Мобильная связь для юр. и физ. лиц.
 

Вопрос к специалистам: есть ли разница в качестве предоставляемых услуг для юр лица и физ лица?

Ну за юр. лицо больше попу рвут, хотя смотря кто, МТСу сейчас ваще плевать на клиентов. там непонятно, что творится, полная дурка.

а какие услуги вы имеете ввиду?
связь то она в общем одинаковая для всех
но для юр.лиц отдельное обслуживание, персональные менеджеры и т.п.

[quote=fedvit;40097740]но для юр.лиц отдельное обслуживание, персональные менеджеры и т.п.[/quote]
Если юрлицо приносит от 12.000 р. в месяц, а так общие условия и ничего не знающие продажники в салоне.

3-Disobedient > да)

Причём я в МТСе говорил своей ПМ, почему юрики не хотят сотрудничать с МТС. Но им по ходу фиолетово.

5-Disobedient > не знаю, нас все устраивает
метод оплаты - кредитный, раз в месяц счет приходит оплатили и все (+ за интернет тоже)
услуги все я подключаю/отключаю через виртуальный менеджер и интернет помощник
в офис хожу разве что симку восстановить или новый номер подключить
ну бывает звоню чтобы обещанный платеж поставили и связь включили - если блочат за задержку оплаты а денег нет сейчас у фирмы

[quote=fedvit;40120873]в офис хожу разве что симку восстановить или новый номер подключить[/quote]
Это всё мы через ВМ делаем прям в офисе.
Тут вопрос в другом. неведомо откуда услуги левые появляются, трафик неправильно считают. Могут за 100 р. долга,причём непонятно откуда взявшегося весь лицевой рубануть в пятницу вечером и наотрез отказаться подключать доверенный платёж. номер 8-800 тупо через сип не работает и всем пофигу.

7-Disobedient >
[em]неведомо откуда услуги левые появляются, трафик неправильно считают. [/em]
- это надо писать претензию, пускай делают корректировки, были прецеденты
[em]Могут за 100 р. долга,причём непонятно откуда взявшегося весь лицевой рубануть в пятницу вечером и наотрез отказаться подключать доверенный платёж. [/em]
- с таким я не сталкивался , нам всегда подключали доверенный платеж ) и 10 тыщ и 20
может не доверяют вашей фирме?)

8-fedvit >ага, мы им приносим в месяц до 80.000 р., а они нам не доверяют. просто там всем пофик.

9-Disobedient > многое зависит от персонального менеджера в таких случаях... т.е. человечески фактор все равно роль играет получается
если он (она) забил на вас то он и виноват а не мифические "они" )

10-fedvit >ПМ представляет лицо компании. И лицо мягко сказать неадекватно. А когда их Техподдержка "отмазки" присылает, тут весь наш ИТ отдел под столом лежит. Видимо в МТС остались работать самые одарённые.

11-Disobedient > разные люди есть, вам видимо не повезло)
ну накатайте жалобу от имени директора фирмы, официальным письмом в МТС на конкретные действия или бездействия ПМ...

пользователи тоже разные бывают) вспомнилось как в прошлом году разбирались с затыками на выделенном канале интернета у МТС (причем проблемы были не только у нас но и у других пользователей) так логи трассировки только я один им прислал - а просили всех кто обращался
в итоге таки разобрались они там, настроили

12-fedvit >Цыбульская уволилась оказывается. Вот теперь точно трындец будет.