| 0
- 06.06.2013 - 23:43
|
Сайт: http://www.kuban.mts.ru/ Интернет-помощник: https://ihelper.ug.mts.ru/selfcare/ МТС-Бонус: http://www.bonus.mts.ru/ Программа «20% возвращаются»: http://20.mts.ru Стоимость последних 5 действий: *152*1# (http://www.kuban.mts.ru/services/control_pay/action5/) Ваши платные услуги и подписки: *152*2# (http://www.kuban.mts.ru/services/control_pay/services/) Услуга «Запрет контента»: http://www.kuban.mts.ru/entertainment/short_voice/ Как связаться с контактным центром МТС: - http://www.kuban.mts.ru/help/service_abonents/contacts/ Быстрый дозвон до операторов call центра по номеру 8-800-2500890, далее 2, далее 0 с любого телефона.     Отредактировано Svyazist; 28.12.2013 в 12:13. | | |
| 9521
- 25.03.2016 - 12:18
| 9518-Xozyain > написал что б ждал заказное без указания сроков. | | |
| 9522
- 25.03.2016 - 12:26
| 9521-Andrej, интересно будет узнать результаты тестов. | | |
| 9523
- 25.03.2016 - 13:07
| Подключил потестить мобильное тв от мтс на день за 15р, но смотреть не возможно, на всех каналах звук на пару сек опережает изображение, кто нибудь пробовал смотреть? У всех так? На мегафоне и билайне нет подобного | | |
| 9524
- 25.03.2016 - 13:10
| 9522-Xozyain > ок, мне главное что б трассировкаи шла через наши местные серверы краснодар, ростов, сочи и т.п. | | |
| 9525
- 25.03.2016 - 14:33
| 9520-LockAndy >Не было под рукой телефона с 4G, но не думаю что будет сильно отличаться в этом конкретном месте, такая скорость уже лет наверное пять, несмотря на обещанные по технологии 21,6Мбит. | | |
| 9526
- 25.03.2016 - 14:38
|
B2 Мне йусуф написал что не за 300, а за 100 пришлет. Ппц. Мегафон пока не буду выбрасывать т.к. не верю что анлим инет за 100 в мес может долго прожить :) Ну может потестить успею :) | | |
| 9527
- 25.03.2016 - 14:41
|
9525-Alexandr > да пофиг на спидтесты, скорость. Я вот мотаюсь по всему Новоросу и везде 3джи/4джи инет мтс работает, а вот би и мега в некоторых местах отваливается, а в некоторых да может не на шутку разогнаться. Мтс хорошо город покрыл 3джи/4джи, все надежно и стабильно. В 4джи серф приятннее даже если спидтест не разгоняется. | | |
| 9528
- 25.03.2016 - 14:51
| Может LockAndy и прав в том что МТС урезала LTE, потому как скорость больше 10 мб не подымается, даже если шкала LTE полная... | | |
| 9529
- 25.03.2016 - 14:52
| 9528-F8 > Вам не угодишь, зато гсм голос сейчас без проблем :) :) :) | | |
| 9530
- 25.03.2016 - 15:00
|
аха,сегодня за руку красных жуликов словил))) итак, имеем тариф супер мтс и 15мин на мтс в сутки, на балансе около 19руб. за сегодня было 2 звонка совершено на номер мтс местный (не перенесен в другую сеть, проверил), 1й звонок 3 минуты, а второй 36сек,после чего связь оборвалась и пришло смс мол вы в блокировке,баланс ваш МИНУС 1,5рубля....делаю детализацию,а там как положено первый звонок 3минуты,а второй ВНИМАНИЕ 38!! минут!!! ( а по факту до обрыва прошло 36сек карл!!) вот скрин  чистой воды жулики, мой первый исходящий за эти сутки был в 13,41, а следующий входящий был в 13,54, ***** как в этом разрыве между исход/вход звонками длиной в 13мин уместился исходящий в 38 минут???))) как?) позвонил на 0890, там стали уверят мол оборудование сертифицировано, хотя сами ясно видят что бред полный по отчетам))) предложили ехать в офис писать претензию, после чего отхватили в своей адрес пару минут мощного негатива и требований сиюминутно все исправить т.к. заблокировали мне связь,загнав в минус...пообещали сделать корректировку на 19,5руб...жулье позорное,фу такими быть | | |
| 9531
- 25.03.2016 - 15:01
| 9529-Andrej > если это жертва ради голоса, то пусть будет так) | | |
| 9532
- 25.03.2016 - 15:07
| 9531-F8 > если честно не в курсе ради голоса или нет. Но с голосом проблем уже как полмесяца нет. Лте тоже стабилен. | | |
| 9533
- 25.03.2016 - 15:07
