Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Телефония. Мобильная связь (http://forums.kuban.ru/f1043/)
-   -   Развод или ? (http://forums.kuban.ru/f1043/razvod_ili-2885061.html)

azancha 30.07.2012 20:23

Развод или ?
 
Купил смартфон самсунг дуос, 6 месяцев терпел его.
С первых дней были замечены проблемы: при вкл. наушников начинал звонить кому-небудь и тому подобное, дальше больше. В конце концов перестал включатся.
Затем как обычно, понёс, послали, отнёс в с.ц. Альфа Сервис Юг, забрали, сказали вскрытие покажет через неделю.
Началось, прийдите ещё через три дня, потом ещё и ещё.
Спрашивал что с телефоном, почему так долго, отвечали ждут детали. Ладно.
Через 28 дней вернули телефон и заявили, что это не гарантийный случай, так как телефон был замочен /они имели в виду воду/ и обнаруженны следы окисления.
Да, мелкие брызги могли попастьть когда-нибудь не исключаю, но не более. Это что за качество поставляемого нам товара который в пасмурную погоду выносить на улицу нельзя.
Самое интересное, что на нём за пол года обнаружились потёртости, мне пришлось скрыть от них что он не хранился у меня в обитой байковой тканью шкатулке.
Вопрос! Кто сталкивался с таким отношением к потребителю, и с чего начять?

Nemec2 30.07.2012 21:23

С курса школьной физики и химии, узнать про процессы электрохимической коррозии.

OTEC_NOGEBATOR 30.07.2012 23:09

Я за потные ладошки.

nomad 31.07.2012 12:06

про коррозию да, все правильно. Но не через 28 дней

azancha 31.07.2012 18:57

А какие запчясти тогда ждали всё это время?

desirez7 01.08.2012 13:29

Независимая экспертиза вам поможет, интересно - в личку.

desirez7 01.08.2012 13:31

Альфа-Сервис-Юг... знакомо )))

AUX 02.08.2012 15:07

"Вопрос! Кто сталкивался с таким отношением к потребителю, и с чего начять?"

Ответ: я сталкивался, сталкиваюсь и буду сталкиваться, потому что всем на всё пофик!

azancha 15.09.2012 11:33

Парадокс, дуос ОЖИЛ без ремонта, сейчас работает без нареканий, не знаю на долго ли?
Может вскрытие помогло?
Почему сразу не работал?

Альтруист 15.09.2012 11:48

отлежался.))
Вот кстати одна из причин почему я не стремлюсь покупать обязательно рстшные телефоны, потому что гимора при гарантийном случае не меньше чем если брать из-за бугра, а возможно даже больше.


Текущее время: 14:19. Часовой пояс GMT +3.