Продление тура (проживание в отеле) у ТО путем оформления новой заявки
 

Здравствуйте, забронировала и оплатила проживание в отеле в Краснодарском крае у ТО. Однако, так получилось, что отдых необходимо продлить еще на сутки. Я обратилась к ТО с просьбой оформить новую отдельную бронь на сутки, однако мне было отказано, сославшись на то, что новую бронь оформлять нельзя, а необходимо внести изменения в старую путем продления. При этом допзатраты составят за сутки столтько же, сколько я заплатила за всю предыдущую неделю проживания. Никаких ссылок на пункт договора или правил бронирования они не предоставляют. Нельзя новое бронирование на сутки и все тут. Правомерно ли это?

[quote=Snowgirl;42905625] Никаких ссылок на пункт договора или правил бронирования они не предоставляют.[/quote]
А самим почитать договор или правила?

Конечно читали, ничего такого там нет. Когда спросили, ответ был что это внутркнние правила компании и ознакамлиыать туриста никто не обязан.

[quote=Snowgirl;42910465] это внутркнние правила компании и ознакамлиыать туриста никто не обязан[/quote]
бред. каждая услуга имеет цену и клиент должен быть с ней ознакомлен.
Если они будут упираться- свяжитесь с самим отелем. Отелю все равно прибыль, а ТО убыток и антиреклама.
Может, вам вообще дешевле расторгнуть договор ТО и забронировать место в отеле напрямую?