| жесть, вызов длиной 38мин я начал в 13,53,47сек, а в 13,54,49 уже входящий у меня был длиной 1,37сек ..разрыв между исход/вход 62сек, но по подсчетам сертифицированного оборудования я успел поговорить 38!! минут))))))))) | | |
| 9534
- 25.03.2016 - 15:12
| совпадение,что денег на счету мало оказалось в этот момент,иначе бы не заметил,что списали левую сумму)) | | |
| 9535
- 25.03.2016 - 17:01
| 9527-Andrej >Пишешь мне то, что я писал тут надцать лет назад ;) | | |
| 9536
- 25.03.2016 - 17:53
| Пока всё не утихомирится, Хозявкин с Ткачиком залегли на дно. | | |
| 9537
- 25.03.2016 - 21:52
| 9530-check >Надо было жалобу на МТС в РСН подать - вам бы не только в МТС корректировку бы сделали, но ещё и 500 бонусных рублей компенсации без срока действия начислили, я давно уже убедился что ACP у МТС ворует и не вызывает никакого доверия, а всё это из за ПГ и червей что в нём копошатся ))) | | |
| 9538
- 25.03.2016 - 22:50
| 9537- в роскомнадзор имеете ввиду? та мне их баллы даром не нужны,мне важно иметь работающую связь,а меня в минус и блок загнали на ровном месте, это серьезный косяк мтс...кстати корректировку так еще и не сделали волки, благо выходные впереди и тел не нужен будет..но в понедельник если не исправятся будем с ними ругаться по-взрослому т.е. письменно | | |
| 9539
- 25.03.2016 - 23:04
| а,еще забыл сказать...я через ussd команду запросил отчет о последних 5ти платных действиях ,запрос отправил в 14:05, ответ пришел через пару секунд и...внимание -в отчете указан этот звонок длиной 38мин и время его совершения 14:31)))) привет из будущего?)))мтс реально на шаг впереди....в детализации вообще указано другое время, а именно 13:54 этого 38мин звонка....или это они мне указали когда я закончил этот разговор в будущем???))) | | |
| 9540
- 25.03.2016 - 23:34
| 9539-check >Я же уже писал что АСР (автоматическая система расчётов) которую МТС ставит в безусловный авторитет, иногда полный неадекват - мне например тарифицировали "задним числом" LTE трафик в то время когда симка была уже в другом устройстве без 4G, в котором я и отключил через USSD СуперБИТ- причём новую сессию ваще не устанавливал. | | |
| 9541
- 26.03.2016 - 00:08
| check, держите нас всех в курсе и успехов вам в отстаивании своих прав. Что без связи остались, это чп! | | |
| 9542
- 26.03.2016 - 02:43
|
9530-check > я сначала подумал что Вы в 13:53 начали говорить, затем в 13:54 пуступил входящий, Вы исходящий поставили на удержание ответили на входящий и через 1мин 37секунд вернулись к исходящему удержанному и продолжили говорить. Но затем в 13:56 у Вас юссд запрос 100, проверка баланса, теоретически Вы могли во время исходящего проверить баланс и продолжать говорить. На самом же деле я б в это все поверил если б не было проверки баланса в 13:56, а так скорее всего было так: в 13:53 Вы позвонили на МТС и говорили около минуты. Затем в 13:54 судя по детальке Вам пришла смс что баланс опустился в ноль и кто то позвонил на пару минут, в 13:56 после входящего Вы увидели смс о снижении баланса, проверили баланс и упали в обморок что украли 19р :) На лицо ошибка тарификации имхо. 9541-Kozyavkin > Если б человеку очень нужна была б связь, он бы не опускал баланс до 19р. Но судя по скрину детальки тут действительно касяк мтс в тарификации. Если конечно тип специально не ставил на удержание исходящий при приеме входящего, и затем возвращался к исходящему проверяя баланс во время разговора, но думаю это врядли :) | | |
| 9543
- 26.03.2016 - 07:56
| Цитата:
| | |
| 9544
- 26.03.2016 - 08:43
| На мтс держать большую сумму на балансе противоказанно, это все равно что с крупной суммой денег в кармане зайти в маршрутку где едут одни карманные воришки | | |
| 9545
- 26.03.2016 - 10:11
