Развод или ?
 

Купил смартфон самсунг дуос, 6 месяцев терпел его.
С первых дней были замечены проблемы: при вкл. наушников начинал звонить кому-небудь и тому подобное, дальше больше. В конце концов перестал включатся.
Затем как обычно, понёс, послали, отнёс в с.ц. Альфа Сервис Юг, забрали, сказали вскрытие покажет через неделю.
Началось, прийдите ещё через три дня, потом ещё и ещё.
Спрашивал что с телефоном, почему так долго, отвечали ждут детали. Ладно.
Через 28 дней вернули телефон и заявили, что это не гарантийный случай, так как телефон был замочен /они имели в виду воду/ и обнаруженны следы окисления.
Да, мелкие брызги могли попастьть когда-нибудь не исключаю, но не более. Это что за качество поставляемого нам товара который в пасмурную погоду выносить на улицу нельзя.
Самое интересное, что на нём за пол года обнаружились потёртости, мне пришлось скрыть от них что он не хранился у меня в обитой байковой тканью шкатулке.
Вопрос! Кто сталкивался с таким отношением к потребителю, и с чего начять?

С курса школьной физики и химии, узнать про процессы электрохимической коррозии.

Я за потные ладошки.

про коррозию да, все правильно. Но не через 28 дней

А какие запчясти тогда ждали всё это время?

Независимая экспертиза вам поможет, интересно - в личку.

Альфа-Сервис-Юг... знакомо )))

"Вопрос! Кто сталкивался с таким отношением к потребителю, и с чего начять?"

Ответ: я сталкивался, сталкиваюсь и буду сталкиваться, потому что всем на всё пофик!

Парадокс, дуос ОЖИЛ без ремонта, сейчас работает без нареканий, не знаю на долго ли?
Может вскрытие помогло?
Почему сразу не работал?

отлежался.))
Вот кстати одна из причин почему я не стремлюсь покупать обязательно рстшные телефоны, потому что гимора при гарантийном случае не меньше чем если брать из-за бугра, а возможно даже больше.