Отключение платного канала в Ростелекоме
 

У нас интернет и ТВ от Ростелекома. Муж периодически подключает платный футбольный канал. Так вот подключает Ростелеком канал сразу, как только муж через меню в ТВ подключает этот канал. А вот отключение, ну и соответственно взимание абонплаты идёт не с момента нашего ручного отключения через меню, а с первого числа следующего месяца. Т.е. отключили мы 13 декабря, а по факту Ростелеком отключит нам этот пакет только 31декабря, ну и оплату с нас снимет за полный месяц. Насколько это законно? В ФЗ о связи ничего по этому поводу не нашла.

Почитайте договор и условия предоставления услуг

Это понятно. Вопрос не в этом. Вопрос в том, регулирует ли этот момент наше законодательство? К примеру, есть ли в законе ограничение в вопросе взимания абонплаты, если абонент отключил услугу, не пользуется ею, а оператор продолжает все равно снимать абонплату до какого-то определенного момента...

2-577v > мало того они и в долг будут предоставлять если не оплачивать. и потом через суд взыщут.

Кроилово ведёт к попадалову. Судя по описанию, это канал «матч премьер» стоимостью 219 р в месяц. Неужели 100 рублей «экономии» так важны, что нужно придумывать такие схемы?

[quote=Ястреб;46304795]мало того они и в долг будут предоставлять если не оплачивать. и потом через суд взыщут. [/quote]
если в договоре предусмотрена форма оплата-ПРЕДОПЛАТА, то в долг предоставлять неможно. суд откажет во взыскании такой задолженности

[quote=СтоЛетДоПенсии;46315272] Кроилово ведёт к попадалову. Судя по описанию, это канал «матч премьер» стоимостью 219 р в месяц. Неужели 100 рублей «экономии» так важны, что нужно придумывать такие схемы? [/quote]
Дело не в 100 рублях. Просто задрало, что нас простых граждан пытаются ...на каждом шагу. 100 руб это не сумма, но если собрать в кучу все эти сотни, получается неплохая сумма. Я не миллионер, деньги хочу тратить с толком, а не раздавать халявщикам. Так понятно?

В Магните булка хлеба стоит 30 рублей, а мне на месяц 2 кусочка хватает. Есть закон, который обязал бы магазин отрезать мне эти 2 кусочка, а то ....

обжаловать незаконность действий по взиманию платы за период, когда услуги вам предоставлены не были.
Нанять адвоката, взыскать судебные издержки.

12-почти блондинка > вы читали первое сообщение автора? [quote=577v;46303049]Т.е. отключили мы 13 декабря, а по факту Ростелеком отключит нам этот пакет только 31декабря, ну и оплату с нас снимет за полный месяц.[/quote]

По условиям подключения ЛЮБЫХ платных дополнительных каналов у ЛЮБЫХ провайдеров, оплата идёт за месяц вперёд (предоплата). Подключили 9 августа канал, сняли 100 рублей за месяц - т.е. до 9 августа «за усё уплОчено», хоть ты через два дня отключи пакет, хоть через двадцать девять дней. Не нужно вводить людей в заблуждение, а то сейчас побежит в суды армия наивных «нагибать» ростелекомы с билайнами.

не подписывать договор, пока его условия не будут устраивать.

если ручным отключением отключили, то можно требовать, ибо услуги не были оказаны