Розница 8 ред 1. Отваливается сканер ШК
 

комп вин 7 32, 4Гб ОЗУ
в USB воткнут сканер ШК Метролоджик

в Рознице 8 есть три юзера, один только с РМК
под 2х юзеров на кассовом компе подключен в торговом оборудовании сканер ШК.
меняем сканер ШК на аналогичный простым перетыкиванием в порт. после перезагрузки 1Ска говорит, что нет сканера.
после захода в торговое оборудование и теста устройства обычно всё работает, но иногда ШК и не считывается. иногда тупо после 1-2-3-4ой... перезагрузки компа сканер в 1Ске работает

что не так?

[quote=Зелёный тролль;39264573]меняем сканер ШК на аналогичный простым перетыкиванием в порт[/quote]
в тот же самый?
[em]размещение[/em] (типа Port_#0001.Hub_#0001) не меняется?

если оно с эмуляцией COM-порта и ОС-ь глюкает - при каждой перезагрузке или смене порта может меняться номер COM-порта, соответственно в 1С оно и не видать, как вариант - сменить режим сканера или сам сканер на эмуляцию клавиатуры, про переустановку ОС - тоже вариант.

про эмуляцию не в теме, она где настраивается?

показывает в настройке торгового оборудования в конфе порты на выбор СОМ1, СОМ2, иногда COM22, COM3 проскакивают как доступные. сначала не менял. потом заметил, что клавиатура есть всегда, даже если ни одного COMа нет, - её указал и сохранил.
всё равно при перезагрузке компа часто сканер не видит.

что интересно, если воткнуть старый сканер ШК, то он практически всегда видится(ну то есть редко-редко пишет что его нет).

но, старый сканер ШК владелец сказал воткнуть на другой комп (кладовщика, приходы вводит) - ноут. на ноуте с этим старым сканером ШК та же фигня, только СОМ портов там нет для выбора вообще.

как дитё малое...
чисто в железном плане - сканеры различаются по интерфейсам: COM, PS/2, USB, USB в свою очередь делятся на эмуляцию COM и эмуляцию клавиатуры, какие-то сканеры жестко эмулируют что-то одно, какие-то способны менять способ эмуляции с одного на другой при помощи сервисных штрих-кодов или какого софта от производителя - всё зависит от начинки
теперь с точки зрения 1С: сканер может быть или COM или Клавиатурный, 1С глубоко пофигу - USB он или нет и если он USB с эмуляцией COM - ОС-ь назначит ему какой-то номер по своему разумению или юзер в диспетчере устройств или реестре поправит этот номер на милый его сердцу номерок. Соответственно если у ОС-и или сканера едет крыша или юзер тыкает разъём в разные порты - номер COM порта может меняться, в 1С-же номер один единственный и при его смене 1С сканер не видит, как-то так... дальше думай и фантазируй

хм...
ок. тогда так.
как правильно подключить новый (но такой же) сканер ШК на один комп, одному и тому же юзеру винды, но разным юзерам базы 1С?
в диспетчере оборудования я смотрел два сканера болтается, хотя воткнут один (который новый).

"разным, юзерам базы 1С" - но тем же, которым был подключен старый сканер ШК

в Рознице 1ред. оборудование подключается в разрезе имён компьютеров на которых оно функционирует, большинство оборудования подключаемого через COM (эмулируемый или реальный) - блокируется в момент открытия формы использующей это оборудование, т.е. использовать одну COM-железку в двух сеансах 1С - скорее всего не получится, но в частном случае сканеров штрих-кодов - нас выручит клавиатурный сканер, он работает буз проблем - проверено неоднократно.

я поменял в настройках торгового оборудования в 1Ске на клавиатуру, результат выше. думаю чего то надо глубже копать

непонятные телодвижения... 1С - это приёмник данных, в 1С ты указываешь по какому порту приходят данные, если сканер у тебя COM или USB c эмуляцией COM - ты можешь до посинения указывать клавиатуру, ничего не придёт оттуда.. сначала тебе нужно заставить сканер работать как клавиатурный, а потом уже лезть в 1С, для начала - открой блокнот и отсканируй что-нибудь, если в блокноте пусто - сканер у тебя наверняка COM
з.ы.
ну в крайнем случае стучись в скайп l-alex23 - порешаем через тимвьювер

10-lalex23 > дык то сканирует, то нет. не важно же в блокнот или не в блокнот. в блокнот тоже пробовал, то есть результат, то нету.
может сканер нерабочий?

если в блокнот то сканирует то не сканирует - проблема скорее всего со сканером, попробуй в другой комп воткнуть и проверь блокнотом

Был у меня аналогичный случай с метролоджиком ms5145 - вытыкаю, втыкаю сканер другой модели - не работает, ничего не трогая втыкаю обратно метролоджик - облом, переставил драйвер ОПОС - заработало. Правда, как заработало, так и не вылетает.

И с Розницей 8 надо очень аккуратно с рабочими местами. Т.е. зайти типа админом и настроить все рабочие места - нифига. Я делаю так - завожу пользователя в 1С, даю ему админские права и все под этим пользователем на его рабочем компьютере для него настраиваю, потом отбираю у него админские права и выставляю те, которые нужны.

(14) не путай розницы 1 и 2

франчи - позор 1с.

продолжение.

посыпался жёсткий.
воткнули новый, вин 7 x64.

