| 0
- 30.05.2015 - 08:15
|
Отдал рессивер на ремонт по гарантии, через неделю звонят с магазина и говорят, что их сервис-центр не берётся за ремонт по причине отсутствия Гарантийного талона завода-изготовителя! Предлагают мне написать, что я его потерял, хотя на самом деле всё было в комплекте на момент сдачи рессивера в ремонт! Как поступить? В магазине уверяют, что это заявление необходимо, т.к. без него сервисники не берут аппарат в ремонт!
    | |
| 1
- 30.05.2015 - 13:38
| 0-Scooter > А что написано в расписке о приемке в ремонт? Комплектность описана? В тексте расписки присутствует определение назначения - гарантийный ремонт, не гарантийный, диагностика? | |
| 2
- 31.05.2015 - 11:49
| Утеря огт не снимает обязанности в гарантийном ремонте. Тем более, что товар серийный и всю его подноготную, по крайней мере моменты попадания в асц отследить легко. Напишите заявление об утере, раз уж просят, хуже от этого не будет. | |
| 3
- 01.06.2015 - 12:18
|
Ничего не писать. Сами прощелкали - сами пусть любятся. Вы же не знаете каким боком потом эта бумажка может выплыть. У Вас по ЗоЗПП есть право на гарантийный ремонт, и это право не зависит от наличия гарантийного талона. Проблемы взаимоотношений магазина и СЦ - их проблемы, не усложняйте себе жизнь. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
