Подскажите по защите прав потребителей!
 

Купил куртку пуховик в спортмастере 28.09.2011.Носить стал недели через 2.Сегодня обратил внимание,что на рукавах,где швы уже имеются потертости с небольшими дырками.Считаю что это некачественный товар.Раньше куртку покупал 3 года относил ни каких проблем.Позвонил в магазин сказали гарантия 30 дней.Хотя по закону на сезонный товар весь сезон.Что делать подскажите?

1-roman28 >обратиться с письменной претензией в магазин (пусть распишутся, что претензию приняли), ждете от них письменный ответ и если он вас не устраивает в суд с исковым заявлением, от уплаты гос. пошлины освобождены.

1-roman28 > а кто вам сказал, что на сезонный товар гарантийный срок равен сезону? В отношении сезонных товаров лишь предусмотрено, что срок гарантии начинает течь не с момента покупки, а с момента начала сезона.

3-agr11 >ну всяко не 30 дней на пуховик:)

4-БеСграмАтная > а сколько?

5-agr11 >затрудняюсь ответить, нужно изучать конкретный товар и конкретного изготовителя. Тем более речь идет не просто о замене нравится не нравится, а брак завода изготовителя

спасибо сейчас поеду претензию писать.посмотрим дальше на процесс

7-roman28 >пожалуйста, обращайтесь.

6-БеСграмАтная > ну что касается нравится не нравится, то это вообще исключено. Что касается гарантийного срока, то его устанавливает изготовитель, либо продавец. Возможность доказывать, что дефект в товаре возник до его передачи потребителю, конечно, есть, но для этого обязательно проводит экспертизу и бремя доказывания лежит на потребителе.

9-agr11 >но продавец не должен его устанавливать менее завода изготовителя.

10-БеСграмАтная > а с чего вы взяли, что он меньше?

11-agr11 >я не с чего не брала, пусть автор разбирается, по логике я бы озадачилась 30 дневной гарантией, так как для пуховика это маловато. Если бы узнала, что завод-изготовитель установил срок 30 дней, то, возможно, избавилась бы от затеи вернуть деньги.

А если я купил товар, а на него продавец вообще не установил гарант. срока? Законно ли это?

13-Semen74 > смотря какой товар и если срок не установлен, то потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю. Понятие разумности - понятие абстрактное....

13-Semen74 >согласна с agr11

15-БеСграмАтная > согласен и не согласен одновременно.
Разумный - относительно абстрактное понятие.
Потому что.
По-моему - разумно.

1-roman28 >срок службы изделия вам в помощь, копайте в этом направлении;я так обувь свою поменял через год после покупки, даже экспертизу не делал, просто объяснил, что экономлю им деньги :)