Интенет-магазин
 

Подскажите, пожалуйста, по ситуации: заказал товар в интернет-магазине, доставку осуществляет сторонняя контора(EMS), в случае, если товар привезли несоответствующий заказу (цвет, модель, брак и т.п.), я по-любому оплачиваю доставку или это должен сделать магазин?

Просто откажитесь принимать товар

а кто вам без оплаты даст вскрыть посылку?
оплачиваете- потом все претензии к магазину.

От товара-то я откажусь, если что не так, но оператор магазина говорит, что я доставку должен оплатить в любом случае. Брешет? Просто как-то обидно, да и несправедливо платить за чужие косяки.

Предупрежу Вас. Заказывала из Китая товар, через Али, стоимостью 6 тысяч, ЕМС посылку не доставило, жалобы и прочее ни к чему не привели, хорошо, что китайцы пошли на встречу и после долгой переписки вернули деньги. Так что если заказываете что-то ценное, то этой конторой лучше не отправляйте. Почитайте, что о них пишут в сети.

Ну, товар не из Китая- из Москвы и оплата при получении. Просто интересный "бизнес" может получиться: оне с магазином товар возють "слегка" не тот, а ты доставку оплачивай.... Кто-то может кинуть ссылочку как это всё регулируется?

Если вам положили не тот цвет-при чем тут перевозчик?

Ну а при чём я?! Поэтому заранее пытаюсь узнать какими нормами, законами или ещё чем это всё регулируется?

пункт 2 статьи 458 ГК РФ: в случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю.
Пункт 1 статьи 459 ГК РФ: если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Таким образом, если товар не соответствует заказку, перевозчик в этом не виноват: ответственность несет только продавец.

поскольку одним из условий покупки товара была оплата доставки за счет покупателя, соответственно, услуги перевозчика Вы должны оплатить, поскольку они оказаны.

Даже если продавец продал НЕ ТО, что я просил? Не должен ли продавец сам платить за свой косяк?

5-Marantz >вскрывайте только при курьере. Со мной вместе подавал жалобу человек, о том, что когда курьер ушел он вскрыл посылку, а в упаковке была насыпана гречневая крупа, точно по весу его товара.

10-Marantz >я вам уже в п2 говорю- претензии продавцу предъявляйте. вскрываете на почте или при курьере, составляете акт и алга.

если что то ценное то лучше вскрывать при получении у ЕМС, а вообще взять за правило покупая чтото по инету быть готовому что это украдут и не особо расстраиваться по этому поводу.
Вот если продавец продал не то что вы просили, то надо было покупать в нормальном магазине!

Все притензии к магазину, серьезая фирма оплатит пересылку