Возврат "ненужной" обработки
 

Заказчик "заказал" обработку, исполнитель "изготавливал" ее полгода, через полгода сдал в недостаточно готовом виде (as is as как говориться), но клиент все подписал принял и оплатил. А еще через полгода выясняется, что в конфигурации 1С Предприятия есть подобная типовая обработка от поставщика конфигурации, а заказчик занимался "изобретением велосипеда" - изготовив собственную.

Есть риск исполнителю попасть на бабло? или пусть заказчик водички попьет?

Не знаю как по закону, но по понятиям исполнителю неплохо бы знать, что это есть. Но работа сделана, значит должна быть оплачена. Она оплачена. Надеюсь, что разработка не является копией типовой? А что за функционал, если не секрет ?

1-USSR >Обмен между Альфа авто и БП 3.0. Разработка не является копией, построена на КД.

1-USSR > Причем здесь "понятия"...
2-Ctrl Р > Заказана разработка. Она выполнена. И не слизана даже.
То, что заказчик не знал о сосуществовании альтернативы - его собственное горе. Должен был знать: ИТС-то от поставщика "отраслевого решения" получал? Получал.
Или пиратствовал?

(3)так я про то же )

(0) Разработка ПО по характеру ближе к [b]услуге[/b], чем к работе: результат [b]не имеет материального выражения[/b]. Соответственно, "вернуть" оказанную услугу нельзя - она уже потреблена.

Аналогия: клиент заказал доставку себя, любимого, из пункта А в пункт Б на лимузине, что и было успешно осуществлено, документы подписаны. Потом выяснилось, что между этими пунктами ходит общественный транспорт, как прикажете "возвращать" услугу доставки? Перевезти заказчика обратно, из пункта Б в пункт А? А деньги вернуть?

Возвращаясь к исходной ситуации: а где гарантия, что клиент [b]не будет[/b] пользоваться написанной для него обработкой - он ведь ее [b]получил[/b]?

клиент все подписал принял и оплатил = работа полностью выполнена

3-VZ >ну как бы да... горе заказчики... но как вы понимаете была заказана не обработка как таковая - был "заказан" "настроить обмена данными"... они и в ус не дули, что пользуются не типовой. )))

7-Ctrl Р > Пусть отнесут расходы на субконото "Обучение".

8-VZ >))))

(7) "[em]была заказана не обработка как таковая - был "заказан" "настроить обмена данными"[/em]" - тем более, предмет договора - типичная услуга, ни о каком возврате речи быть не может. Как она это себе представляют - чтобы этот обмен был "расстроен"?

А уж каким средствами этот обмен делается, штатными или авторской обработкой - не колышет.

Другое дело, если из-за этого конфликта возникает риск разругаться с клиентом и потерять его. Тут надо смотреть - какая сумма [b]уже получена[/b] и какой доход [b]в перспективе[/b] с этого клиента можно поиметь? И сравнивать. Если перспектива важнее, то, возможно, придется часть денег отработать повторно, обслуживанием. Но не всю сумму: в конце концов зарплата кодеру выплачена, назад ее забирать, что ли? И не возвращать - это лишние сложности для бухгалтерий.

Я как-то раз вернул часть оплаты заказчику (поставил более дешевую железку, чем была предварительно оговорена и оплачена), так намучился с этим... Два раза пришлось съездить в налоговую - им не понравилось, что доходы в моей декларации меньше оборота по банку, затребовали объяснений. Я отвез, но они их потеряли. Вызвали уже на разбор моего "дела". Пришлось ехать еще раз, благо сохранил копию пояснений со штампиком. Закончилось заказным письмом с извещением меня об "отсутствии события налогового правонарушения", но в подвале все равно стояло стандартное: "вам необходимо внести исправления в бухгалтерский учет и налоговую декларацию".

Лучше бы я эти копейки наличкой заказчику отдал.

10-Ткачик >да уже разругались)))

у меня ваще был случай, когда заплатил, пожал руку, сказал спасибо. Делалось все без договоров ) На следующий день звонит его бухгалтер и говорит - не бери трубку, если будет звонить. - А что случилось ? - да он сказал, что ему это не надо ))
Но звонка вроде не было. Причем не исключено, что я бы из брезгливости отдал. Это лет 7-8 назад ровно 30 000, для нашего региона не 3 копейки, но мог бы швырнуть

(11) Ну, если клиент уже потерян - наплевать и забыть, судебных перспектив у него ноль, см. (6).

Позно спохватился, бро. Не потерял бы клиента - я бы повспоминал альфу, порассказывал какую херню делает их обмен, который для каждого внедрения нужно дорабатывать кувалдой. Потому как во-первых сделан через одно место, а во-вторых - еще и в бух. учете операции отражает через жопу. А сейчас вспоминать мне уже и лень ;)

13-Ткачик >мопед не мой, я только объявление разместил (с) )))

14-Reaper >да я в курсе. я допиливал рарусовский обмен. нужно сказать, что и типовые обмены от 1С тоже не без греха)))

16-Ctrl Р > У 1Совских есть хотя бы общая методика организации обменов - с ними работать проще, настраиваются приблизительно одинаково во всех конфигурациях. А это поделие от раруса... пока с ним работаешь - через слово материшься.