Подскажите, можно по закону вернуть телефон продавцу в течение 14 дней?
 

Скажем, просто не понравился он мне, вот теперь хочу вернуть деньги. Это законно? Без объяснения причины возврата?

нет

1-IceColdTequila >придумайте причину :) я как-то телефон вернул, потому что запах пластика долго не исчезал (что было правдой)

1-IceColdTequila >без объяснения причины не можете.

если сенсорный, то нет

5-Оксик > не важно какой, сенсорный или не сенсорный, если он исправен, то нельзя вернуть.....хотя лазейки, конечно, есть

в перечень технически сложных товаров входят с 10.11.11 : Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Этот товар не подлежит обмену в соответствии со ст.25 Зо ЗПП.

Обоснуйте, плииз, почему нельзя вернуть несенсорный?:))))

ст.25.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Про технически сложные уже писала выше:))

9-Оксик > потому что уже сто лет назад суды относят сотовые телефоны к товарам, на которые не распространяется ст. 25

ну то сто лет назад, а то два месяца назад- конкретные уточнения.
поэтому и спрашиваю:) Есть подтверждения со ссылкой на НПА?:)

11-Оксик > о каких уточнениях речь?

я бы вот попробовала:))) потому как в перечень технически сложных не входят обычные телефоны согласно последним изменениям.Что касается сенсорных - шансов нет.

новый перечень технически сложных товаров утвержден Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924

14-Оксик > ну а причем тут этот перечень? Читайте Постановление внимательно! Там речь идет об обмене товара [b]ненадлежащего[/b] качества. Мы же рассматриваем вопрос о товаре надлежащего качества. Вот один покупатель недавно тоже ссылался на Ваш перечень...и дело успешно проиграл

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
отправляет нас как раз в п.11 к технически сложным товарам

16-Оксик > да что вы говорите?

В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 и согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 657140, относящийся к классу продукции "Средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения". Наименование товара "сотовый телефон" - это бытовое наименование, и данный товар не относится к классу продукции "Аппаратура радиоэлектронная бытовая". Кроме того, сотовые телефоны - это не телефонные аппараты (код телефона - ОКП 667310).

15- а кто ссылался и проиграл, дайте почитать ссылку на темку- очень интересно!

19-Оксик > ссылку не дам, это мое дело, где я выступал на стороне продавца.

18-Оксик > это вы цитируете письмо Роспотребнадзора. Которое является лишь выражением мнения этого органа, но не является нормой права.

я согласна, что раньше практика больше была на стороне продавца. Но этот новый перечень немного меняет ситуацию... А может у вас с той стороны надлежащим образом не смог доказать потребитель:) Это этож все двояко:)))) и судьи разные - судебная практика тоже не норма права:)))
Но вообще автор спросил- можно ли?
А я считаю что можно- за попытку денег не берут:))))
Вот с сенсорами сложнее:)))
Вот и все:)

21-Оксик > если рассуждать на обывательском уровне, то Вы правы, за попытку денег не берут. Более того, некоторые продавцы выполняют необоснованные требования покупателей (которые в свою очередь кричат на каждом углу, что покупатель всегда прав).

Но мы то говорим с точки зрения наличия/отсутствия права на обмен. Так вот такого права у покупателя в данном случае нет.

Решение по моему делу не раньше, а свежее, еще не получил даже.

И еще раз говорю, что к данной ситуации новый перечень не имеет никакого отношения.