К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Написать претензию к ООО установившей некачественное ПО.

Гость
0 - 19.03.2016 - 09:48
Обратился в фирму которая оказывает услуги по установке ПО на домашний комп.
Установили программы на которых невозможно проверить лицензию, приходят всплывающие окна "Ваша версия является пиратской"
Как написать претензию о расторжении договора и вернуть деньги?



1 - 19.03.2016 - 13:33
0-fararamrarat >А вы когда заказывали установку купили лицензионное ПО? Вы его долдны купить, а они устанавливают. Или они же вам его продают и устанавливают.
Что в договоре указано? Установка?
2 - 19.03.2016 - 15:41
удивительно что договор даже есть
Что за ПО?
Гость
3 - 19.03.2016 - 21:52
За пиратку, установленную на вашем компьютере, отвечаете лично вы:(
Гость
4 - 22.03.2016 - 08:25
Мастер от фирмы продал и установил.
5 - 22.03.2016 - 09:25
чего за ПО то?
Гость
6 - 22.03.2016 - 14:00
4) Посмотрите стоимость ПО на офсайтах:)
7 - 22.03.2016 - 15:03
4-fararamrarat >Еще раз. Он обязывался установить лицензионное ПО? Вы для этого должны его купить? Купили?
Гость
8 - 22.03.2016 - 16:31
Я уплатил деньги по договору квитанции в которой написано:уст.ОС,уст.антивирус,уст. Акронис,после было обнаружено, антивирусе невозможно проверить лицензию,в прграмме Акронис приходит всплывающее окно "Ваша версия Акронис является пиратской". НА офсайтах ПО стоит дешевле.
Мастер выдал договор-квитанцию с реквизитами ООО.
Гость
9 - 22.03.2016 - 18:18
8) Можете вернуть, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Письменная претензия на ООО"ХХХ".
Либо удовлетворяют добровольно, либо суд (арбитраж).
Гость
10 - 22.03.2016 - 18:24
+9) ПО идёт не кучей, а отдельно по каждому правообладателю. Это услуга по установке пакетная)))
Можете запросить условия лицензионного соглашения по каждому из продуктов в отдельности, если вы не были с ним ознакомлены.
11 - 22.03.2016 - 20:37
Ну и где написано, что они должны продать и установить лицензионное? Просто установить.
Гость
12 - 23.03.2016 - 17:08
11) Просто установить - (боян) В результате проведения оперативно-розыскных мероприятий сотрудники отдела экономической безопасности и противодействия коррупции Управления МВД России по г. Волгограду по подозрению в нарушении авторских и смежных прав задержали жителя Тракторозаводского района г. Волгограда.
Установлено, что 23-летний подозреваемый в сети Интернет разместил объявление об оказании услуг программиста и за вознаграждение установил нелицензионный программный продукт на 4 персональных компьютера.

Ущерб компании-правообладателю составил более 3 миллионов рублей.

По факту нарушения авторских и смежных прав в особо крупном размере принято процессуальное решение. Санкция данной статьи предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до 6 лет.
http://www.vsedela.ru/index.php?topic=1780.0
Гость
13 - 23.03.2016 - 17:16
Согласно Ч.2. ст. 146 УК РФ уголовно наказуемым считается деяние, такое как: «Незаконное использование объектов авторского права или смежных прав, а равно приобретение, хранение, перевозка контрафактных экземпляров произведений или фонограмм в целях сбыта, совершенные в крупном размере…». Конструкция, указанной нормы предполагает, что преступление считается совершенным в случаях: не законного приобретения программ ЭВМ, их использования, хранения, даже перевозки в целях сбыта. Что значит не законного? Это означает, что лицо (пользователь, хранитель, распространитель) не обладает законными, неисключительными правами на программы ЭВМ, т.е. не имеет лицензионного соглашения с правообладателем на право использования программ ЭВМ и тем более его распространения.
Гость
14 - 23.03.2016 - 18:16
10-saurus> Где запросить условия лицензионного соглашения по каждому из продуктов?
Гость
15 - 23.03.2016 - 19:11
14) У представителя правообладателя)))


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены