| 0
- 21.03.2013 - 16:07
|
Подключил в ноябре интернет на айпад ( по акции) за 390 р. в месяц 2 Ггб , в офисе МТС на Атарбекова. Специалист взял деньги поколдовал с подключением в компьютере отдал симку и сказал все в порядке,не смогли вставить в айпад Поставил симку самостоятельно . В течении 2 месяцев пополнял счет после каждого отключения (думал что выбирал трафик полностью) Придя в офис МТС (РТК) выяснил что сотрудник некоректно подключил услугу, и уволился. Написал претензию в МТС и отдельно в РТК с просьбой вернуть деньги на счет.И там и там отказ)))В МТС формулировка ,МЫ не в ответе за РТК ))В РТК мы не в состоянии с уволенного сотрудника потребовать за ошибочное недоподключение деньги (устный спич администратора и старшего по салону включая руководство в телефонном разговоре )обращайтесь в суд))Деньги мои ,а сотрудник уволился )) Русская Телефонная Компания )) отжигает Что делать?
    | |
| 1
- 21.03.2013 - 16:23
| Жалуйтесь в Роспотребнадзор и на будущее учитесь сами подключать услуги и контролировать их подключение. | |
| 2
- 21.03.2013 - 17:07
| Написал и Роспотреб и Минкомсвязи спс | |
| 3
- 21.03.2013 - 17:24
|
Благодарим Вас за выбор ОАО «МТС» в качестве партнера. Руководство компании МТС внимательно относится к замечаниям, которые позволяют своевременно выявлять и устранять недостатки в работе компании, и делает все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечения их качественными услугами и высоким уровнем обслуживания. В ответ на Ваше обращение от 04.03.2013 г. сообщаем, что по информации, полученной от руководства ЗАО «Русская Телефонная Компания» (ЗАО «РТК»), заявление на подключение безлимитной опции «Интернет-mini» от Вас не поступало. В результате проведенного анализа начислений по лицевому счету абонентского номера 9182864734 фактов некорректной тарификации не выявлено. Просим Вас обратить внимание, что стоимость подключения опции «Интернет-mini» составляет 390 руб. По состоянию на 19.11.2012 г. (дата приобретения Вами абонентского номера 9182864734) баланс лицевого счета вышеуказанного абонентского номера составлял 261 руб., соответственно, специалист ЗАО «РТК» не имел возможности подключить опцию. Надеемся, что сложившаяся ситуация не окажет негативного влияния на наше дальнейшее сотрудничество. Будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО «МТС». С уважением, Специалист Отдела сопровождения обслуживания С. Ю. Кисиль Заплатил столько денег столько,сколько сказали в салоне,сотрудник уволен денег нет( Законно юридически грамотное разводилово | |
| 4
- 21.03.2013 - 17:52
|
Заплатив в офисе МТС 390 рублей ,получил на счет 260 и сотрудник уволилсяДа уменя претензии к ошибке персонала офиса на Атарбекова 28 /1 РТК .Который взял денег и не подключил опцию ,зачем мне раскрывать секреты моего лицевого счета формально как секрет Полишинеля Я залатил 390 как сказали в офисеСказали бы 500 заплатил бы 500 для подключения опцииА как у меня на руках оказалась симка ,из присланной ранее фотографии которая стоит А на счет упало посредством действий волшебником сотрудником сумма недостаточная для подключения Сам офис признает устно ошибку уволенного , и по телефону старший научный засереченный сотрудник РТК предлагает искать уволенного и требовать с него. БРед афилированной компании,что стоит позвонить в офис Атарбекова и у Натальи узнать ситуацию ЮРИДИЧЕСКИ ГРамотное разводилово с помощью РТК ЛОГИКА юристов понятна 9 МТС - МЫ ТЕБЯ СЛИВАЕМ) РТК - РАДЫ ТЕБЯ КИНУТЬ ) | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
