Кубтелеком. Городской номер. Переадресация 390 рублей в месяц.
 

Доброго времени суток. Хочу рассказать о своей проблеме, может что подскажите. Года четыри назад купил себе CDMA телефон с городским номером, тариф назывался Шоколадный. Обслуживал этот номер Кубтелеком. Через три месяца после покупки выясняется, что Кубтелеком прекращает обслуживание CDMA связи и Билайн может сделать бессрочную, бесплатную переадресацию с этого городского номера на федеральный номер Билайн, который необходимо было оформить в офисе Билайн. Что я и сделал, тем более это было очень удобно. Мне городской номер вообще нужен для работы, чтобы мои клиенты звонили на городской номер. Все было хорошо, но через два года после заключения договора с Билайн переадресация пропала. Мне позвонил Кубтелеком и сказал что надо оформить дополнительный договор, иначе городской номер так и будет заблокирован. Я приехал в офис Билайна, а там отдельное окошко, где сидит Кубтелеком. Там мне сказали что переадресация продлиться до конца 2012 года, а потом её не будет вовсе, но номер разблокировали после подписания договора. В договоре ничего не было сказано о платной переадресации в течении 2012 года. Сегодня звонит мне сотрудник Кубтелекома и говорит что за мной числится задолженость 1800 рублей. Из-за того что Кубтелеком решил сделать переадресацию платную с Июля 2012 года, и в декабре 2012 я уже должен 1800 рублей. Что теперь переадресация будет стоить 390 рублей. И я должен погасить долг. Что за цирк они устроили и как теперь быть ? Билайн нормельно ничего ответить не может, хотя Кубтелеком уже входит в группу компаний Вымпелком. Может есть ещё такие же как я обманутые ?

Это рассия. билайн поимел с тебя денежку. Могу предположить, что на их сайте задним числом прописали новость, что будут брать деньги. Это типа тебя оповестили.
Алгоритм следующий:
1 симка в мусорку
2 смериться и заплатить
3 если в жизни заняться нечем, подать иск в суд.

Ну вообще вам на ветку юриспруденции, там вашу ситуацию по полочкам разберут. Но от себя скажу:
1. Читайте договор. В нем есть ответы на многие вопросы.
2. На каком основании КубТелеком требует деньги, когда переадресацию делал Билайн?
3. Пускай ответят на вопрос - получили ли они ваше согласие на предоставление [b]платной[/b] услуги, тем более, что она была ранее бесплатной и бессрочной. (Ну здесь они будут напирать на публикации на сайте или в какой-нибудь газете, ну а вы настаивайте на своем)
4. И [b]главное[/b] - на каком основании вас обслуживали в кредит? На сколько мне известно, там должна быть предоплатная система расчетов и если баланс достигает нуля или порога блокировки, то [b]предоставление услуг должно прекращаться[/b].

+2> Кредит - это отдельная услуга, если вы эту услугу не заказывали, то и оплачивать её не должны.

Jorda$h > По поводу переадресации, ее как раз исполнял Кубтелеком. На обычный билайновский номер.
Билайновская симка предоплатная 100%, предоставление услуг в кредит возможно только при подключении соответствующей услуги. Типа, доверительный платеж. А вот с системой рассчетов Кубтелекома с абонентами CDMA, в тч и бывшими, я, к сожалению, не знаком (пока), возможно что и на постоплате договор был с Кубтелекомом.
Ну а то,что с июля эта услуга стала платной, инфа в СМИ наверняка была.

4-OTEC_NOGEBATOR > Насчет доверительного платежа - это да, но, скорее всего, автор ничего подобного не подключал, иначе данная тема не создавалась бы, т.к. он осознавал, откуда взялся долг. Насчет обслуживания в КубТелеком - когда я обслуживался там (как раз на Шоколадном), то, если не ошибаюсь, на счету должно было быть не менее 10 рублей. Да и DNS команд на CDMA тогда не было. После его закрытия пользование номером происходило с переадресацией, то есть звонок поступал на CDMA (которым не пользовались, в смысле самой трубкой и на котором нет DNS команд для подключения кредита) и перенаправлялся на трубу GSM Билайн (которой пользовались, на которой можно DNS командой подключить кредит), из чего следует, что DNS командой можно было бы оформить кредит у Билайна, а деньги требует КубТелеком. Если топикстартер был подключен на предоплатный тариф, то я бы на его месте слал всех в сад за яблоками.

