Загадка с документам- Территория 1С

Гость

0 - 10.07.2019 - 06:37

Конфигурация 1С Торговля и склад 7.7, SQL 2005, Server 2003. Свободного места на диске 9 гигов.
У клиента вышла вот такая загадка. Он делал два возврат по платежной карте одному и тому же покупателю (2 по 1150 руб). Оформили документы "Оплата платежной картой", пробили чеки, чеки напечатались и улетели в ОФД. Чеки в ОФД с интервалом в минуту, с их слов примерно так и вводили. Вскоре обнаружили, что одного документа в базе нет. В базе только один документ с номером ....(4) - порядковый номер оплаты по заказу, а должны быть два (4)и (5). Нумерация осуществляется автоматически. Два чека из одного документа не пробить, стоит проверка, ну и с их слов они железно создавали оба документа, а не по ошибке открыли существующий. Интерфейсно создать документ и открыть существующий тоже трудно перепутать. Самое любопытное, что в журнале регистрации 1С для документа (4)вообще нет события "Создан новый документ", только "Записан новый документ"