8.2.19.130
1.0.16.10

до сюда всё ок.
___________________

подключаем ТО.
как известно, РМК настраивается для конкретного имени компа. имя компа новое.

выбираю юзера базы "Кассир"

1. воткнул MPrint Т80 USB (нефискальный, у ИП). зашёл выбрал какие-то настройки из имеющихся в базе - заработало (только "чеки" настраивать заново).

2. сканер Metrologic MS1690 - просто воткнул. в Блокнот ШКоды сканирует на пять.

заходим в 1С, хоть в справочник номенклатуры, хоть в РМК на пробитие чека - выводит не ту номенклатуру с не тем
штрихкодом. хоть убейся.

пошёл в настройки ТО. добавляю сканер - хрен: обработка обслуживания не подходит, настройка параметров не доступна. а другой то и нету, однако, да и работало же как-то до сего момента!

Ну думаю, хз.
Второго юзера (Администратора зала типа, который могёт чеки на возврат делать) настраиваю - [filolog]сцуко[/filolog] и принтер чеков не видит и сканер тоже.

Вопросы:
1) почему так?
2) как сделать, чтобы работало?

то есть чего изменилось:
1) виндовое оборудование девственное: 1 принтер чеков с одним драйвером в одном USB порту и со сканером такая же история, только без драйвера.
2) настройки в самой базе 1С тоже новые: т.к. имя компа изменилось.

какого *** оно не работает?
может просто руки у меня кривые, есть дохтур?

права в конфигураторе давал админские юзерам базы. да они и были у "Администратора зала".

в обчем всё круто до невозможности.
я хз чего там не так, но явно эти сканеры в этой 1Ске не штатно отрабавыют.

берём к примеру место кассира. тест в подключаемом торговом оборудовании базы, показывает что надо юзать как клаву. ШК читает правильно.
перехожу в справочник Номенклатура, и в поле отбора сканирую тот же самый ШК - показывает охиренно длинную строку из цифр к ШК никакого отношения не имеющую. аналогично в поле поиска в меню - та же строка длиннющая.
что? как? - не понятно.

берём второй комп (кладовщика), это ноут с виндоус 8.1.
идём в подключение ТО, тест - херак херак всё пляшет и отображение экрана ноута поворачивается на 270 градусов и сохраняется.

взял сканер не метроложик, а какой-то в офисе у себя - воткнул, сразу всё заработало как надо.
типа починил.

но не разобрался. метролоджики такой сеткой сканируют. это типа двумерные штрихкоды сканить? может такие сканеры не предусмотрены дровами и обработками ТО 1Са?

какой я в итоге воткнул - тот полоской сканит.

существует ли какой-то 100% способ узнать - рабочий сканер или нет?

Какая интересная у людей жизнь...

вроде вот такой поставил [url]http://www.crystals.ru/skaner-shtrih-koda/datalogic-quickscan-lite/harakteristiki[/url]

22-DeiMos > не то слово

[img]http://i.imgur.com/pwXY6jr.png[/img]

может я где-то не там смотрю?

прочитал про метролоджики эти - типа фото-сканер. модные все из себя, хотя и устарели уже.
как клаву указывал.

один точно корявый, потому что в блокнот не считывает ничего до какой-нить перезагрузки.

второй именно в 1Ске хрень показывает. в блокнот норм сканит.

короче, методом проб, ошибок, скачиваний и обновлений:

поднял релиз базы на одну обнову.
3 раза менял драйвер 1С:Сканера штрихкода (в итоге стал который с цифирей 15 в номере), обработку работы со сканером под этот драйвер
сканеры поменял на новые, без фотосканирования, с одной полоской. работают как клавиатуры.
всё зашибись.

но сегодня новая беда.

комп кассы с вин 7 х64 в локалке с ноутом под вин 8. на 1С не влияет. но [filolog]сцуко[/filolog] я [filolog]заипался[/filolog] с принтерами.

в ноуте 3 USB порта: 1 под мышь, 1 под модем, 1 под сканер, и ещё с него надо печатать на обычный офисный принтер.

логично этот офисный принтер установить на комп кассы и расшарить в сеть. и вот после подключения его с ноута как сетевого - на кассовом компе отваливается нахрен принтер чеков.
намертво.
4 часа убил по сути на повторение одной и той же последовательности действий - удалить все принтеры+установить драйвер принтера чеков. с перезагрузками компа, отключениями от сети и т.п.
основное время убилось на очищение очереди печати перед очередными удалениями принтера, после того как на него отправляешь тестовый чек.

затем воткнул офисный принтер в ноут и с ужасом убежал.
теперь надо опять ехать как-то сканер ШК дружить с ноутом.

вопросов масса.
начну с последнего - если воткнуть USB-тройник в порт ноута, то какое оборудование лучше на него повесить: мышь и принтер? (напоминаю, ещё присутствуют сканер и модем). будут они дружить?

вопрос номер 2

навряд ли я конечно на это решусь опять, но всё же.
ставлю на единственный для выбора при установке принтера USB-порт (виртуальный принтер) принтер чеков.
офисный принтер сам ставится, не спрашивая, но он тоже USB.

как-то можно в компе с 8мью USB портами, создать и указать через какой конкретно USB-порт какому принтеру работать?

локально-то они норм одновременно работают, но только до тех пор пока с ноута офисный не начнёшь подключать как сетевой.