| 9542-вы правильно поняли цепочку событий,только про удержание не в кассу..я специально не затер последние цифры номеров,гляньте,там один и тот же номер..как он мог мне позвонить когда я уже с ним разговариваю???)))) чел тот мне сам перезвонил сразу после обрыва и мы закончили разговор менее чем за 2мин и я полез разбираться....а баланс мой снизился до этого уровня вследствии позавчерашнего длинного межгорода,запамятовал пополнить и видимо хорошо что так вышло иначе б не заметил списания...вобщем пока еще деньги не вернули, пополнять не буду принципиально,входящие работают а на исход. воспользуюсь временно запасным вариантом....а куда написать на жуликов лучше? если пинка им не дать-качество обслуживания не вырастет,все во благо ж пойдет | | |
| 9546
- 26.03.2016 - 10:19
|
9545-check > а ну да, не заметил что номер один и тот же. Бывает же такое :) Не думаю что мтс умышленно тырил, но ошибка тарификации действительно есть :) | | |
| 9547
- 26.03.2016 - 11:27
| 9523-LockAndy > у меня звук был, но сыпалась картинка. А в spbtv на калечном 4G нет. Перевёл в 3G и всё заработало) | | |
| 9548
- 26.03.2016 - 11:27
| http://www.comnews.ru/node/100177 Хозяина наверняка уже за штат вывели | | |
| 9549
- 26.03.2016 - 11:34
| 9547-cattom >да звук то есть, просто он опережает видео:) пробовал и 3G и 4G одно и тоже, уже отключил tv | | |
| 9550
- 26.03.2016 - 11:51
| 9546- я понимаю ,что это не целенаправленный грабеж,а глюк биллинга,но тот факт,что при всей очевидности этой ошибки мне предложили ехать в офис и писать заявление просто удивляет..а ведь корректировку могли бы провести моментально по факту моего обращения...под таким соусом этот сбой системы уже выглядит воровством т.к. мне предлагают суетится,доказывая свое право на эти 19,5руб которые по факту моими и являются т.к. я их внес на счет но не получил никаких услуг при их списании..деюро деньги украдены | | |
| 9551
- 26.03.2016 - 12:16
| 9440-LockAndy >Я не умею сюда картинки выкладывать. Так могу написать. У дома LTE, пинг 44, получени 3.10 мбит, а 3G у дома пинг 66, получение 0.92 мбит. В другом месте у морпорта LTE пинг 66, получение 3.76 мбит, а 3G пинг87, получение 13.48 мбит. | | |
| 9552
- 26.03.2016 - 12:17
| 9443-Xozyain >Извини, но ночью не могу замерять, сплю сейчас как убитый!) | | |
| 9553
- 26.03.2016 - 12:20
| 9551-Андрихас > о чем и речь, LTE > дерьмище, у меня бывает даже хуже | | |
| 9554
- 26.03.2016 - 12:25
| 9550-check > интересно почему именно 38мин? Почему не 3800мин? Баланса не хватило и отрубилось? А будь тыщенка на счете, то было б минут на тыщу? | | |
| 9555
- 26.03.2016 - 13:07
| 9554- скорее всего АСР оперативно среагировала на уход в минус и обрубила тарификацию соединения,будь на счету рублей 500-1000 было бы интереснее))) кстати,пока писал деньги в размере 19,5р. вернули,корректировку сделали спустя 23 часа получается,все это время счет был в минусе...на шаг впереди,че тут сказать,оставили абонента без связи на почти сутки..я думаю такие вопросы должны решаться в ручном режиме в течении пары минут при обращении в колл-центр,наверно я попал в очередь таких обсчитанных....скрин смс с платными действиями выложу чуть позже,где входящая смс в 14.05 а платное действие указано в 14.31))))) | | |
| 9556
- 26.03.2016 - 14:05
| Цитата:
| | |
| 9557
- 26.03.2016 - 16:20
|
9544-LockAndy >Тоже самое могу и про всех остальных сказать ;-) Из того что в этом году было - то т2 за контент, которого не было, деньги снимет, то у Би тарификация в реальности отличается от заявленной на сайте и в ими же присланной смс и т.д. Плохо, что абоненты в массе не реагируют, только единицы кипишуют, соответственно операторы и не чешутся баги свои исправлять. Зачем, если пипл и так хавает :-D | | |
| 9558
- 26.03.2016 - 17:11
| 9557-Alexandr > та понятно что косяки тарификации не только у мтс... | | |
| 9559
- 26.03.2016 - 17:21
|
Услуга "Запрет контента" *984# - подключение *985# - отключение -- Добавить бы в шапку. По ссылке этой информации нет. | | |
| 9560
- 26.03.2016 - 17:42
|
9558-Andrej, это понятно нормальным, т.е. нам. Остальной кучке болванов плевать на многочисленные проблемы у других операторов. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
