К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Проблема в Евросети.

Гость
0 - 23.07.2012 - 14:48
Вчера пошли покупать мужу телефон.На Сенном в Евросети,что на перекрёстке Октябрьской и Будённого,продавцы нам начали активно помогать в выборе.Муж всегда предпочитал Nokia.У сыновей были разные телефоны,но Nokia они уважают больше.Остановились на NokiaX202.Продавец почему то начал нам предлагать LG-S367,причём очччень его расхваливал:и такой он надёжный,сын попытался возразить,что Nokia-один из самых надёжных брендов на сегодня,на что продавец сказал,что уж он то знает лучше,Nokia в последнее время испортились.А вот LG-хороший бренд.Мы пытались аргументировать,что у мужа всегда были Nokia и они ему нравились,но нас усиленно зомбировали,что мы не пожалеем,если купим "лыжу",что за те же деньги и экран больше,и камера лучше и по функциональности "лыжа" превосходит и по ёмкости.В итоге мы повелись.Дома вставили симки,переставили с Nokia флэшку и началось:фото не открывались,музыку на звонок не смогли поставить,везде писало:то не поддерживает формат,то большой объём файла.Мы вставили флэшку с моего самсунга,которому более 4 лет,та же песня.С моего самсунга на нокию и сони эриксон и обратно мы с детьми неоднократно обменивались файлами,а вот LG оказался особенным.Муж заявил:давайте менять LG на NokiaX202.
Сегодня с утра мы были в Евросети,где нам открыто заявили:телефон включается,звонит,значит-рабочий,а всё остальное-это наши проблемы,даже сказали:не ходите зря,всё равно не поменяем и деньги не вернём,лучше скиньте вашу флэшку на комп,отформатируйте все файлы,потом опять на флэшку и проблем не будет.На мой вопрос:а если дома нет компа или мы не умеем форматировать,что делать? нам сказали,что это наши проблемы!!!
ЧТо делать?Муж категорически не хочет эту "лыжу"!



B2
1 - 23.07.2012 - 15:01
LG не любят даже бомжи )))
2 - 23.07.2012 - 15:24
у вас 14 дней возврата по чеку и обмена!Читайте права потребителя!
Гость
3 - 23.07.2012 - 16:03
Kriskrut>В салоне евросети сказали,что ни менять,ни возвращать деньги они не собираются.Что телефон-это сложная бытовая техника,она обмену и возврату не подлежит,за исключением случаев обнаружения брака,а у нас телефон включается,звонит-значит рабочий.
Гость
4 - 23.07.2012 - 16:50
2-Kriskrut > С какого буяли? Сами их читали?
3-chell > рекомендую обратиться в СЦ для того,что бы они потвердили неисправность - укажите:
Не поддерживает заявленные форматы мультимедия (укажите именно, что заявлено в инструкции или на сайте в описании, и что не удалось прочитать на телефоне)
С заключением обратно в магазин - если откажут - побить витрины на сумму телефона и уйти.
Гость
5 - 23.07.2012 - 18:42
OTEC_NOGEBATOR>Пожалуйста,расшифруйте что такое СЦ?И где сие учреждение находится?
6 - 23.07.2012 - 18:48
Не нужно никаких СЦ. Составляйте претензию в 2-х экземплярах, сайт http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html Вам в помощь. И ждите письменного ответа. Телефон принесёте им по первому требованию.
7 - 23.07.2012 - 19:13
Телефон не сенсорный и без операционной системы, значит, согласно Закону о защите прав потребителей не является ТСТ, т.е к нему применимы положения ст. 25 этого закона.
Гость
8 - 24.07.2012 - 09:49
Купил телефон (любой):
Далее 2 варианта:
1)Телефон исправен: Вариантов вернуть/обменять нет. На усмотрение магазина, если на колени упасть.
2) Телефон неисправен.
Тут тоже 2 варианта.
а)14 дней не прошло:
проверка качества - возврат/обмен
б) 14 дней прошло:
Ремонт в СЦ, еще раз ремонт и только если уже устали ремонтировать или неремонтопригодный - то возврат/замена.
прим: СЦ - авторизованный сервисный центр.
9 - 24.07.2012 - 17:03
8 - Про возврат исправного телефона в течение 1 дней я погорячился, т.к. он есть в Перечне № 55:
http://ozpp.ru/schemes/norubs/8665/index.html