Составил претензию к ООО "Кубтелеком", завтра поеду отдавать её. Если кто-нибудь такой-же как я, отзовитесь.

Тоже позвонили и попросили 5400 р за переадресацию трёх номеров, вообще как всегда в куб теле по тупому, я думал уже давно эти деньги списали равными платежами

Немного прояснил для себя ситуацию.
Итак, договор был заключен с Кубтелекомом.
Система рассчетов - постоплатная. То есть сначала абонент использует услуги, потом ему выставляют счет за эти услуги и он оплачивает этот счет.
Так же, согласно договору, Кубтелеком имеет право менять условия обслуживания, уведомив абонентов через СМИ. Ну, понятно, что новость была на сайте, сайт зарегистрированное СМИ и т.д.
Если абонент не рассторгает договор - значит он согласен с новыми условиями, и абонплата начисляется каждый месяц. Конечно, это не очень красиво, ну кто ходит на сайт Кубтелекома чтобы мониторить новости ?
Но тем не менее. Условия обслуживания изменили, проинформировали через СМИ, так как договор постоплатный, (изначально разговоры и услуги в кредит) то переадресация работала, абонплата начислялась , только вот сейчас Кубик повыставлял счета.
Думайте, как обойти эти пункты в своей претензии.
К Билайновской симке данная ситуация никаким боком не относиться.

Ну тогда ситуация не очень хорошая - платить придется. Но на мой взгляд можно оспорить часть суммы. Сложно о чем либо говорить, не имея договора на руках, но в стандартном договоре должен быть прописан порядок оплаты. В частности - нужно глянуть расчетный период (обычно это месяц) и срок на уплату (строчка в договоре "клиент обязан произвести оплату в течении ХХ дней", обычно это около 20 дней). С учетом срока на выставление счета (это, пускай 10 дней) выходит около месяца (20+10 дней). То есть через месяц с момента окончания первого расчетного периода (тоже один месяц) начинается просрочка оплаты, а за неуплату, по тому же договору, оператор должен был приостановить предоставление услуг и, соответственно, начисление платы. Но с учетом того, что просрочка появляется через 30 дней (20+10), то получается задолженность еще и за второй месяц (если первым считать тот, когда абонплата начала начисляться). Таким образом, из приведенного примера в итоге имеем - придется заплатить за два месяца, а за остальные КубТелеком начислял оплату в кредит, а кредит, как я писал выше, это отдельная услуга и если вы эту услугу не заказывали, то и оплачивать ее не обязаны.
[b]Но!!![/b] Договор с КубТелекомом я не читал и какие сроки на выставление и оплату счета там стоят я не знаю. Все что я написал выше написано на произвольных цифрах.

Купи симки билайн или теле2.Заведи нормального оператора.
Ипакетов можно выбрать хорошо запоминающий номер.

Автор не надо было надеяться на них. Потихоньку клиентов переводить на другой номер. Щас локти кусай.

[url]http://www.kubtelecom.ru/about/company_news/104/[/url]
Это новость на сайте. Висит до сих пор.
Договор свой каждый абонент может почитать сам.
Кстати, был один адвокат из Анапы, рвал волосы на груди еще в те времена, когда частоты забирали. В итоге состриг бабло с наивных абонов, реально подал в суд и... все проиграл (((

когда одна контора ложится под другую - развод абонов неизбежен...
нашараша...
автор, неужто раньше нельзя было подумать о переадресации на другой городской номер?
сейчас абонка за гор номер 25-50 рублей у нормальных операторов...