у тебя телефон подрезали и в каких-нить одноклассниках иль прочей дряни начали с телефона ништяки покупать... можно нехило встрять на денежку...

22-Sergey42534 >Не получиЦА:-)) Т.к.,если я потеряю телефон, я тут же отключу автоплатёж в СБанке-онлайн и всё:-)) И симку заблокирую в МТС (это в первую очередь):-))

23-Кася >пиши номер паспорта, сейчас оформим на тебя десяток новых номеров ))

24-13й > Ой, "твой юмор равен твоей красоте":-)))

23-Кася > можно спохватиться не сразу, может колл-центр быть перегружен, да много чего, а денежка уйдет)) ну не будем о грустном, с нами же подобного никогда не произойдет ))

[quote=Sergey42534;34418087]с нами же подобного никогда не произойдет )) [/quote]
Раз я поплевала через левое плечо
[quote=Кася;34409158]тьфу-тьфу, чтоб не сглазить:-))))[/quote]
значит ТОЧНО не произойдёт:-)) Мне можно верить:-) Зупдаю!:-))

27-Кася > ну тада я за тебя спокоен )))) как удафффф ))))

28-Sergey42534 > СПАСИБО!:-))
[img]http://im3-tub-ru.yandex.net/i?id=136542440-36-72&n=21[/img]

29-Кася >да всегда пожалуйста, мой виртуальный товарищ )))