А вот про возврат денег за неисправный аппарат Вы не правы. В этом перечне (http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html) чётко сказано, что технически сложным товаром считается "Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями". Т.е., проще говоря, телефон с сенсорным экраном - это ТСТ, иначе не ТСТ.
На товары не ТСТ действуют те же самые правила, как и на любой другой товар, т.е. можно вернуть деньги в 10-дневный срок.
10 - 24.07.2012 - 17:09
11 - 25.07.2012 - 19:48
Воткните в микрофон иголку и он автоматически станет неисправным, и смело возврщайте как брак. Ни один сервисник не распознает в поломке подвох. Конечно это безумно подло, но они первые начали
Гость
12 - 25.07.2012 - 22:15
to0 не обязательно что то ломать читай мои посты 55, 56 в первой теме
http://forums.kuban.ru/f1476/%D0%9D%...2861306-2.html
Гость
13 - 26.07.2012 - 14:16
Mihail > Миша, в том чсле - это не значит, что ограничиваясь только.
Оборудование безпроводной связи - это любой телефон.
в том числе - и далее уточняется, что сюда же относятся и ГПС-нафигаторы, и телефоны, содержащие нафигатор, имеющие сенсорный экран.
Карди, иголка, пройдя сквозь сеточку динамика оставит неизгладимый след, и один сервисник увидит его, а вот другой может и не увидит. Это игра в лотерею. Хотя все сервисники, в том числе и я читают тута вашу писанину и знаю все ваши уловки "как бы сломать телефон и получить за это деньги".
14 - 26.07.2012 - 21:23
13, конечно оставит, но чтобы обнаружить нужно эту сеточку удалить. Ок, усложняем задачку, подаем от лабораторного блока 5в на контакты питания. Диод в пробое, сервисники идут греть паяльники)
15 - 26.07.2012 - 21:55
13 - Я эту фразу читаю следующим способом:
Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
Т.е. нужно, чтобы телефон обязательно имел как минимум 2 функции и при этом сенсорный экран. Соответственно, телефоны, которые не имеют этого в этот перечень не попадают.
Гость
16 - 26.07.2012 - 23:49
14-Kardi > И этот фокус мы знаем. Называется он - применение нерекомендованных производителем зарядных устройств. Диагностируется при беглом осмо.... эммм, при первом нюхе.
15-Mihail > Окау. Главное, чтобы судья это тоже понял.
Гость
17 - 27.07.2012 - 08:31
Безотносительно лыжи и срача выбор х2-02 мягко говоря не умный - sort of говна.
18 - 27.07.2012 - 10:38
16, подключается вместо батареи) ну не нужно мне рассказывать как что диагностируется, я сам сервисник). А если вы по запаху определите пробитый диод на входе самсунга то я преклоняю колени). Тут блин с платами целуешься при первичной диагностике чтобы по нагреву локализовать поиск, а вы просто аромат вдыхаете... Ну у каждого свой метод)
Гость
19 - 27.07.2012 - 11:44
18-Kardi > Я ненавижу ДНС и всех кто имеет отношение к ним. Там работают в сервисе ушлепки, особенно который с залысинами, а в юротделе чмошник маленькая пигалица невъипацо адвокат, попадется на пути - подставлю подножку чтоб растянулся лицом в какахи.
Хотя.... вы-то не в ДНС работаете правда ведь?
Гость
20 - 27.07.2012 - 11:52
Перепись сервисников в этом ИТТ треде. Целовальщику, если сервис конечно серьезен и баблонесущ, рекомендую обзавестись специальными баллонами с охладителем - позволяет увидеть место нагрева визуально.
21 - 27.07.2012 - 14:22
Да, сервис ДНС тоже не люблю. Они мне 130 рублей неустойки задолжали, хотя признали только 30. Я просто не стал ради 100 рублей доказывать, что деньги должны возвращаться в 10-дневный срок, а не в 20-ти.


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены