Невозврат предоплаты (услуги, мастер-класс по фото)
 

Добрый день.
В какое учреждение, регламентирующее коммерческую деятельность, необходимо обратиться?

Ситуация: для участия в мастер-классе требовалось внести часть оплаты, внесла.
Через некоторое время травмирую ногу, пишу организаторам, что не смогу приехать, изъявляю желание о возврате средств.
Обещают-обещают-обещают...
Мероприятие через 2 недели, денег до сих пор нет.

Куда бежать, кем грозить и т.д.

Оплата произведена через операциониста Сбербанка. В назначении платежа указано: "оплата услуг". В договоре-оферте отсутствует пункт о форс-мажорах и возврате\невозврате средств.

организаторы и сам мастер-класс находятся в Санк-Петербурге.

а ответственность в оферте есть????? и куда ж вам бежать то с вашей травмированной ногой!

[img]https://pp.vk.me/c636122/v636122660/10a38/i0DEN3Z01Xg.jpg[/img]
[img]https://pp.vk.me/c636122/v636122660/10a42/Y2iDhWBzk7I.jpg[/img]
[img]https://pp.vk.me/c636122/v636122660/10a4c/aPFne8S7wEA.jpg[/img]
[img]https://pp.vk.me/c636122/v636122660/10a56/2Rbw3JhXLjc.jpg[/img]

вопрос: куда обращаться? в Роспотребнадзор?

ответ найден.
Закон о защите прав потребителей, 32 статья.
если средства не возвращаются, пишется иск в суде согласно 17 статье Закона о защите прав потребителей

для начала к ним с письменной претензией затем с иском в суд по месту своего жительства

6-3444332 >
а письменная претензия как должна быть оформлена? по почте или электронкой? электронка же может поменяться.. и типа они не знали ничего и не читали

Письменное обращение (отказ от участия в курсвх) с приложением копии мед. документа и указанием счёта для возврата средств. С уведомлением 1 классом или экспресс

[em]С уведомлением 1 классом или экспресс[/em] - экспресс наверно выйдет дороже, чем сама предоплата ))